Conseiller.ère Relation Clients

il y a 3 jours

Lattes, France Print.com Temps plein

Dans le cadre de notre développement nous cherchons un.e conseiller.ère Relation Clients en CDI pour notre équipe SAV (customer journey).

En tant que garant.e de la satisfaction client, vos principales missions consistent à accompagner nos clients dans leurs projets d’impression et de développer une relation de confiance, de conseil et de proximité.

**Missions**
***:

- Répondre aux besoins des clients en apportant des solutions concrètes
- Traiter les réclamations dans les délais impartis et assurer leur suivi
- Echanger avec nos différents services en France et à l’international pour proposer des réponses rapides et efficaces (logistique, production, qualité)
- Appliquer les procédures de qualité et contribuer à leur amélioration continue
- Faire preuve de créativité pour apporter des solutions alternatives quand le contexte l’exige
- Collaborer avec les différents services (marketing, informatique ) afin de perfectionner le parcours client

**L'essentiel pour embarquer**:
Vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans l'imprimerie et/ou l’e-commerce auprès d'une clientèle de professionnels.

Vous êtes diplômé.e de l'enseignement supérieur Bac +2 minimum ou BTS.

Votre dynamisme, votre empathie et votre ténacité sont vos principaux atouts.

A l'aise au téléphone et à l’écrit, vous faites preuve d'une grande capacité d'écoute et d'adaptabilité.

Autonome, vous faites preuve de rigueur et d'organisation.

Votre goût du challenge et votre sens du relationnel sont essentiels pour réussir sur ce poste.

Compétences recherchées
- L'anglais professionnel est demandé (écrit et oral)
- La maitrise de hubspot est un plus
- Logique de développement, chaque contact représentant une opportunité
- Être force de propositions

**Pourquoi nous rejoindre**:
Avantages et primes

Tickets restaurant (carte Swile)

Excellente mutuelle complémentaire
**Vous aussi vous partagez nos valeurs d'esprit d'équipe, de transparence et de performance ? Vous êtes un.e excellent.e communicant.e et faites preuve d’une grande empathie envers vos interlocuteurs ?

Salaire

Votre salaire est calculé selon votre profil et votre expérience. Vous recevrez également chaque mois des tickets-restaurant, car il est important que vous vous nourrissiez bien : un esprit sain dans un corps sain

**Infos pratiques**:
Prêt(e) pour un vol à vitesse grand V avec de nombreuses escales et du temps libre pour reprendre votre souffle ? Pensez à emmener avec vous suffisamment de motivation, d'ambition et de passion apour ce voyage au coeur de l'impression. Gardez un peu d’espace libre dans votre valise pour toutes les nouvelles connaissances, expériences et rencontres qui parsèmeront votre route. Des souvenirs inoubliables qui vous seront certainement très utiles pour le reste de votre carrière ;-)

PS : Nous ne traitons pas avec les recruteurs. Nous aimons choisir nous-mêmes nos futurs compagnons de voyage.

  • Assistant Relation Clients

    il y a 7 heures

    Lattes, France Lea Recrutement Temps plein

    Le pôle audit expertise comptable et juridique, recrute pour le compte de cabinet d'expertise comptable ou d'avocat de dimension régionale à internationale. Nous avons ce qu'il vous faut: Notre client, une entreprise située à Lattes. Cette dernière est proche de ses clients et se démarque par sa croissance externe. Elle a besoin d'un Assistant...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 6 heures

    Lattes, France Europe Moto Temps plein

    Europe Moto commercialise à l'international des pièces et accessoires moto de la marque BMW Motorrad sur internet. Notre équipe se compose de 15 personnes et nous recherchons une personne supplémentaire pour nous aider à gérer: - Répondre aux clients au Téléphone et les conseiller (Français et Anglais) - Répondre au Chat - Gérer les éventuels...

  • Conseiller Client en Intérim

    il y a 6 jours

    Lattes, France ORANGE AD OC Temps plein

    Les langages 5G, forfaits, fibre & abonnements n’ont aucun secret pour vous ? Vous avez le goût pour le challenge, le domaine numérique et l’innovation ? Rejoignez **Orange** ! Référent opérateur français présent dans 29 pays, nous également N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 7 ans. Pourquoi ce succès ? Parce que ce qui nous...

  • Analyste Data

    il y a 7 heures

    Lattes, France Crédit Agricole du Languedoc Temps plein

    Au sein d'une équipe ayant pour objectif d'optimiser la qualité de la relation client, vous participez aux activités de production de courrier, de gestion, d’information clients et aux communications commerciales digitales, ainsi qu’aux analyses statistiques en vous appuyant sur vos compétences analytiques et outils de traitement de la donnée (SAS,...

  • Conseiller Clients SAV Automobiles H/F

    il y a 2 semaines

    Lattes, Occitanie, France GROUPE MAURIN Temps plein

    Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...

  • Conseiller Clients SAV Automobiles H/F

    il y a 2 semaines

    Lattes, Occitanie, France Groupe Maurin Temps plein

    DescriptionLe GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...

  • Conseiller Service Client Cdi

    il y a 1 semaine

    Lattes, France BOULANGER Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Notre singularité ?** **Nos valeurs** Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement. Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires. Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques. Rejoindre Boulanger, c’est...

  • Formateur (H/F)

    il y a 3 jours

    Lattes, France Mairistem by JVS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** MAIRISTEM, filiale du Groupe JVS, édite, depuis plus de 40 ans, des solutions numériques pour les collectivités locales. Toutes nos équipes accompagnent les clients dans l’usage de nos logiciels et dans la mise en place d'une organisation plus transversale, plus moderne et plus efficiente. En travaillant quotidiennement aux...

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 6 jours

    Lattes, France Institut des Métiers Network - Lattes Temps plein

    Assistant Commercial - Description du Poste L'Assistant Commercial soutient l'équipe de vente en gérant les tâches administratives, le suivi des clients et la gestion des commandes. Missions principales : - Gestion administrative : traitement des commandes, facturation, mise à jour des bases de données. - Relation client : suivi des demandes, relances,...

  • Gestionnaire Administration Des Ventes

    il y a 1 semaine

    Lattes, France GIP Connect Temps plein

    Le gestionnaire d'ADV h/f optimise les processus administratifs, analyse les données de vente, met en place de nouvelles procédures et contribue à la stratégie commerciale. Il/Elle joue un rôle crucial dans la gestion des relations clients, la facturation et le bon fonctionnement du service commercial. Il/Elle est l'interface entre les clients, les...