Apprentissage Réception Multisite

il y a 4 jours

Paris e, France Hôtel de Fleurie & Hôtel La Folie des Prés Temps plein

**APPRENTISSAGE - Réception multisite & Hébergement (H/F)**
**Hôtel de Fleurie & Hôtel Folie des Prés - Paris 6ᵉ arrondissement**

Rejoignez deux hôtels parisiens au charme authentique et à l’esprit chaleureux:
Hôtel de Fleurie et Hôtel Folie des Prés, deux adresses intimistes où l’élégance classique rencontre la convivialité moderne. Ces établissements à taille humaine, situés au cœur du 6ᵉ arrondissement, cultivent un art de vivre à la parisienne où chaque client est accueilli avec soin, simplicité et professionnalisme.

**Vos missions**

Au sein de nos équipes de réception multisite, vous apprendrez à:
ACCUEIL ET RELATION CLIENT
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, dans le respect de l’identité de chaque établissement
- Gérer les procédures de check-in et check-out via notre logiciel hôtelier
- Répondre aux demandes clients et assurer leur suivi personnalisé
- Gérer votre caisse et les opérations financières liées à l’accueil
- Fournir des informations touristiques et locales pour enrichir l’expérience client
- Transmettre les demandes spécifiques aux services concernés
- Contribuer activement à la satisfaction client et à l’image soignée de nos hôtels

SUIVI DE QUALITÉ ET E-RÉPUTATION
- Veiller à la qualité du service en lien avec les outils de satisfaction et e-réputation
- Participer au cérémonial de service et aux attentions personnalisées
- Enregistrer et mettre à jour les informations clients dans notre CRM

HÉBERGEMENT & SERVICE ÉTAGES
- Participer au contrôle quotidien des chambres et des parties communes en lien avec la gouvernante
- Assurer le suivi des demandes spécifiques (mise en place VIP, lits bébé, équipements complémentaires )
- Participer à la gestion des stocks de linge, produits d’accueil et fournitures d’étage
- Collaborer avec l’équipe des étages pour garantir un service fluide et personnalisé
- Contribuer à la mise en œuvre d’une démarche qualité dans le service hébergement

COLLABORATION ET SÉCURITÉ
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services des deux établissements
- Maintenir un espace de travail propre, ordonné et fonctionnel
- Appliquer les procédures de sécurité, d’hygiène et d’accueil PMR

**Profil recherché**
- Étudiant(e) en hôtellerie-restauration (BTS MHR, Bachelor ou équivalent)
- Passionné(e) par la relation client et le service hôtelier
- Sérieux(se), autonome, organisé(e) et doté(e) d’un bon sens de l’écoute
- Présentation soignée, excellent relationnel et souci du détail
- Maîtrise du français obligatoire, niveau d’anglais intermédiaire fortement souhaité

**Ce que nous vous offrons**
- Une immersion complète au sein de deux boutiques-hôtels au cœur du 6ᵉ arrondissement de Paris
- Une formation encadrée, riche en responsabilités et en contacts clients
- Un environnement de travail bienveillant, stimulant et convivial
- Une montée en compétences progressive valorisée et reconnue

**Envoyez-nous votre CV - nous serons ravis de vous rencontrer et de vous accompagner dans votre parcours professionnel **

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 625,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025

  • Apprentissage F&b Multisite

    il y a 4 jours

    Paris, France Hôtel de Fleurie & Hôtel La Folie des Prés Temps plein

    **APPRENTISSAGE - F&B multisite & Coffeeshop (H/F)** **Hôtel de Fleurie & Hôtel Folie des Prés - Paris 6ᵉ arrondissement** Rejoignez nos équipes au sein de deux charmants boutiques-hôtels du 6ᵉ arrondissement de Paris, Hôtel de Fleurie et Hôtel Folie des Prés, ainsi que notre nouveau projet gourmand : un coffeeshop, qui ouvrira en septembre...

  • Apprentissage Réception

    Il y a 12 minutes

    Paris 08 Élysée, Île-de-France Hôtel et Performance Temps plein

    Apprenti(e) Réception & Spa – Hôtel 5★ – Paris (8ᵉ)Établissement 5 étoiles – Paris, 8ᵉ arrondissementContrat : ApprentissageRejoignez un hôtel 5 étoiles intimiste situé en plein cœur de Paris.L'établissement offre une expérience haut de gamme à une clientèle internationale à la recherche de confort, de bien-être et d'un service...

  • Apprentissage Réception

    il y a 1 jour

    Paris 8e, France Hôtel et Performance Temps plein

    **Apprenti(e) Réception & Spa - Hôtel 5★ - Paris (8ᵉ)** - Établissement 5 étoiles - Paris, 8ᵉ arrondissement_ Contrat : Apprentissage Rejoignez un hôtel 5 étoiles intimiste situé en plein cœur de Paris. L’établissement offre une expérience haut de gamme à une clientèle internationale à la recherche de confort, de bien-être et d’un...

  • Réceptionnaire Atelier Multisites H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France TEAM COLIN Temps plein

    Réceptionnaire multisites (déplacements fréquents prévus en ile-de-france) Au sein de l'équipe, vous intervenez sur les missions suivantes : Réception, accueil, conseils clients, Participation à l'encadrement d'une équipe (mécaniciens, technicien, magasinier), Établissement des devis d'ordre de réparations, Suivi de l'état d'avancement des...

  • Agent Factotum Multisite

    il y a 1 semaine

    Paris, France Facilitess Temps plein

    **NOTRE SOCIÉTÉ**: Fondé en 2002, Facilitess est une filiale du groupe Armonia. Prestataire de services dédié aux entreprises, TPE, PME, contrats multi sites. Facilitess recrute toute l’année des agents en entreprise pour des missions en CDI, CDD, temps plein ou temps partiel, des collaborateurs à Paris et dans toute la France. Les différents...

  • AGENT FACTOTUM MULTISITE

    il y a 3 jours

    Paris, France Facilitess Temps plein

    L'agent Multisites est par définition mobile et flexible. Vous serez amené à vous déplacer sur Paris et la banlieue proche selon un planning déterminé à l'avance. En qualité d'agent Multisites, vous serez d'astreinte de 6h00 à 21h00 afin de pallier aux absences inopinées et pourrez par conséquent recevoir un nouveau planning le matin même. Vous...

  • Contrat D'apprentissage

    il y a 4 jours

    Paris, France Hôtel Du Louvre Temps plein

    Résumé Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir. Le...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris 6e, France The Ascott Limited Temps plein

    Nous serions heureux de t’accueillir au poste d’Assistant(e) Chef de Réception au sein de l’une de nos résidences hôtelières Citadines à Paris. Au sein d’une équipe composée de 10 personnes, tu assistes le Chef de Réception dans ses fonctions et manages l'équipe en son absence. **A ce poste, tu**: - Veilles quotidiennement au bon...

  • Contrat D'apprentissage

    il y a 6 jours

    Paris, France Hotel Du Louvre Temps plein

    Summary Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir. Le...

  • agent factotum multisite

    Il y a 15 minutes

    Paris, Île-de-France Facilitess Temps plein

    Vue d'ensembleNotre sociétéFondé en 2002, Facilitess est une filiale du groupe Armonia.Prestataire de services dédié aux entreprises, TPE, PME, contrats multi sites.Facilitess recrute toute l'année des agents en entreprise pour des missions en CDI, CDD, temps plein ou temps partiel, des collaborateurs à Paris et dans toute la France.Les différents...