Conseiller Client

il y a 1 semaine

SaintAvertin, France BCA Expertise Temps plein

**Contrat**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps complet

**Durée du contrat**:
Terme imprécis

**Description de la mission**:
La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l'intégrité, la rigueur, le sens de l'écoute et du dialogue, l'agilité.

Au sein de l'un de nos Centres de Service Client et rattaché(e) au Responsable de Pôle Client, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous assurerez la gestion de chaque dossier et jouerez un rôle essentiel dans l'avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.

Détail des missions:

- Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.
- Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle.
- Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des assurés et assureurs, support aux réparateurs et professionnels de l'automobile, et aide à nos équipes d'experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.

RejoignezBCA-Expertise

**Fourchette de salaire**:
20-25 k€

**Profil**:

- Une expérience en service après-vente dans l'automobile ou en garage serait un réel atout pour comprendre les spécificités techniques du secteur et répondre aux besoins de nos clients de manière précise et efficace.
- Diplôme minimum requis : Vous êtes titulaire d'un CAP, BEP ou Bac.
- Empathie et sens du service : Vous êtes attentif aux besoins des clients et avez à cœur de leur offrir la meilleure expérience possible.
- Excellentes compétences en communication : Vous êtes à l'aise pour interagir avec différents interlocuteurs, vous avez une forte capacité d'écoute et savez faire passer votre sourire au téléphone.
- Organisation et rigueur : Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle avec efficacité et précision.
- Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail harmonieux.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Centre, Indre et Loire (37)

**Lieu**:
27 rue des Granges Galand 37550 SAINT AVERTIN

**Niveau d'études min. requis**:
Inférieur au bac

**Langues**:
Français (Courant)

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 1 jour

    Saint-Avertin, Centre-Val de Loire, France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein

    Interlocuteur(trice) unique des clients pour des prestations d'après-vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle.Que ferez-vous ?Accueillir, renseigner les clients dans nos ateliers ;Identifier les besoins, analyser les demandes et conseiller les clients sur nos prestations et les différentes offres de...

  • Réviseur Comptable Senior

    il y a 1 semaine

    Saint-Avertin, France TYLS Conseil Temps plein

    Un cabinet comptable dynamique à Saint-Avertin recherche un Réviseur confirmé pour être l'interlocuteur privilégié des clients. Vous aurez la responsabilité de la révision des dossiers, l'établissement des déclarations fiscales, et le conseil aux clients. Avec un diplôme supérieur en comptabilité et 2 ans d'expérience minimum, ce poste offre...

  • Réviseur Comptable Confirmé

    il y a 1 semaine

    Saint-Avertin, France ComptaCom Temps plein

    Une entreprise de comptabilité située à Saint-Avertin recherche un Réviseur confirmé pour assurer la révision des dossiers, l'établissement des déclarations fiscales et le conseil aux clients. Ce poste offre des perspectives d'évolution et nécessite un diplôme supérieur en comptabilité avec au moins 2 ans d'expérience. Vous intégrerez une...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 4 jours

    Saint-Avertin, France Volkswagen Temps plein

    Interlocuteur(trice) unique des clients pour des prestations d'après-vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle. Que ferez-vous ? Accueillir, renseigner les clients dans nos ateliers ; Identifier les besoins, analyser les demandes et conseiller les clients sur nos prestations et les différentes offres de...

  • Conseiller Bancaire Proximité

    il y a 1 semaine

    Saint-Avertin, France BNP Paribas Temps plein

    **Conseiller Bancaire «** **Proximit**é** **» Agence de Saint Avertin (37) Territoire de Tours H/F** ***« Garant de la satisfaction client et d’un service de proximité, notre agence comme nos clients s’appuieront sur votre expertise** **»** **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Au sein de l’organisation, vous intégrez un collectif de...

  • Conseiller immobilier indépendant

    il y a 24 heures

    Saint-Avertin, Centre-Val de Loire, France Nestenn Immobilier Temps plein

    Description de l'entrepriseInstallée depuis 1990 dans le centre bourg de SAINT AVERTIN nous exercons les métiers de la location, la gestion et la transactionDescription du posteNous recherchons un.e Conseiller.ère Immobilier Indépendant.e qui contribuera activement au développement de notre activité à Saint-Avertin (poste à temps plein et sur...

  • Conseiller en Protection Sociale Et Patrimoniale

    il y a 1 semaine

    Saint-Avertin, France ComptaCom Temps plein

    Vous êtes un professionnel de la protection sociale avec plus de trois ans d'expérience acquise dans l’univers de la prévoyance, passionné par le conseil client et motivé par l'idée d’enrichir votre parcours professionnel ? **NUMIOS**, filiale de ComptaCom, est votre prochain terrain de jeu. Ici, votre autonomie est garantie et votre capacité à...

  • conseiller service automobile

    il y a 7 jours

    Saint-Avertin, Centre-Val de Loire, France Volkswagen Temps plein

    Interlocuteur(trice) unique des clients pour des prestations d'après-vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle.Que ferez-vous ?Accueillir, renseigner les clients dans nos ateliers ;Identifier les besoins, analyser les demandes et conseiller les clients sur nos prestations et les différentes offres de...

  • conseiller service automobile h/f

    il y a 1 semaine

    Saint-Avertin, Centre-Val de Loire, France Groupe Lann Temps plein

    Acteur central du secteur automobile en Région Centre, le Groupe L.Warsemann, recrute ses futurs talents Fort d'un développement stratégique réussi, le groupe compte aujourd'hui 25 sites dont 8 marques, près de 600 collaborateurs, 2 centres de véhicules d'occasions, 2 centres dédiés aux entreprises et 1 carrosserie.Vous êtes passionné(e), comme...

  • Conseiller Commercial en Maisons

    il y a 2 semaines

    Saint-Avertin, France Maisons Stéphanie Temps plein

    **CONSEILLER**(**ERE**) **COMMERCIAL(E**) **EN MAISONS (H/F)****: - **INDRE ET LOIRE** En tant que représentant(e) de la marque Maisons De Stéphanie, marque du Groupe HexaÔM, vous serez chargé(e) de commercialiser nos produits. Votre rôle sera de conseiller et d'accompagner les clients dans toutes les étapes de leur projet de construction. De la...