Formateur Conseiller Relation Client à Distance

il y a 6 jours

Perpignan, France VIA Formation Temps plein

**L'ENTREPRISE**:
VIA Formation, entité du Groupe IRFA Formation, spécialiste de la formation depuis plus de 25 ans se distingue par sa proximité, sa démarche qualité reconnue et sa recherche d'innovation permanente. En mettant continuellement en place des méthodes pédagogiques innovantes, l'organisme permet d'assurer des formations de qualité.

Nous sommes à la recherche d'un(e) formateur(trice) dans le secteur commercial pour intervenir sur une POEC dans la région Occitanie:
“CRCD“- Conseiller(ère) Relation Client à Distance
- Vous disposez d’un Numéro de Déclaration d’Activité à la DREETS._

Le poste est à pourvoir en CDD, de 20h à 35h semaine, à partir de mi-2025, pour une durée de 6 mois.

**VOS MISSIONS**:

- Vous êtes professionnel du secteur du commerce et de la relation client, votre rôle sera de former et d'accompagner les apprenants dans la compréhension et l'acquisition des acquis leur permettant de présenter et valider leur titre.
- Vous êtes capable d’intervenir sur les modules:

- CCP 1 : ASSURER DES PRESTATIONS DE SERVICES ET DE CONSEIL EN RELATION CLIENT À DISTANCE _
- Vous êtes capable de réaliser des enquêtes, des études et des sondages par téléphone
- Délivrer une information ou un renseignement administratif à l'usager
- Savoir apporter une assistance de niveau 1 au client
- Savoir informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale
- CCP 2 : RÉALISER DES ACTIONS COMMERCIALES EN RELATION CLIENT À DISTANCE _
- Vous êtes capable de réaliser des actions de prospection par téléphone
- Réaliser des réservations, des commandes et des ventes additionnelles
- Vendre des produits et des services
- Participer à des campagnes de fidélisation et de rétention
- Assurer le recouvrement amiable de créances

**PROFIL SOUHAITÉ**:

- Vous êtes de formation de Bac à Bac +2/+3 le commerce et la relation client
- Vous justifiez d'une expérience de formateur/formatrice en centre de formation et d'une expérience significative dans ce domaine
- Vous avez le sens de la pédagogie et du service, vous êtes autonome, mobile et appréciez le travail en équipe
- Aisance relationnelle et communicationnelle (orale et écrite)
- Capacité d'organisation, rigueur
- Bonne maîtrise des outils numériques

**LIEU DE TRAVAIL** : Occitanie

PERMIS B OBLIGATOIRE ET ET MOBILITÉ SUR L'ENSEMBLE DE LA REGION

**RÉMUNÉRATION** : Palier 9 de la Convention collective des OF (à partir de 1998.63 € mensuels bruts ETP)

**AVANTAGES**: Titres restaurants (sous conditions d’ancienneté), Accord d'intéressement et de participation selon condition d’ancienneté et résultats de l’entreprise

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 1 998,63€ par mois

Nombre d'heures : 20 à 35 par semaine

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Relation Client Et Formation

    il y a 4 jours

    Perpignan, France Laboratoires Roig Temps plein

    **Chez Laboratoires Roig**, nous combinons innovation scientifique et richesse naturelle pour créer des **soins bio-cosmétiques d’excellence** en France. Pionniers dans l’utilisation de la Centella Asiatica, nos **formules certifiées bio, végan et équitables**garantissent des résultats visibles tout en offrant un plaisir sensoriel...

  • Formateur Conseiller Commercial

    il y a 6 jours

    Perpignan, France VIA Formation Temps plein

    **Formateur Conseiller Commercial (H/F)** Via Formation, entité du Groupe IRFA Formation, spécialiste de la formation depuis plus de 25 ans, se distingue par sa proximité, sa démarche qualité et son innovation. En mettant continuellement en place des méthodes pédagogiques innovantes, l'organisme permet d'assurer des formations de qualité. Notre...

  • Conseiller Middle Office Agricole — Relation Client

    il y a 2 jours

    Perpignan, France Groupama Méditerranée Temps plein

    Une compagnie d'assurance basée à Perpignan recherche un Conseiller Middle Office Agricole. Vous serez responsable de la gestion de la relation client sur le marché agricole. Ce poste exige un rôle clé dans la fidélisation des sociétaires, gérant les réclamations et assurant un accompagnement de qualité. Le candidat idéal doit avoir une...

  • Chargé de Relation Clientèle à Distance

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    Notre engagement chez VIASANTE est de permettre l’accès à la santé de tous au quotidien ! Vous trouvez ça ambitieux ? Nous aussi ! D’ailleurs VIASANTE est devenu en 2015 le pole de santé mutualiste du groupe AG2R La Mondiale. REJOINDRE VIASANTE, C’EST INTEGRER - Un grand groupe de proximité : nous sommes la mutuelle du groupe AG2R La Mondiale -...

  • Formateur / Formatrice Commerce

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France H&C CONSEIL Temps plein

    **H&C CONSEIL recrute un Formateur Commerce à Cabestany (CDD - Temps plein)** **Qui sommes-nous ?** H&C CONSEIL est un CFA implanté dans plusieurs villes : Clermont-Ferrand, Nice, Nîmes, Montpellier, Narbonne, Béziers, Perpignan et Toulouse. Spécialisé dans la formation et le perfectionnement des professionnels des secteurs CHR, Commerce, Immobilier...

  • Chauffeur Longue Distance

    il y a 6 jours

    Perpignan, France OGF Temps plein

    **A propos du poste**: **V**ous appréciez le travail en équipe, êtes ponctuel, doté d’un bon relationnel** **et d’une approche humaine, mais aussi soucieux de réaliser un travail où le sens du service** **est primordial.** **Devenez Chauffeur longue distance**_ : c’est la promesse d’exercer un métier unique, et de développer votre...

  • Conseiller Commercial Par Téléphone

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    **VIASANTE **est la mutuelle du groupe **AG2R La Mondiale**, comptant dans les 10 premiers acteurs mutualistes de la santé en France. Portant fièrement nos valeurs mutualistes, nous œuvrons pour offrir à nos adhérents la meilleure qualité de service grâce à un collectif de **700** collaborateurs compétents et engagés. Travailler chez VIASANTE...

  • Conseiller Service Client Francophone — Athènes/Remote

    il y a 2 jours

    Perpignan, France Cross Border Talents Temps plein

    Une entreprise de services client à l'international recherche des Customer Specialists francophones pour un poste basé en Grèce, avec options de travail sur site ou à distance. Le rôle inclut l'assistance des utilisateurs francophones par divers canaux et la résolution de problèmes techniques. Les candidats doivent avoir un excellent niveau de...

  • Conseiller / Conseillère immobilier (H/F)

    il y a 2 jours

    Perpignan, France SARL MARCHAIS IMMOBILIER Temps plein

    Offre n° 202KLKY – Conseiller / Conseillère immobilier (H/F) Vous êtes passionné(e) par l'immobilier et cherchez une carrière enrichissante ? Devenez conseiller immobilier chez ORPI ! Nous acceptons les débutants, avec une expérience préalable en relation clientèle. Nous vous proposons d'intégrer notre agence avec un parcours de formation complet...

  • Conseiller Immobilier — Formation

    il y a 1 semaine

    Perpignan, France AKOMI Temps plein

    Une agence immobilière innovante recherche un conseiller immobilier pour développer un portefeuille de biens à vendre ou louer dans la région de Perpignan. En tant que conseiller, vous devrez prospecter, accompagner les clients à chaque étape de leur projet, gérer les visites et négociations, tout en assurant une excellente relation avec les clients....