Chargé D’accès Aux Droits Accueil

La Direction des Prestations recherche un Chargé d’accès aux droits dans le cadre du développement des missions du département accueil.

Au cœur de notre mission de service public, le département accueil propose des offres omnicanales pour répondre aux différents besoins des allocataires et des partenaires. Il se compose d’une centaine d’agents travaillant sur l’ensemble du territoire rhodanien.

Un service spécifique au sein de ce département est chargé de l’expertise et des partenariats d’accueil dans le champ des prestations légales. En tant que Chargé d’accès aux droits, vous développerez les partenariats de la Caf visant à lutter contre le non-recours et à déployer des offres innovantes sur le territoire.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

**Vous recherchez une mission qui a du sens**: vous travaillerez en lien avec les partenaires pour faciliter l’accès aux droits des allocataires.

**Vous êtes sensible à la qualité de vie au travail**: la Caf du Rhône est un employeur socialement responsable investi dans le bien-être de ses salariés.

**Vous allez**
- ** Renforcer et étendre le réseau partenarial **:vous proposerez des idées pour optimiser l’accès aux droits des usagers en développant de nouvelles collaborations.
- ** Former et informer **:vous concevrez et animerez des sessions de formation pour les partenaires.
- ** Informer **:vous élaborerez du contenu informatif pour les allocataires afin de lutter contre le non-recours.
- ** Gérer/Superviser les sollicitations **:vous utiliserez votre expertise pour accompagner les allocataires, les partenaires et vos collègues de travail.
- ** Représenter la Caf **:vous porterez nos orientations auprès des instances internes et externes, en travaillant à un meilleur accès aux droits.

**Vous avez**
- Une maîtrise de la législation des prestations familiales et des outils associés.
- Le souhait d’améliorer la qualité du service rendu.
- Une connaissance solide des outils numériques tels que le pack office, Outlook et Teams.

**Vous êtes**
- ** Proactif**: vous êtes en mesure d’identifier et de résoudre différentes problématiques et vous êtes reconnu pour votre efficacité, votre esprit analytique et votre capacité à anticiper.
- ** Autonome**: vous prenez naturellement des initiatives quand les situations l’exigent tout en ayant conscience des enjeux et des impacts de vos actions.
- ** Pédagogue**: votre aisance dans la communication, votre posture de conseil et votre facilité à rendre l’information accessible font partie de vos forces.
- ** Curieux**: vous n’hésitez pas à vous informer des actualités sociales et à effectuer une veille réglementaire de façon régulière.

**Votre garantie, un processus clair et transparent**

Après une pré-sélection sur dossier, le recrutement se réalisera en 3 étapes:
Test de sélection à distance : 29/10/2024 à 17h00
Entretien en présentiel : 06/11/2024 après-midi et 08/11/2024 matin
Second entretien avec le Sous-Directeur des prestations familiales : 18/11/2024 après-midi

**Merci de tenir compte de ces dates qui ne seront pas modulables.**

**Rémunération et avantages**

Salaire versé sur 14 mois : 30 862,43 euros bruts
Ticket restaurant : 11,52€ par jour travaillé
Prise de fonction : dès que possible
Poste situé à Lyon 3ème
Flexibilité des horaires
Forfait télétravail 60 jrs/an, au plus tôt 6 mois après la prise de poste
Parcours d’intégration
Frais de transports en commun : 75% de prise en charge
Complémentaire santé - Prévoyance
CSE œuvres sociales attractives

Qui sommes nous ?

La caisse d’allocations familiales du Rhône est un organisme de droit privé chargé d’une mission de service public. Elle emploie un peu plus de 1000 salariés et gère plus de 435 000 foyers allocataires.

La direction conduit un projet d’entreprise nommer “Confluence” qui s’articule autour de quatre ambitions majeures et qui s’appuie sur la symétrie des attentions et la participation active des acteurs de la Caf. Intégrer la Caf du Rhône, c’est travailler et aussi télétravailler dans une Caf de grande taille régulièrement sollicitée pour des travaux nationaux et régionaux, en lien avec de nombreux interlocuteurs et partenaires dont le Département, la Région et la Métropole.

Rejoignez un employeur socialement responsable, particulièrement engagé dans l’optimisation de la qualité de vie au travail de ses salariés.

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf du Rhône soutient l’égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.