Chargé(E) de Relation Clients

il y a 2 semaines

Versailles, France Bluelinea Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et une assistance fiable à ses utilisateurs.

**Description du poste**:
En tant que chargé(e) de relation clients, vous serez le point de contact privilégié des clients de Bluelinea. Votre rôle consistera à établir et à entretenir des relations solides avec nos clients, en vous assurant de leur satisfaction et en répondant à leurs besoins.

**Voici un aperçu des responsabilités du poste**:

- Gérer les demandes de renseignements, les plaintes et les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle, en les résolvant ou en les redirigeant vers les services compétents.
- Effectuer un suivi régulier des interactions avec les clients dans notre système de gestion des dossiers et maintenir un historique précis des échanges.
- Collaborer étroitement avec les autres départements de l'entreprise pour s'assurer que les demandes des clients sont prises en compte et traitées de manière appropriée.
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des services, en remontant les suggestions et les retours clients à l'équipe concernée.
- Participer à la fidélisation des clients en les informant des nouvelles offres, en les conseillant sur les améliorations possibles de leurs services existants et en assurant un suivi régulier de leur satisfaction.

**Profil recherché**:

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à établir rapidement une relation de confiance avec les clients et à faire preuve d'empathie.
- Aptitude à résoudre les problèmes et à gérer les situations difficiles de manière professionnelle et respectueuse.
- Maîtrise des outils informatiques et aisance dans l'utilisation des logiciels de gestion des dossiers.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif de l'équipe.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Expérience préalable dans un rôle similaire ou dans le domaine de la relation client est un plus.

**Comment postuler**:
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée dans le bien-être et l'assistance des personnes âgées, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à l'adresse électronique suivante:
Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : In person

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 1 semaine

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    il y a 7 jours

    Versailles, Île-de-France Volt Consulting Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVOLT CONSULTING est un cabinet de conseil spécialisé dans l'optimisation des dépenses énergétiques des professionnels.L'entreprise accompagne les organisations dans la compréhension du marché de l'électricité et du gaz, avec un objectif clair réduire durablement leurs coûts tout en sécurisant leurs contrats.Intégrer...

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    il y a 2 jours

    Versailles, France Nature et découvertes Temps plein

    Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp et...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    il y a 2 semaines

    Versailles, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare Transilien, Yvelines

    il y a 2 semaines

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  • Chargé de Relation Client Leasing H/F

    il y a 4 semaines

    Versailles, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Relation Client Leasing pour une structure de financement spécialisé internationale de renom, vous serez un acteur essentiel de la satisfaction et de la fidélisation des clients et aurez pour mission : * La réception des demandes arrivant par différents canaux (appels, emails, courriers, ), et leur qualification avant de les...

  • Alternance - Chargé de relation client (H/F)

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 20 heures

    Versailles, France Nature et découvertes Temps plein

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  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare Transilien, Versailles Ligne C

    il y a 6 jours

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