Assistante Administrative

**Groupe APB** est un acteur en plein essor œuvrant dans les domaines des énergies renouvelables et du BTP.

Nous accompagnons nos clients dans leur transition écologique en proposant des solutions de rénovation énergétique.

Notre offre de service se décline en 3 principales activités à savoir l’isolation, la climatisation et le chauffage.

Nous sommes organisés en 3 pôles que sont:

- Le pôle administratif composé des équipes chargées de la gestion des ressources humaines, des dossiers de mairie, dossiers CEE et Ma Prime Rénov,
- Le pôle commercial composé de commerciaux (sédentaires et itinérants) et de téléopérateurs et
- Le pôle travaux est composé des équipes de pose et du service après-vente.

Nous nous différencions par notre double implication dans les projets de construction. En amont, par l’accompagnement de nos clients dans leurs demandes d’aides au financement (CEE, Ma Prime Rénov,...) et en aval, par la réalisation desdits projets avec l’aide de nos installateurs expérimentés.

Certifié du label RGE, nous avons pour objectif d’améliorer le confort de nos clients en participant à la réduction de leur consommation énergétique.

Pour accompagner notre très forte croissance, Groupe APB recherche un(e):
**Assistante Administrative H/F**

CDI - Maisons-Alfort (94)

**Vos missions principales**:
**Le suivi de tous les dossiers clients**: connaissance de chaque reste à charge, suivi des

factures, relance des clients, suivi de l'avancée du service administratif dans les demandes de travaux auprès des Mairies

**La gestion du SAV** : suivi des réclamations clients (mail, téléphone et courriers), jusqu'à résolution

**Le contrôle qualité des dossiers**: vérification et validation des devis avec le service

commercial, réalisation d'une vérification avant démarrage du chantier

**La mise à jour du CRM**: vue d'ensemble sur l'ensemble de l'activité et reporting

**Contrôle qualité des audits** : suivi des audits, comparaison des audits avec les données

commerciales, mise à jour du CRM en fonction de l’audit

**Liste non exhaustive. Les tâches sont susceptibles d’évoluer en fonction de la croissance de la société.**

**Votre profil**:
**Titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire d’au moins 1 an.**

Nous recherchons une personne ayant une première expérience dans l'administration des ventes réussie**. **Une connaissance du domaine des énergies renouvelables et du BTP est un plus.

D’un naturel organisé, rigoureux et autonome, vous vous démarquez de par votre réactivité, votre aisance relationnelle et rédactionnelle ainsi qu’une bonne capacité d’adaptation.

La maîtrise de CRM et du Pack Office est indispensable ;
- Temps de travail : temps complet sur une base de 39h
- Date de départ souhaitée : Immédiate
- Localisation : Maisons-Alfort (94) - Ligne 8 les Juilliottes
- Rémunération : à partir de 28 000 K
- Participation au transport à hauteur de 50%

Avantages:

- Tickets restaurants à hauteur de 50% - 8€/jour
- Accès à notre partenaire Frichti pour les commandes de nos repas
- Potentialité de recevoir des prime en fonction des performances de l’entreprise
- Un environnement de travail propice aux évolutions professionnelles
- Possibilité de télétravail après la période d’essai

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel