Case Manager Psychologue

il y a 7 jours

Paris, France Human and Work Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Human & Work fait désormais partie de TELUS Health, la division santé et bien-être de TELUS, acteur majeur des technologies de l’information. Premier groupe européen dédié à l’Humain au travail, nous réunissons 255 expert-es à travers
- STIMULUS (santé psychologique),
- NEXMOVE (management de carrière des dirigeant-es),
- TALENTIS (développement du leadership et coaching exécutif)
- EQUILIBRES (diversité et inclusion).

En rejoignant TELUS Health, nous renforçons notre capacité à accompagner les entreprises dans la promotion d’un monde du travail inclusif, responsable et serein, tout en bénéficiant de l’expertise et des innovations d’un acteur international.

**Votre mission**:
Au sein de Stimulus Care Service, vous serez en charge de l’accueil des bénéficiaires et de la coordination des activités de soutien.

Plus précisément, votre rôle sera de:

- Assurer les permanences téléphoniques en répondant aux demandes en Français et Anglais.
- Présenter les dispositifs adaptés, informer et coordonner l’accès aux prestations sélectionnées.
- Gérer les données bénéficiaires en saisissant les informations et suivant leur satisfaction.
- Maintenir la relation client en présentant les services et réalisant des reportings d’activité.
- Suivre et analyser les contrats, mettre à jour les tableaux et surveiller les consommations.
- Contribuer au développement des dispositifs en créant de nouveaux services d’accompagnement.
- Apporter une expertise psychologique en répondant aux tchats et réalisant des entretiens d’évaluation.

**Votre profil**:
Vous êtes titulaire d’un diplôme d’état en **Psychologie Clinique** et vous disposez d’une expérience en psychotraumatologie et/ou en psychopathologie.

Ce poste s’inscrit dans un environnement international, ce qui nécessite une **maîtrise courante de l’anglais** en contexte professionnel.

À l’aise à l’oral comme à l’écrit, vous savez mener des échanges à forte charge émotionnelle, alliant empathie, capacité d’analyse et respect du cadre d’écoute professionnelle.

Dynamique et réactif-ve, vous avez un sens aigu du service client et faites preuve de pédagogie et d’exigence dans votre communication orale et écrite.

Rigoureux-se et organisé-e, vous intégrez facilement l’utilisation d’outils digitaux et le respect des processus dans votre quotidien.

Poste en CDI à temps plein, basé à Paris 9ème.
- Human & Work est signataire de la Charte de la Diversité et engagé en faveur de l’emploi des personnes handicapées._

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (75009 Paris)

  • Case Specialist 198

    il y a 1 semaine

    Paris, France Groupe ProductLife Temps plein

    ProductLife Group is looking for a Case Specialist to join our dynamic team to contribute to the activities performed in the Hub: **Specific activities and responsibilities**: - Responsible for the quality control of vigilance cases. - Medical evaluation of reports. - Data entry of vigilance cases in ad hoc databases or in other formats agreed with the...

  • Case Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France BH Recrutement Temps plein

    _**Présentation de l'entreprise**_ - **Présentation du poste**_ Nous recrutons pour l'un de nos clients dans le secteur du conseil un Case Manager H/F. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à: **Permanences téléphoniques**: - Réception des demandes par téléphone / mail en Français et Anglais - appels entrants et sortants selon les...

  • Assistant, Case Management

    il y a 2 semaines

    Paris, France International Chamber of Commerce (ICC) Temps plein

    We are currently recruiting an Assistant to work with the case management teams of our Dispute Resolution Services. As the institutional representative of over 45 million businesses in more than 170 countries, the International Chamber of Commerce operates with a core mission to “make business work for everyone, every day, everywhere”. We act as the...

  • Assistant -case Management Team (English / German)

    il y a 4 jours

    Paris, France International Chamber of Commerce Temps plein

    As the institutional representative of over 45 million businesses in more than 170 countries, the International Chamber of Commerce operates with a core mission to “make business work for everyone, every day, everywhere”. We act as the primary voice of the real economy in a range of intergovernmental organisations - from the World Trade Organization to...

  • Méta case manageur santé mentale H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SAMSAH Prépsy Temps plein

    Nous connaître :À propos de PrepsyPrépsy c'est :- Au niveau départemental, le programme Prépsy Focus avec un SAMSAH de 50 places basé sur le case management de cas complexes, pour des jeunes adultes parisiens, âgés de 16 à 25 ans, présentant des troubles psychiques émergents.- Au niveau national, le programme Prépsy Contact de facilitation du...

  • Floating Assistant

    il y a 15 heures

    Paris, France International Chamber of Commerce (ICC) Temps plein

    CONTRACT TYPE Short Term Contract - DEPARTMENT Dispute Resolution Services (DRS) - COUNTRY France - LOCATION Paris - STARTING DATE August 2025 - Description - As the institutional representative of over 45 million businesses in more than 170 countries, the International Chamber of Commerce operates with a core mission to “make business work for...

  • Activity Manager 196

    il y a 2 jours

    Paris, France ProductLife Group Temps plein

    **Specific activities and responsibilities**: - Responsible for the Quality review/inputs of vigilance cases (as required) - Medical evaluation of the cases (as required) - Pre-analysis and support the team for complex cases - Challenge and improve the client process and system - Training the team as per the client conventions/ SOPs/ EMA guidelines -...

  • Consultant.e Psychologue en psychotrauma

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Human & Work Temps plein

    Au sein de notre département Stimulus Crisis Management, votre rôle sera le suivant :Analyser les besoins, coordonner les intervenant·e·s et assurer le suivi des missions.Animer et développer un réseau d'intervenant·e·s qualifié·e·s.Concevoir et animer des sessions sur la crise psychique et la gestion des situations sensibles.Gérer les crises sur...

  • Psychologue Clinicien H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France FAB Group Temps plein

    Votre mission : Nous recrutons pour l'un de nos clients au sein de leur département Crisis Management et plus particulièrement de leur pôle Clinic. Vous intervenez auprès de différentes entreprises en situation de crise de tout ordre, et vous avez pour mission de : - Réaliser des missions relevant des activités de gestion de crise et de permanence sur...

  • Psychologue (Temps plein)

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Empreinte Humaine Temps plein

    Rejoignez le pôle HuCare, l'équipe de psychologues cliniciens d'Empreinte Humaineengagé·es dans l'accompagnement psychologique des salarié·es et des entreprises.Ce pôle incarne ladimension cliniqued'Empreinte Humaine : il est dédié à la prévention tertiaire, au soutien psychologique à distance ou en présentiel, à l'intervention en contexte de...