Emplois actuels liés à Manager équipe Support Grh - Dijon - CPAGE
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Manager Equipe Support Grh
il y a 1 jour
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpage Temps pleinLe poste Rejoindre CPAGE, c'est intégrer un éditeur engagé aux côtés des établissements publics de santé, avec une ambition claire : offrir un service fiable, humain et exigeant, au plus près des utilisateurs.Dans ce contexte, notre équipe Support GRH & Paie recrute son/sa futur(e) Manager pour piloter 2 équipes (Support + Qualité logicielle),...
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Manager Equipe Support GRH
il y a 2 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps pleinDevenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Depuis plus de 20 ans, la mission de CPage est d'accompagner les établissements de santé français. A travers nos logiciels administratifs dans les domaines de la gestion du patient, la gestion financière et la gestion des ressources humaines, notre ambition est et restera celle de simplifier la...
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Manager equipe support grh
il y a 1 jour
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAGE Temps pleinDescription entreprise :Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Depuis plus de 20 ans, la mission de CPage est d'accompagner les établissements de santé français. A travers nos logiciels administratifs dans les domaines de la gestion du patient, la gestion financière et la gestion des ressources humaines, notre ambition est et...
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Dijon, France Cpage Temps pleinRejoindre CPAGE, c'est intégrer un éditeur engagé aux côtés des établissements publics de santé, avec une ambition claire : offrir un service fiable, humain et exigeant, au plus près des utilisateurs. Dans ce contexte, notre équipe Support GRH & Paie recrute son/sa futur(e) Manager pour piloter 2 équipes (Support + Qualité logicielle), soit 17...
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Technicien Support
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps pleinDevenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est : l'analyse du besoin...
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Technicien Support
il y a 1 semaine
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps pleinDevenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est : l'analyse du besoin...
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Technicien Support
il y a 1 semaine
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpage Temps pleinLe poste Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Economique et Financière, et au sein d'une équipe support de 17 collaborateurs son manager Alexandre LETIC, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support.L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier GEF et d'aller le plus loin possible dans la résolution des...
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Technicien Support
il y a 2 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpage Temps pleinLe poste Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Economique et Financière, et au sein d'une équipe support de 17 collaborateurs son manager Alexandre LETIC, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support.L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier GEF et d'aller le plus loin possible dans la résolution des...
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Technicien support
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAGE Temps pleinDescription entreprise :Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est :...
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Technicien support
il y a 1 semaine
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAGE Temps pleinDescription entreprise :Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est :...
Manager équipe Support Grh
il y a 3 semaines
**Description entreprise**:
Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c’est encore mieux
Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.
CPage c'est : l'analyse du besoin client, le développement de 3 progiciels, le test, le support, la gestion de projet, l'installation, la formation et assistance des utilisateurs... mais également beaucoup de projets d'innovation
Situés à Dijon, nous sommes actuellement près de 300 collaborateurs à travailler au quotidien, en équipe, pour satisfaire nos clients. Nous plaçons l’humain au cœur de toute nos actions.
Nous te proposons une expérience qui a du sens, le tout avec un management de proximité, un esprit collaboratif et des possibilités d’évolution.
CPage c’est aussi, 82% des collaborateurs qui recommanderaient l’entreprise à leurs proches.
**Description du poste**:
Notre équipe Support GRH et Paie cherche son(sa) futur(e)e Manager. Tu assureras l’animation et le management de l’équipe support de niveau 1 et de niveau 2 ainsi que l'équipe qualité logicielle, soit 16 personnes. Pour mener à bien ses missions, nous cherchons un profil issus du domaine des Ressources Humaines dans la fonction public.
Toujours dans une optique de satisfaction clients, tes missions seront les suivantes:
**Organisation des équipes**
- Etablir de façon quotidienne le planning et répartir l’activité des équipes du support, et qualité logicielle,
- Assurer la résolution de tous les incidents ouverts,
- Etre apte à déclencher le processus de gestion de crise,
- Intervenir dans le cadre des diagnostics complexes et assister l’équipe en cas de difficulté,
- Produire et suivre les indicateurs de pilotage liés aux contrats d’engagements de services signés avec les clients,
- Développer des outils pour les besoins métier du support et des modes opératoires pour la résolution des sollicitations.
**Management et amélioration continue**
- Assurer la motivation des membres de l’équipe du support et mettre en œuvre les moyens pour maintenir le niveau de compétence nécessaire aux équipes,
- Identifier les dysfonctionnements dans l’organisation et alerter son supérieur hiérarchique des risques potentiels dans l’exercice des missions dédiées au support applicatif,
- Planifier et animer les entretiens annuels d’évaluation et fixer les objectifs de l’équipe,
- Organiser la mise en place et l’actualisation de la base de connaissance,
- Entretenir et développer la relation client,
- Assurer une mission de veille des clients.
**Profil recherché**:
**Ton profil**
- Tu as une expérience significative dans le secteur public
- Tu as une bonne connaissance du domaine des ressources Humaines
- Tu as une bonne capacité de diagnostic et des qualités managériales
- Tu es sensible à l'accompagnement et la satisfaction client
- Tu es doté(e) d'un bon relationnel, tu es à l'écoute et tu aimes le travail en équipe
- Tu es organisé(s) et tu sais prioriser, coordonner tes tâches et t'adapter en cas d'imprévu
**Déroulement des entretiens et processus de recrutement**
Au programme : des échanges, pas de questions pièges
L’enjeu est de comprendre le fonctionnement et les valeurs de CPage. De te projeter avec nous et de nous présenter ton parcours et tes attentes pour ton prochain poste.
- Echange téléphonique avec Caroline, notre chargée de recrutement, pour faire le point sur tes attentes, répondre à tes questions et valider les prérequis de ton profil
- Entretien avec Jamila BENSAMMOUD, Directrice du pôle GRH et Caroline DAY pour les Ressources Humaines
- Entretien avec un membre de la Direction
- Une seule question : sommes nous compatible ?
**Avantages**:
En rejoignant CPage tu pourras:
- Lors de ton parcours d’intégration, suivre des formations personnalisées et être tutoré(e)
- Te dire chaque jour que tu contribues à l’amélioration du système de santé public
- Evoluer au quotidien dans un environnement qui prône la bienveillance, la transparence et l’excellence
- Bénéficier de perspectives d’évolutions en lien avec notre gestion des talents
- Te restaurer aux alentours et dans notre futur frigo connecté grâce à une carte déjeuner de 10€ par jour travaillé
- Avoir accès à une mutuelle avantageuse
- Avoir accès au CGOS (CE de la fonction publique hospitalière) avec un large panel de prestations et à l’Amicale (CE interne)
- Allier vie professionnelle et vie personnelle grâce à des horaires de travail flexibles, à la possibilité de faire jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine et à l’acquisition dès ton arrivée de 28 jours de congés annuels ainsi que 20 RTT
- Travailler dans un cadre moderne et confortable : notre nouveau bâtiment SPICY s
