Conseiller Relation Clients
il y a 4 jours
Dans le cadre de **la croissance de notre Centre d'Excellence à Rennes,** n**ous allons avoir besoin de votre expertise**afin de nous accompagner sur ce projet phare.** Le Centre est situé à 10 minutes de la gare, au Bois Lilas. L'immeuble dispose d'un rooftop et d'un jardin.
Rattaché au **Service Recouvrement**, nous recherche un** Conseiller relations Clients H/F** en CDI 39 heures / semaine.
Salaire à compter de **24,000€ brut par an + primes déplafonnées (en moyenne 500€ brut mensuel).**
Rattaché(e) à la Cheffe d'Equipe Recouvrement, vous aurez pour mission de trouver avec nos clients des solutions de régularisation adaptées en cas de retard de paiement, et de participer activement à l'amélioration du recouvrement global.
Vos principales responsabilités seront les suivantes:
- Assurer le suivi des retards de paiement en relançant les clients par téléphone, mail ou courrier (environ 40 contacts par jour).- Analyser en détail la situation de chaque client : identifier les causes de l'impayé, comprendre le contexte et étudier l'historique du dossier.- Accompagner les clients dans la compréhension de leurs factures et enregistrer d'éventuelles réclamations liées à la facturation- Négocier, dans une logique de conseil, des solutions équilibrées et durables (« gagnant-gagnant ») tout en maximisant les encaissements- Formaliser et sécuriser les accords de remboursement, notamment par la reformulation auprès du client.- Saisir dans le CRM l'ensemble des informations et échanges, dans le respect des procédures et règles de gestion internes.
**Nos avantages**:
- Un circuit d'intégration et de formation à nos outils.
- Un plan d'évolution mis en place afin de développer vos compétences.
- Participer à des évènements de cohésion.
Nous sommes certifiés **GREAT PLACE TO WORK**, TOP 10 du classement des entreprises où il fait bon de travailler
Vous trouverez ci-dessous le lien de la vidéo te présentant notre immeuble.️
**Profil recherché**:
- Vous avez un très bon relationnel avec les clients et **une expérience obligatoire d'au moins 6 mois en call center**.
- Vous savez gérer le stress et vous êtes capable de gérer vos priorités.
- Vous avez le sens du service et de la négociation.
**Vous adhérez à nos valeurs fortes : orientation objectifs, volonté de s'améliorer, fiable, centré sur le client.**
**Chez Sector Alarm, l'inclusion fait partie de notre ADN.**Nous sommes fiers d'avoir reçu le label**_Handi-Engagé_** décerné par France Travail. Reconnus pour notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion**, nous sommes déterminés à offrir un environnement de travail accessible à tous.
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Rennes, France CCI Ille et Vilaine Temps pleinLa CCI Ille-et-Vilaine est un établissement public piloté par des dirigeants d’entreprises élus par leurs pairs. Elle défend les intérêts de plus de 60 000 entreprises du département. Elle accompagne la croissance et la compétitivité des entreprises et favorise le développement économique du territoire. Afin de répondre à un accroissement...
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Alternance - Conseiller Relation Client H/F
Il y a 46 minutes
Rennes, France Ecofac Business School Rennes Temps pleinEn partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée en assurance recherche un Conseiller Relation Client F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Assurance en contrat d'apprentissage/en alternance, pour la rentrée de septembre 2026. Les missions: Accueil et conseil client : - Accueillir les clients, qu'ils soient en agence ou au téléphone....
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Conseiller Relation Client
il y a 4 jours
Rennes, France Izi Confort Temps plein**Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...
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Alternance - Conseiller Relation Client F/H
Il y a 36 minutes
Rennes, Bretagne, France Ecofac Temps pleinPrésentation de la société Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le...
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Conseiller en Service Relation Clients Rennes F/H
Il y a 35 minutes
Rennes, Bretagne, France Le Groupe La Poste Temps pleinVous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...
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Conseiller Spécialisé Assurances
Il y a 42 minutes
Rennes, France Credit Agricole Temps pleinVous êtes en recherche d'une opportunité pour intégrer le secteur de la banque et de l'assurance ? Vous avez une personnalité animée par la vente, le conseil, la satisfaction client et qui partage nos valeurs mutualistes. Ce poste est pour vous ! Rejoignez une entreprise engagée sur son territoire et devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients....
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Conseiller Spécialisé Assurances
il y a 1 semaine
Rennes, France Crédit Agricole d'Ille et Vilaine Temps pleinVous êtes en recherche d'une opportunité pour intégrer le secteur de la banque et de l'assurance ? Vous avez une personnalité animée par la vente, le conseil, la satisfaction client et qui partage nos valeurs mutualistes. Ce poste est pour vous ! Rejoignez une entreprise engagée sur son territoire et devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients....
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Alternance - Conseiller Relation Client Indemnisation H/F
Il y a 58 minutes
Rennes, France Ecofac Business School Rennes Temps pleinEn partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée en assurance recherche un Conseiller Relation Client Indemnisation. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Assurance en contrat d'apprentissage/en alternance, pour la rentrée de septembre 2026. - Établir le contact et gérer la relation avec le client afin de collecter les informations et les...
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Conseiller Joaillerie — Vente
il y a 1 semaine
Rennes, France IRO inc. Temps pleinUne maison de joaillerie à Rennes recherche un(e) vendeur(se) pour son corner dans un grand magasin. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des ventes et du respect de la politique commerciale de l'établissement. Une expérience dans le secteur de la bijouterie et de bonnes compétences relationnelles sont exigées. Le poste est à...
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Alternance – Conseiller Relation Client BAC+3 H/F
il y a 6 jours
Rennes, France Alticome Temps plein# Alternance – Conseiller Relation Client BAC+3 H/FEn partenariat avec ALTICOME, une entreprise recherche un alternant en Marketing Digital (H/F) dans le cadre d’un Bachelor.RennesBACHELOR | Marketing DigitalRejoignez une structure dynamique, où marketing digital, communication et créativité sont au cœur de l’expérience.## VOS MISSIONS :Au sein de...