Coordinateur Relation Technique Client

**À propos de nous**:
**Promologis, 1er bailleur social d'Occitanie, filiale du groupe Action Logement s'engage pour un habitat durable et inclusif **

Rejoignez des équipes mobilisées autour d’une mission commune**: faciliter et accompagner l’accès au logement pour tous.**

Et concrètement, Promologis c’est quoi ?- **Un acteur clé du logement**:30 000** logements locatifs et **74 000**locataires.
- **Une croissance forte** **:2 000** nouveaux logements construits chaque année.
- **L’engagement**quotidien de **450** collaborateurs.
- **Des valeurs fortes**: Proximité, Responsabilité écologique, Biodiversité, Innovation, Inclusion

**Mission**:
En tant que Coordinateur Relation Technique Client, vous serez le point de contact privilégié de nos clients pendant la construction de leur futur logement.

Vous jouerez un rôle clé dans la relation client, en assurant le suivi des aspects techniques et en garantissant la conformité des éléments choisis.
- ** Vos missions**:

- ** Accompagnement technique des clients**:
Répondre aux questions techniques des clients sur leur logement et l’avancement des travaux.

Vulgariser les aspects techniques pour une meilleure compréhension des projets par les clients.
- ** Suivi de l’avancement des travaux**:
Informer régulièrement les clients des étapes et éventuels retards.

Coordonner les visites de chantier pour permettre aux clients de suivre l’évolution de leur projet.
- ** Validation des documents techniques**:
Valider les plans et notices de vente avant la commercialisation.

Contrôler les fiches de choix clients pour garantir la conformité des options.
- ** Suivi des réserves et garanties post-livraison**:
Collaborer avec le service après-vente pour la levée des réserves de livraison.

Superviser la gestion des Garanties de Parfait Achèvement (GPA).
- ** Communication avec les équipes internes**:
Assurer une communication fluide avec les équipes internes pour que les informations techniques soient toujours à jour.

Travailler avec le service SAV pour gérer efficacement les réserves et les garanties.

**Profil**:

- **Ce que vous apporterez**:
**Expérience**: 3 à 5 ans dans une fonction technique ou relationnelle dans le bâtiment, l'immobilier ou la construction, idéalement avec une expérience en support technique ou suivi de projet.

**Compétences techniques**: Solide connaissance des techniques de construction, des normes du bâtiment et des étapes de gestion de projet immobilier.

**Compétences relationnelles**: Excellente communication, sens de l'écoute et capacité à rendre accessibles des informations techniques.

**Organisation et rigueur**: Aptitude à gérer simultanément plusieurs dossiers avec précision et souci du détail.

**Formation**: Diplôme Bac+3 à Bac+5 en bâtiment, génie civil, immobilier ou domaine équivalent.
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Ce que nous offrons**:
Contrat: CDI - Statut Agent de maîtrise.

Rémunération: 32-34K€ brut annuel sur 13 mois selon expérience.

**Et en plus?**
- ** De quoi bénéficier d'un équilibre vie pro, vie perso**: 24 RTT par an, une semaine de congés payés supplémentaire,
- ** De quoi faciliter votre quotidien**: Des tickets restaurants à 10€ avec prise en charge employeur 6€, la prise en charge des transports en commun à 100%, du télétravail 2 jours par semaine,
- ** De quoi vous aider à profiter de votre temps libre**: Une prime vacance de 1 200€, Une prime d'ancienneté au bout d'un an de présence et un CSE plutôt généreux,
- ** De quoi prendre soin de vous**: Une couverture santé, prévoyance et une sur complémentaire retraite avec participation employeur.

**& Enfin, une volonté de rester à l’écoute**de nos collaborateurs à travers un baromètre social lancé chaque année : En 2023, **91%** de nos salariés s’estimaient satisfaits de leurs conditions de travail

**_ Prêts à vous engager à nos côtés ? 4 étapes vers votre nouvelle aventure professionnelle :_**

**Etape 1**: Un premier échange par téléphone avec un collaborateur RH ; Vérifions ensemble que les fondations sont solides pour construire la suite

**Etape 3**: LA rencontre sur site**avec votre interlocuteur RH et votre futur(e) manager ; Discutons de ce que nous pourrions bâtir ensemble.

**Etape 4**: Un retour d’entretien personnalisé ; Echangeons en toute transparence quel que soit le résultat final.

**_ Nous avons hâte de vous rencontrer _**
- Promologis s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. Cette offre d'emploi est accessible à toutes et à tous._