Gestionnaire de Compte Relation Client

il y a 2 jours

TremblayenFrance, France Trouve Moi un Job Temps plein

**Trouve Moi un Job recherche un(e) Gestionnaire de Compte Relation Client en CDD de 6 mois (CDI à la clé) à Tremblay-en-France (93).**
- L'entreprise : PME d'une cinquantaine de collaborateur(trice)s spécialisée dans le transport / la logistique.
- Ses valeurs : approche collaborateurs et humains, proximité entre les services ainsi qu'avec la direction. L'avis de chacun compte dans le souci d'un esprit simple et familial
- ________________

**Vos missions**:
Au sein d'un équipe de 4 personnes, votre rôle consistera à gérer les demandes clients lors de litiges concernant leurs commandes. Vous serez amené également à échanger avec l'ensemble des services afin d'assurer la bonne satisfaction des clients ainsi qu'à réaliser des missions de pricing. Plus précisément vos tâches seront les suivantes:

- Accueil téléphonique
- Suivre les expéditions
- Identifier les problématiques transports récurrents
- Gérer et contrôler le système de facturation des cotations.
- Optimiser les flux existants
- Gérer les envois
- Veiller au respect de la politique tarifaire.
- Relancer et suivre les demandes de prix et cotations
- Gérer les litiges et remboursements
- Assurer la relation client et le suivi de la clientèle : répondre à toutes les sollicitations des clients, demandes d'informations concernant un produit, un service ou la livraison
- Proposer des solutions commerciales et conseiller le client.
- Satisfaire les demandes clients, les fidéliser
- Représenter un rôle d'interface entre les différents départements : commercial, administratif et financier, opérations... ainsi qu'entre les clients et l'entreprise
- Coordonner la communication entre ces différents services
- Veiller au bon traitement des demandes des clients : respect des tarifs, des délais, de la qualité du service
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**Votre profil**:

- Vous disposez d'un sens du relationnel et du commercial, vous savez communiquer et travailler en équipe, vous êtes capable d'avoir un discours clair et concis
- Vous êtes autonome, réactif(ve), rigoureux(euse) et organisé(e)
- La maîtrise du Pack-Office est obligatoire
- Vous êtes capable de traiter des appels téléphoniques (simples) en anglais
- L'obtention d'un diplôme en logistique serait un plus mais n'est pas primordiale
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**Informations complémentaires**:

- Parcours d'intégration lors de votre prise de fonction : travailler dans les différents services pendant 1 à 2 semaines pour comprendre l'univers de l'entreprise
- Évolutions professionnelles possibles : commercial(e)
- Les avantages : mutuelle prise en charge à 100 %, CE avec des avantages promo entreprise, cafétéria avec un point de chauffe
- Rémunération fixe : entre 28K et 35K
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**Processus de recrutement**:

- Prise de rendez-vous par mail ou par SMS
- Premier échange téléphonique avec notre cabinet de recrutement
- Echange en présentiel avec l'entreprise
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Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire de Compte Relation Client

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France Trouve Moi Un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche un(e) Gestionnaire de Compte Relation Client en CDI à Tremblay-en-France (93).** - ** L’entreprise**: PME d’une cinquantaine de collaborateur(trice)s spécialisée dans le transport / la logistique. - ** Ses valeurs **:approche collaborateurs et humains, proximité entre les services ainsi qu’avec la direction. L’avis...

  • Gestionnaire de Comptes Clients

    il y a 1 jour

    Roissy-en-France Preligens Temps plein

    Une entreprise internationale de haute technologie recherche un Gestionnaire de comptes clients pour être le point de contact principal pour les demandes variées. Vous serez en charge de la gestion des commandes, de la facturation et du suivi des délais, tout en collaborant étroitement avec plusieurs services internes. Le candidat idéal maîtrise...

  • Gestionnaire de Données Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France Domino Rh Temps plein

    Offre de mission d'intérim - Gestionnaire de données clients H/F Secteur : Industrie Lieu de mission : Poste basé près de Tremblay-en-France Démarrage : Dès que possible Horaires : 37.5h/semaine + RTT Remboursement transports : 50% Domino RH recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les équipements industriels, un Gestionnaire de données...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Rue de Richelieu, Paris, France Altarea Investment Managers Temps plein

    Description de l'entreprise A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales,...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 6 jours

    Rue de Richelieu, Paris, France Altarea Investment Managers Temps plein

    Description de l'entreprise A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales,...

  • Gestionnaire Client Trilingue

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France Lynx RH Temps plein

    Notre cabinet de recrutement CDI, CDD et d'intérim est la recherche de plusieurs **Gestionnaires Clients Trilingues H/F (Français/Anglais/Espagnol ou Français/Anglais/Allemand). Les postes sont à pourvoir **sur le secteur de **Tremblay-en-France** **(95) **dans le cadre d'un **CDI** pour notre client spécialisé dans la vente de mobilier haut de gamme...

  • Gestionnaire Client Trilingue

    il y a 4 jours

    Tremblay-en-France Lynx RH Temps plein

    Notre cabinet de recrutement CDI, CDD et d'intérim est la recherche d'un **Gestionnaire Client Trilingues H/F (Français-Anglais-Espagnol ou Allemand). Le poste est à pourvoir **sur le secteur de **Tremblay-en-France** **(95) **dans le cadre d'un **CDI** pour notre client spécialisé dans la vente de mobilier haut de gamme à l'international. Pour...

  • Gestionnaire de Données Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Tremblay-en-France Domino RH Temps plein

    Offre de mission d'intérim - Gestionnaire de données clients H/F Secteur : Industrie Lieu de mission : Poste basé près de Tremblay-en-France Démarrage : Dès que possible Horaires : 37.5h/semaine + RTT Remboursement transports : 50% Domino RH recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les équipements industriels, un Gestionnaire de données...

  • Gestionnaire de Comptes Clients

    il y a 7 jours

    Bourg-en-Bresse, France Groupe Martin Belaysoud Temps plein

    **Missions**: « Le recouvrement de créances vous est familier ? », Vous aimez le travail en équipe ? Etes à la recherche de nouveaux défis ? Souhaitez participer à une belle aventure dans une entreprise dynamique, humaine et conviviale ? Alors c'est peut-être vous ! Pour notre Groupe, nous recherchons un(e): Gestionnaire Comptes Clients H/F Poste...

  • Gestionnaire de données clients

    il y a 7 jours

    Tremblay-en-France Domino RH Temps plein

    Description de poste Offre de mission d'intérim - Gestionnaire de données clients H/F Informations clés Secteur : Industrie Lieu de mission : Poste basé près de Tremblay-en-France Démarrage : Dès que possible Horaires : 37.5h/semaine + RTT Remboursement transports : 50% Durée minimale : mission d'intérim de minimum 2 mois Missions Contrôler et...