Alternance - Coordinateur(Trice) Service Client/sav

il y a 2 jours

Argenteuil, France SKIDATA FRANCE SAS Temps plein

Filiale du groupe ASSA ABLOY, leader mondial dans la sécurisation des transactions numériques, SKIDATA est un acteur international dans le domaine de contrôle d’accès et de billetterie. Avec plus de 1500 collaborateurs et 10000 installations dans le monde entier (stations de ski, parkings, stades, salles de spectacle, parcs de loisir, etc.). SKIDATA est un partenaire de confiance pour ses clients depuis plus de 40 ans. **Coordinateur(trice) Service Clients SAV- Alternant(e)** **Poste rattaché à l’agence d'Argenteuil (95)** Au sein du Service Clients, dans le périmètre national, le//la Coordinateur(trice) Service Clients assure la prise en compte et le traitement initial des demandes client, ainsi que son aiguillage dans le circuit de traitement du service client. Rattaché(e) au service Opérations, vous assurez les missions administratives liées à l'activité après-ventes, en support au coordinateur Service Clients. À ce titre vous serez chargé(e) de: - **Recueillir les demandes** des utilisateurs par téléphone et via l’outil informatique SAV, et qualifier le ticket - **Assurer la planification** de la maintenance préventive du matériel - **Suivre les "reste à faire"** jusqu’à l’achèvement, et en relation avec les différents services et intervenants - **Assurer les tâches administratives** : prise de rendez-vous avec les clients, rédaction des demandes d’intervention, suivi de garantie, etc. - **Alimenter et mettre à jour le planning** des techniciens terrain (intervention préventives ou curatives SAV, astreintes, permanences, projets) en lien avec les ADV ou les chargés d'affaires - **Élaborer et améliorer les procédures** du service Hotline - **Informer** les clients de la progression des interventions, de la prise en compte de la demande client jusqu'à la clôture du dossier - **Informer** le manager de tout retard dans le processus de traitement de l’information (devis, installations projet base installée, commandes en souffrance,) De formation technique Bac + 2 (BTS ou IUT) vous avez un véritable sens du service client et comprenez les exigences de réactivité et flexibilité. Vous êtes structuré(e), et travaillez avec méthode. Vous avez le souci de vous adapter à vos interlocuteurs. La maîtrise de l’anglais (écrit et parlé) est recommandée pour ce poste. Ceci vous permettra d’avoir une plus grande latitude dans l’exécution de vos missions. Type d'emploi : Alternance Avantages: - Prise en charge du transport quotidien - RTT Horaires: - Du lundi au vendredi - Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/09/2025

  • Spécialiste Produit Et Sav

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, France PlasmaBiotics Temps plein

    **Description du poste** PlasmaBiotics, société innovante qui fait partie du Groupe HOYA division PENTAX Medical, développe des solutions innovantes pour le nettoyage, le séchage et le stockage des équipements médicaux. Notre premier produit, **PlasmaTYPHOON,** déjà présent dans près de 600 hôpitaux au niveau mondial, permet le séchage ultra...

  • Technicien SAV Electrotechnique Itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien SAV Électrotechnique Itinérant, vos missions sont les suivantes : * Effectuer l'installation initiale des équipements chez les clients, en veillant à ce qu'ils soient correctement configurés et opérationnels, * Réaliser des visites de maintenance préventive régulières selon les plannings établis, en vérifiant et en...

  • Alternance - commercial BTS NDRC – CMA FORMATION VAL PARISIS 95 Alternance / Apprentissage H/F

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, France Bloom-alternance Temps plein

    En tant qu'alternant(e) conseiller(ère) commercial(e), vous participerez aux activités suivantes :Gestion et développement d'un portefeuille client via un CRM et des outils digitauxParticipation à la négociation de contrats et au suivi des projets en lien avec les équipesRéalisation de campagnes de prospection numérique : emailings, réseaux sociaux,...

  • Assistant Facturation Et SAV Anglais Professionnel

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Facturation et SAV Anglais Professionnel, poste à **Argenteuil**, vous intégrez le Service Pièces Détachées: - Transmission des fichiers des demandes de garantie auprès des fournisseurs, - Prise en charge des accords de remboursement, - Traitement de la facturation, - Traitement des avoirs et contrôle statistique, - Gestion des...

  • Secrétaire Dentaire

    il y a 2 heures

    Argenteuil, France Candidature Evolu' Santé Temps plein

    Cabinet Structure situé sur Argenteuil recherche une secrétaire médicale en alternance Option Coordinatrice de soins dentaire Rejoindre notre équipe, c’est intégrer un environnement de travail chaleureux, bienveillant et collaboratif, où chaque membre est accompagné et encouragé dans son évolution professionnelle. Vous serez formée et soutenue...

  • Réception Téléphonique

    il y a 5 jours

    Argenteuil, France Möbel Unique Temps plein

    Lieu : 8 Rue Danelle Casanova, 95100 Argenteuil Temps plein - 35h/semaine Salaire : 1 600 € à 1 800 € net / mois (selon profil et expérience) Poste à pourvoir immédiatement Description du poste Nous recherchons un(e) chargé(e) de réception téléphonique et SAV pour intégrer notre équipe dynamique. Vous serez l’interlocuteur privilégié...

  • Alternance Chargé de Communication

    il y a 1 semaine

    Argenteuil, France CHR DISTRIB Temps plein

    CHR DISTRIB est un fournisseur de matériels professionnels de restauration. Nous nous engageons à garantir à nos clients des matériels de qualité et un SAV irréprochable. **Description du poste**: En tant que Chargé(e) de communication, vous serez chargé(e) de: - **Déploiement du plan de communication global** : Mise en œuvre des actions...

  • Assistant(e) Administratif Technique

    il y a 5 jours

    Argenteuil, Île-de-France MIKO CAFE SERVICE Temps plein

    Rejoignez Miko Café Service – La Passion du Café, le Service sur-mesureQui sommes-nous ?Chez Miko Café Service, nous faisons bien plus que réparer des machines à café : nous partageons chaque jour notre passion pour le café avec nos clients.Filiale française du MIKO COFFEE Group (Belgique), torréfacteur depuis 1801, nous sommes une entreprise à...

  • Technicien(Ne) Sav H/F

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, Île-de-France Maxicoffee Temps plein

    Présentation de l'entreprise Qui sommes-nous ? MaxiCoffee, c'est le spécialiste de l'univers du café.Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c'est tellement plus qu'un café. C'est une source intarissable de développement humain et social.C'est pourquoi, nous avons à cœur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire...

  • Alternance - Chargé de relation client (H/F)

    il y a 6 jours

    Argenteuil, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas...