Hôte / Hôtesse de Restaurant - Carlton Cannes

Un accueil de luxe est un rôle primordial pour l’image de notre Maison. Il implique un accueil élégant, chaleureux et personnalisé. Le client doit se sentir écouté avec attention et traité de façon spéciale. Notre hôte(sse) accueille nos clients, fait en sorte qu’il se sente unique et veille au bon déroulement de son séjour. En tenant compte des goûts uniques de chacun, il/elle participe à la création d’un moment inoubliable pour nos clients.

Nous souhaitons que le client bénéficie d’attentions particulières et à ce titre nous avons besoin que vous soyez attentif(ive), prévenant(e) et que vous fassiez en sorte de créer des moments mémorables et individualisés.

Vos missions seront les suivantes, sans qu’elles soient totalement exhaustives:

- Accueillir chacun de nos clients avec le soin, l’attention, la reconnaissance et le respect qu’il mérite
- Répondre aux appels téléphoniques et courriels conformément aux standards de service et prendre les réservations
- Appliquer les rituels de service et garder un regard constant sur l’esthétisme, la propreté des zones d’accueil et sur l’ensemble des espaces clients.
- Accompagner le client, lui présenter les différents espaces du point de vente et lui présenter la personne qui sera en charge de ses demandes.
- Être amené(e) en fonction de l’activité à participer au service : liaison entre la cuisine et la salle, vérification des menus, réapprovisionnement des consoles, mise en place, etc...
- Connaitre parfaitement la carte des points de vente afin de pourvoir répondre aux demandes des clients.
- En toute circonstance (même en position d’attente), garder une attitude élégante et raffinée pour offrir à nos clients le meilleur des services.
- Agir avec intuition et bienveillance envers tous nos clients : sourire, anticipation des besoins et réactivité.
- Maintenir et développer continuellement ses connaissances en restauration.

Vous avez de l'ambition, du talent et, bien entendu, certaines compétences indispensables ?

Pour remplir ce rôle avec succès, vous devez posséder idéalement les qualifications, l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivantes:

- Expérience professionnelle mínimale d'une année ans dans l’industrie du luxe, idéalement avec une expérience sur un niveau mínimal de chef de rang dans un établissement de standing
- Vous maîtrisez parfaitement la langue anglaise et le français; la maîtrise d’une troisième langue étrangère est un atout
- Idéalement, connaissance des logiciels informatiques hôteliers Micros, ZenChef, Opera et Office365
- Clarté d’expression : vous devrez vous exprimer avec aisance, savoir vous montrer cordial(e), accueillant(e) et accessible.
- Exemplarité constante, honnêteté, rigueur, méthode, dynamisme, esprit d’équipe, qualités relationnelles.
- Vous aimez évoluer dans un contexte exigeant et en pleine évolution.
- Vous appréciez particulièrement vous mettre au service de vos clients.

**En retour, nous vous offrirons un salaire et des avantages sociaux compétitifs, des réductions sur les hôtels dans le monde entier et des opportunités d'acquérir de nouvelles compétences et de faire progresser votre carrière.**

Ce que nous vous proposons
- _**Nature des contrats proposés : CDD saisonnier**_
- **Postes à pourvoir dès le mois de juin ou juillet 2025**:

- **Salaire brut de 2500 € pour 35 heures hebdomadaires + 185 € d'indemnité mensuelle brute**:

- **Horaires de soirée, week-end et jours fériés travaillés**:

- **2 jours de repos consécutifs et horaires sans coupure**:

- Indemnité de transport selon distance domicile
- Intéressement et plan d'épargne entreprise
- Restaurant d'entreprise de grande qualité et conditions de travail attractives
- **Poste non logé.**

Vous rejoindrez une équipe bienveillante, experte et passionnée par la création d’expériences mémorables qui font que nos clients se sentent spéciaux et faisant ainsi du Carlton Cannes, le lieu de travail idéal.

Si cette offre vous ressemble, postulez maintenant

Type d'emploi : CDD

Rémunération : 2 685,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Tous les week-ends
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Expérience:

- Restauration: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/06/2025