Responsable équipes Extérieures Idf

**A propos d'Algeco**
Pionnier de la construction modulaire depuis 1955, nous sommes, aujourd’hui encore, leader sur notre secteur. Nous employons près de 4 500 collaborateurs dans le monde dont 1 000 en France où nous réalisons un chiffre d’ affaires annuel de près de 291 millions d’ euros. Notre mission ? Concevoir des lieux du progrès permettant de collaborer, d’éduquer, de se soigner, de recevoir, ou de construire. Parce que tous les projets sont différents, nous proposons à nos clients des solutions clé en main, sur-mesure et performantes. Animés par la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs, mais aussi par la curiosité et l’inventivité, nous sommes convaincus que le meilleur reste à construire Soucieux de la préservation de l’ environnement et du bien-être de ses équipes, Algeco France est un acteur engagé dans le développement durable.
**MISSION**
Suivi des dossiers de SAV, Vente, sinistres et maintenance 360°: - Définit les actions prioritaires sur les demandes interventions et consolide les données - Définit les tâches quotidiennes de son service et contrôle la bonne réalisation - Est garant de l’image Algeco et de la Qualité auprès des clients et de la cohérence et de la sérénité de son service (techniciens d’exploitation) - Met en place des suivis d’indicateurs et reportings aux Responsables d'Exploitation (FNC, Enquêtes satisfaction, rentabilité ) - Gère la Charge de ses équipes en fonction du planning SAV établi par l’assistante et le planning travaux établi par ordonnancement - Organise les interventions des équipes selon un planning optimisé et veille à leur mise en sécurité sur les chantiers - Doit remonter les informations à l’assistant(e) sur la bonne réalisation du planning ainsi qu’aux conducteurs de travaux dans le cadre de levées de réserves - Suivi sur le terrain des techniciens afin d’assurer le respect des modes opératoires, des consignes HSE, le respect des engagements et de la qualité de la prestation - Optimise les trajets des techniciens - Fait le lien entre les équipes extérieures et le Parc sur les problèmes qualité rencontrés - Anime un rituel hebdomadaire avec les équipes extérieures et l’assistant(e) SAV/affaires simples - Est garant de la pérennité, du maintien de toute la flotte véhicule d’intervention ainsi que de l’outillage fourni aux techniciens. - Suivi des heures des Equipes SAV et transmission à l’assistante administrative/exploitation en charge de la partie RH ou saisie des heures dans le logiciel de temps suivant organisation de l'agence. - Gère les dossiers vente SAV en relation avec l’assistant(e) et le cas échéant réalise un bon d’intervention suite à l’analyse technique réalisée par un intervenant Exploitation (Conducteur de travaux, Chef de chantier, Responsable monteur).
**Relation hiérarchique**
Le responsable équipes extérieures est sous la responsabilité directe du Responsable d'Exploitation. Il est responsable des techniciens SAV et monteurs.
**Rôle et responsabilités**
Le responsable Equipe Extérieures assure le management des équipes SAV et monteurs tout en assurant le suivi administratif et sur le terrain des affaires simples réalisés par les monteurs Algeco. Il gère l’organisation et l’optimisation des interventions et le suivi des contrats de maintenance. Il analyse des données et la mise en place de plan d’actions avec la production.
**Facteurs clés de succès (court, moyen ou long terme)**
Rigueur, organisation, bon relationnel
**Expérience & compétences requises**
Expérience 4/5 ans en management d’une équipe SAV et/ou travaux
**Qualifications**
BTS en maintenance industrielle ou BTS/DUT Bâtiment ou formation technique second œuvre bâtiment ou équivalent.
**Rémunération et avantages**
Intéressement & participation, mutuelle attractive et tickets restaurant.
Job Reference: WSE00457