Responsable Relation Clients

il y a 2 semaines

Toulouse, France Société Générale Temps plein

Vos missions au quotidien Vous aurez la charge de gérer l’ADV et la Relation Clients de la Direction Régionale Sud-Ouest (Toulouse) et l’ADV de la Nouvelle Aquitaine (Bordeaux), de la réservation jusqu’au passage au service après-vente. Véritable ambassadeur de la satisfaction client, vous assurez un accompagnement fluide et rigoureux tout au long du parcours d’acquisition. Vous pourrez également être amené à renforcer ponctuellement la Direction programmes. Le poste est situé à l’agence de Toulouse. Vos différentes missions seront : Accompagner le client de la réservation de son logement jusqu’au passage au service après-vente. - Garantir la satisfaction client à chaque étape en coordination avec les différents interlocuteurs du périmètre (Vendeurs, Notaires, Responsables projets et techniques, Assistance à Maitrise d’Ouvrage) - Participer aux événements du parcours clients : webinars, réunions d’information, assemblées générales et concevoir les supports de présentation associés - Identifier et suivre les dossiers sensibles jusqu’à leur parfaite résolution, en lien avec sa hiérarchie - Veiller à la qualité des retours clients et à l’obtention des bons résultats en matière de satisfaction et de NPS Gestion administrative et financières des opérations - Administrer et contrôler les contrats de réservation ainsi que la mise à jour des dispositions contractuelles - Assurer la mise à jour et la fiabilité des outils de gestion - Suivre les financements et les actes - Garantir la bonne trésorerie des opérations immobilière grâce à une gestion rigoureuse des appels de fonds Travaux Modificatifs Acquéreurs et choix clients - Être proactif dans la collecte, le traitement et le suivi des demandes de TMA auprès des clients, vendeurs, responsables projets, responsables techniques et intervenants chantier) - Organiser les choix des prestations intérieures en collaboration avec l’architecte responsable produits Organiser, participer et superviser les visites chantier lors des étapes clés du projet - Visites cloisons, pré-livraisons et livraisons

  • Responsable Service Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France BOIRON Temps plein

    Leader mondial de l’homéopathie, BOIRON est un laboratoire pharmaceutique français présent depuis de nombreuses décennies et implanté dans 50 pays. Groupe familial indépendant, les laboratoires Boiron sont dédiés à la santé globale des patients. Parce qu’aujourd’hui et encore plus demain, de plus en plus de personnes cherchent à se soigner...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 5 jours

    Toulouse, France SOGEPROM Temps plein

    Responsable Relation Clients - CDD à Toulouse Référence 25000P3Q Vos missions au quotidien : Vous aurez la charge de gérer l’ADV et la Relation Clients de la Direction Régionale Sud‑Ouest (Toulouse) et l’ADV de la Nouvelle Aquitaine (Bordeaux), de la réservation jusqu’au passage au service après‑vente. Véritable ambassadeur de la...

  • Responsable de projet relation client

    il y a 2 heures

    Toulouse, Occitanie, France L'industrie recrute Temps plein

    Depuis 1928, Senior Aerospace Calorstat conçoit, fabrique, et développe des systèmes sur-mesure autour de soufflets métalliques de précision. L'entreprise, à taille humaine, est rattachée au groupe anglais Senior Plc, composé de 26 entités dans 12 pays à travers le monde.Nous travaillons aujourd'hui principalement avec le secteur aéronautique et...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France SG Temps plein

    Vous aurez la charge de gérer l’ADV et la Relation Clients de la Direction Régionale Sud-Ouest (Toulouse) et l’ADV de la Nouvelle Aquitaine (Bordeaux), de la réservation jusqu’au passage au service après-vente. Véritable ambassadeur de la satisfaction client, vous assurez un accompagnement fluide et rigoureux tout au long du parcours...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 4 jours

    Toulouse, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Vous aurez la charge de gérer l’ADV et la Relation Clients de la Direction Régionale Sud-Ouest (Toulouse) et l’ADV de la Nouvelle Aquitaine (Bordeaux), de la réservation jusqu’au passage au service après-vente. Véritable ambassadeur de la satisfaction client, vous assurez un accompagnement fluide et rigoureux tout au...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 5 jours

    Toulouse, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidien Vous aurez la charge de gérer l’ADV et la Relation Clients de la Direction Régionale Sud-Ouest (Toulouse) et l’ADV de la Nouvelle Aquitaine (Bordeaux), de la réservation jusqu’au passage au service après-vente. Véritable ambassadeur de la satisfaction client, vous assurez un accompagnement fluide et rigoureux tout au long...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Description de l'entreprise** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant !_** Depuis 1923, **Initial Textile**, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus de 50 000 clients issus de tous secteurs...

  • Responsable Qualité SAV Relation Client

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France SPORTING PROMOTION Temps plein

    _**Sporting Promotion**_ Promoteur régional du Sud-Ouest, Sporting Promotion s’est construit autour d’une ambition : construire des modes de vie connectés aux attentes de la société. En plus 25 ans d’existence et près de 8000 logements construits, l’entreprise familiale à l’ADN sportif, a su s’imposer comme une référence. Présentes à...

  • Responsable Centre D’appel Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France PROMOLOGIS Temps plein

    **À propos de nous**: **Promologis, 1er bailleur social d'Occitanie, filiale du groupe Action Logement s'engage pour un habitat durable et inclusif !** Rejoignez des équipes mobilisées autour d’une mission commune**: faciliter et accompagner l’accès au logement pour tous.** Et concrètement, Promologis c’est quoi ? - **Un acteur clé du...

  • Conseiller en Service Relation Client F/H

    il y a 5 jours

    Toulouse, France La Poste Groupe Temps plein

    Conseiller en Service Relation Client (F/H) – La Poste Groupe Join to apply for the Conseiller en Service Relation Client F/H role at La Poste Groupe. Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus...