Charge de Service Clients

il y a 2 semaines

Carentoir, France Rentscape (HF) Temps plein

Nouvelle marque en très forte expansion, RENTSCAPE est spécialisée dans la location de véhicules de loisir (vans aménagés) et de véhicules de tourisme. Notre enseigne est présente dans les principaux pôles touristiques du Grand Ouest et poursuit son développement à travers la France.

Nous souhaitons renforcer notre équipe avec le recrutement d’un(e) Chargé(e) de service clients.
- **Missions **:_

En tant que chargé(e) de service client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et le bon déroulement de leur expérience avec Rentscape. Vous serez amené(e) à:

- **Gérer les remboursements et litiges**: Participer activement à la gestion des remboursements clients et résoudre les litiges.
- **Assurer la gestion des retours clients**: Remonter les feedbacks négatifs pour améliorer l'expérience client, en proposant des actions correctives et en réglant les litiges.
- **Être proactif(ve)**: Anticiper les besoins des clients et agir dans un esprit de service, en apportant des solutions rapides et efficaces.
- **Collaborer avec les agences**: Transmettre les axes d'amélioration identifiés grâce aux retours clients aux équipes des agences afin d’améliorer continuellement les services proposés.
- **Être orienté(e) vers les résultats et la productivité**: Travailler avec une démarche d’amélioration continue pour répondre efficacement aux attentes des clients.
- **Profil recherché**:_
- **Compétences en service client**: Vous disposez d’une première expérience en relation client et vous êtes à l’aise avec la gestion des réclamations, avec une approche centrée sur la résolution de problèmes.
- **Qualités personnelles**: Empathique, rigoureux/se et avec une bonne gestion du stress, vous savez prendre du recul dans les situations complexes.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 5,00€ à 9,08€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Charge de Service Clients

    il y a 3 jours

    Carentoir, France Rentscape (HF) Temps plein

    Le Groupe SEVESTRE, acteur dynamique du secteur automobile, s'illustre par une activité diversifiée organisée autour de trois piliers stratégiques: - RENTSCAPE : Notre enseigne dédiée à la location de courte durée, opérant à travers toute la Bretagne et l'ensemble du territoire français, avec un parc de plus de 1600 véhicules disponibles tant...

  • Agent des Services Hospitaliers faisant fonction d'Aide Soignant

    il y a 3 jours

    Carentoir, Bretagne, France Hôpital de Carentoir Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉAgent des Services Hospitaliers faisant fonction d'Aide SoignantDESCRIPTIFL'ÉTABLISSEMENT :Le Centre Hospitalier de Redon-Carentoir est un établissement public de santé implanté à la croisée de l'Ille-et-Vilaine, du Morbihan et de la Loire-Atlantique, au carrefour des régions Bretagne et Pays de la Loire.Avec plus de...

  • Aide Soignant.e Au Service de Soins a Domicile

    il y a 3 jours

    Carentoir, France Centre hospitalier intercommunal de Redon-Carentoir Temps plein

    Située au cœur de la Bretagne, Redon est une ville dynamique alliant charme historique, vie associative riche et infrastructures sportives variées. Offrant une qualité de vie agréable, elle bénéficie d’un environnement naturel privilégié entre espaces verts et proximité de la mer. Idéalement située, Redon se trouve à seulement 50 km de...

  • Agent de Service

    il y a 2 jours

    Carentoir, France Lavipropre Temps plein

    Nous recherchons un(e) agent(e) d’entretien sur le secteur de Carentoir (56) et ses environs, vous intervenez en binôme avec un véhicule professionnel auprès des clients de l’entreprise. Vous aurez en charge le nettoyage et entretien de locaux en milieu tertiaire (bureaux et copropriétés). Les tâches que vous serez amené à effectuer seront...

  • Agent de Service

    il y a 2 jours

    Carentoir, France Lavipropre Temps plein

    Nous recherchons un(e) agent(e) d’entretien sur le secteur de Malestroit (56) et ses environs, vous intervenez en binôme avec un véhicule professionnel auprès des clients de l’entreprise. Vous aurez en charge le nettoyage et entretien de locaux en milieu tertiaire (bureaux et copropriétés). Les tâches que vous serez amené à effectuer seront...

  • Agent de Service

    il y a 3 jours

    Carentoir, France Lavipropre Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente de service pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de maintenir la propreté et l'hygiène des locaux tertiaires, cages d'escaliers, et petites vitreries contribuant ainsi à offrir un environnement agréable et sain pour tous. Ce poste est idéal pour les personnes...

  • Agent Qualifié de Service

    il y a 2 jours

    Carentoir, France Lavipropre Temps plein

    Nous recherchons un(e) agent(e) d’entretien sur le secteur de Carentoir (56) et ses environs, vous intervenez en binôme avec un véhicule professionnel auprès des clients de l’entreprise. Vous aurez en charge le nettoyage et entretien de locaux en milieu tertiaire (bureaux et copropriétés). Les tâches que vous serez amené à effectuer seront...

  • Agent Qualifié de Service

    il y a 2 semaines

    Carentoir, France Lavipropre Temps plein

    Nous recherchons un(e) agent(e) d’entretien sur le secteur de Carentoir (56) et ses environs, vous intervenez en binôme avec un véhicule professionnel auprès des clients de l’entreprise. Vous aurez en charge le nettoyage et entretien de locaux en milieu tertiaire (bureaux et copropriétés). Les tâches que vous serez amené à effectuer seront...

  • Assistant Responsable Comptabilité Clients

    il y a 7 jours

    Carentoir, France Guillemot Corporation Temps plein

    Nous rejoindre aujourd’hui, c'est participer à des projets ambitieux à portée internationale et évoluer dans un environnement stimulant. C’est aussi partager nos valeurs **:innovation, coopération, ouverture aux besoins et usages, respect et solidarité.** Dans le cadre d’un **remplacement pour congé maternité**, nous recherchons...

  • Agent de Service

    il y a 5 jours

    Carentoir, France Résidence autonomie la Vallière Temps plein

    **À propos du poste** La résidence autonomie la Vallière recherche un agent de service. Vous serez en charge de garantir la propreté et le bon fonctionnement des espaces, tout en offrant un service de qualité aux usagers. Ce poste est essentiel pour maintenir un environnement agréable et accueillant. **Vos missions** - préparation de la salle de...