Réceptionniste D'hôtel

il y a 6 jours


Lourdes, France HOLDING KARACAN Temps plein

La **HOLDING KARACAN** est une entreprise familiale avec plus de 18 ans d’expérience dans le secteur de l’immobilier et qui a sans cesse à cœur de se développer. Ses valeurs sont « l’**éthique »**, la « **transparence »** et « l’**excellence »** sont les maîtres mots de son activité.

Dans le cadre de la réouverture d’un hôtel situé à Lourdes pour son pôle hôtelier, le groupe HOLDING KARACAN recherche un receptionniste pour contrat saisonier.

Vous aurez pour responsabilités:
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (enregistrement, remise des clés, présentation des services de l'établissement).
Gérer les réservations et les modifications de réservations, ainsi que les annulations.
Assurer la gestion administrative de la réception, y compris la facturation et les paiements.
Traiter les plaintes des clients de manière professionnelle et trouver des solutions appropriées.
Communiquer et coordonner avec les autres départements de l'hôtel (House-Keeping, Restauration, Maintenance) pour répondre aux besoins des clients.
Assurer la sécurité de l'hôtel en surveillant les entrées et en suivant les procédures de sécurité.
Reporting à la direction de la satisfaction client, des employés et des problèmes techniques/logistiques
Traiter les livraisons et les interventions sur site

Horaires en continu sans coupure, Les horaires de réception (par défaut):
Réception du Jour 07h00 - 15h00 ou 15h00 - 23h00

2 jours de repos par semaine

Poste nourri (1 repas) mais non logé

Contrat saisonnier 35h00 /39h00 / 42h00 prise de poste

Langues parlées : Maitrise de la langue française + Bon niveau en Espagnol, Italien et anglais si possible.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 1 834,30€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



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