Chargé Clientèle

Implantée à Brest depuis plus de 25 ans, **Gescime** (Gestion des Cimetières) est un leader national en matière de gestion de sites funéraires, avec plus de 1900 collectivités adhérentes.

Ces collectivités font appel à notre savoir-faire et à notre expertise, qui vont de l’audit à la formation, en passant par la saisie de données, la reprise de logiciels existants, la cartographie, les relevés terrain, les reprises de concessions en état d’abandon, les photographies des monuments, la fourniture d’un logiciel de gestion, le conseil, la veille réglementaire, etc.

Nous nous engageons à apporter le conseil le plus adapté aux besoins des clients et à déterminer la meilleure stratégie pour optimiser la gestion des cimetières, quelle que soit la taille de la collectivité.

Le groupe est composé de 45 collaborateurs qui veillent en permanence à assurer une qualité de service irréprochable, marque de fabrique de notre société.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) **CHARGE(E) DE CLIENTELE** pour intégrer notre Service COMMERCIAL déjà composé de 7 collaborateurs.

La clé de la réussite chez Gescime est simple : travailler pour réussir, exiger la qualité et avoir l’esprit d’équipe.

**Quelles seront vos futures activités chez nous ?**
- Contacts téléphoniques réguliers et qualifiés auprès de votre portefeuille de clients existants (proposition de nos services, devant répondre à un besoin)
- Détection et analyse fine des besoins afin de proposer les services adaptés
- Suivi et mise à jour de la base commerciale existante, suivi administratif
- Transmission de devis
- Et bien sûr : faire progresser le chiffre d'affaires

**De votre côté si vous avez**:

- Un sens relationnel développé
- Une très bonne expression orale
- De la force de persuasion et de la patience (le circuit décisionnel peut être long)
- **Un sens aigu de l’organisation**, de la rigueur, de la capacité d’initiative **et de la précision**:

- **Une capacité d'analyse** et un esprit de synthèse
- Une bonne ouverture d'esprit
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques (**Word**, Excel, Outlook)
- Un tempérament à aller de l’avant

**et que vous êtes**:
Issu d'une formation Bac + 2 minimum de type BTS NRC ou MUC, vous êtes débutant et fortement motivé, ou vous possédez déjà une expérience similaire de 2 ans en tant que commercial(e) ou assistant(e) commercial(e) en call center et vous souhaitez aujourd'hui évoluer au sein d'une entreprise solide et en plein développement, ce poste est fait pour vous

**Au-delà de votre formation, c’est avant tout votre sens du service client, votre ténacité et votre dynamisme qui seront appréciés et vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées **

Vous serez formé en interne à la gestion funéraire et au droit funéraire.

Tout en respectant les procédures internes et accompagné par votre responsable, **vous serez autonome et force de proposition** pour l'atteinte de vos objectifs.

**Le poste est à pourvoir dès que possible**.

**Salaire**

Le poste à pourvoir est un CDI où vous travaillerez à temps plein du lundi au vendredi (9h-12h / 13h30-17h30). Pas de déplacements.

Composée d'un fixe et de primes (sur objectifs), votre rémunération saura suivre vos résultats.

Intéressement. Mutuelle d’entreprise.

**Candidature**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 747,00€ à 2 247,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel