Responsable Exploitation Et Services Clients

il y a 2 semaines

Lyon, France MBway Temps plein

**Poste**

**MBway** Lyon, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour son entreprise partenaire le **Groupe La Poste**, trois **Responsables Exploitations et Services Clients**H/F, en contrat d'apprentissage, sur les sites de Lyon,, Saint-Genis-Laval et Villefranche-sur-Saône (69).

Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 **Management de la Supply Chain** au sein de l’établissement **MBway Lyon.**

**Missions**

Au sein d’une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et Services Clients (H/F) pilote l’activité de collecte et de distribution du courrier et des colis en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l’atteinte des objectifs d’activité et de gestion des coûts.

Il mobilise et implique les équipes (responsable d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Il contribue à animer le dialogue social au sein de son établissement.

Vous pouvez travailler le samedi.

A ce titre, les missions seront les suivantes:

- MANAGER ET ACCOMPAGNER LES ÉQUIPES_
- Vous traitez et résolvez les problématiques terrain du quotidien auprès des agents (F/H) et des responsables d'équipes
- Vous assurez les briefs quotidiens à votre établissement courrier (avec les responsables d’équipes et autres établissements de votre secteur)
- Vous réalisez quotidiennement le tour terrain en vous assurant du bon déroulement de l’activité en accord avec les processus.
- Vous managez les équipes présentes sur les sites de distribution dont vous avez la charge
- Vous réalisez et pilotez la formation des responsables d’équipe
- OPTIMISER L ’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL_
- Vous gérez les ressources, notamment humaines, dans le respect du budget
- Vous participez à la mise en place des cycles de réorganisation et accompagnez les équipes dans cette conduite aux changements
- Vous participez aux différents projets de vos sites pour répondre à une problématique fonctionnelle/organisationnelle, en lien avec différents collaborateurs
- GARANTIR LA QUALITÉ ET LA SÉCURITÉ DES SITES_
- Vous êtes le garant du respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes les équipes
- PARTICIPER AU DÉVELOPPEMENT DE VOS SITES_
- Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires
- Vous valorisez et communiquez sur l’atteinte des objectifs de développement
- Vous assurez la satisfaction des clients au sein de vos sites

**Pré-requis**
- Justifier d’une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages)
- Permis B souhaité
- Organisation / Leadership / Polyvalence / Adaptabilité
- Réactivité / Force de proposition

**Modalités**
- Type de contrat : contrat d'apprentissage uniquement
- Durée : 24 mois
- Lieu de travail : Lyon,, Saint-Genis-Laval et Villefranche-sur-Saône (69)

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Rémunération : 1 513,00€ à 2 067,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 08/09/2025

  • Responsable D'exploitation

    il y a 5 jours

    Lyon, France KS Services Temps plein

    Entreprise Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous offre des opportunités de croissance, de diversité et de stimulation ? Vous souhaitez que vos compétences, votre sens de l'initiative et des responsabilités soient reconnus et valorisés ? Chez KS SERVICES, nous vous proposons un environnement de travail sain et dynamique, basé sur le respect et...

  • Responsable D'exploitation

    il y a 7 jours

    Lyon, France SAGS SERVICES Temps plein

    Descriptif du poste - Pilotez, motivez, fédérez et accompagnez vos équipes pour atteindre les objectifs de qualitéde service et d exploitation - Suivez l activité de votre site en établissant et en gérant des tableaux de bords - Piloter la gestion financière et administrative de votre site - Vous pouvez être amené à assurer les astreintes -...

  • Assistant D'exploitation

    il y a 5 jours

    Lyon 7e, France BOUYGUES Energies et Services FM France Temps plein

    Vous êtes attentif(ve) à votre sécurité ? Nous ferons attention à votre bien-être Dans le cadre de son développement, Bouygues Energies & Services recherche un Assistant d'Exploitation (H/F) pour son activité de Facility Management qui est spécialisée dans l'exploitation multi technique des bâtiments et les prestations de services aux...

  • Responsable D'exploitation Et de Maintenance

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Talents Industrie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS INDUSTRIE, La Division spécialisée sur les métiers techniques en Industrie, accompagne de manière personnalisée ses confidentialité sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Notre client est un leader dans le...

  • Responsable D'exploitation Secteur

    il y a 1 semaine

    Lyon, France TRANSPORTS DE L'AIN Temps plein

    Bourg-en-Bresse, Savigneux, Gorrevod, Chazey-Bons, Ambérieu en BugeyLa société Transports de l’Ain, spécialisée dans le transport de voyageurs recherche **son (sa) Responsable d’Exploitation H/F **pour le Secteur Ouest du département de l’Ain, en CDI. Vous avez de l’expérience, du talent et souhaitez intégrer une société à taille humaine,...

  • Gestionnaire D'exploitation Des Données Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France Ocea Smart Building Temps plein

    **CE QU'ON ATTEND DE VOUS**: Rattaché(e) au responsable du Pôle Data de la Direction Clientèle, vous avez pour missions principales: - Procéder à l'intégration des données de nos clients dans notre Système d'Information (SI), - Produire les EDI à destination de nos clients à la suite des relevés des appareils de comptage. Vous êtes garants de la...

  • Responsable D'exploitation Et Gestion D'actifs

    il y a 2 semaines

    Lyon, France borea Recrutement Temps plein

    **Responsable d’exploitation et gestion d’actifs photovoltaïque (F/H)** **Secteur**: Solaire **Type de poste**: Production / exploitation / maintenance **Expérience**: minimum 3 ans d’expérience **Région **:Auvergne-Rhône-Alpes **Type de contrat**: CDI **Référence du job**: 5719 borea s’est fixé comme mission de contribuer à la...

  • Responsable Service Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Responsable Service Relation Client H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 58 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements...

  • Responsable D'exploitation

    il y a 1 semaine

    Lyon, France GROUPE EPI Temps plein

    Responsable d'exploitation (H/F) Entreprise de propreté à taille humaine basée à Civrieux, recherche sa ou son responsable d'exploitation sur le secteur tertiaire sur la région Bourgogne. Les missions principales seront les suivantes: - Organisation des équipes (Recruter, former, intégrer et suivre les équipes) - Contrôler le temps de travail des...

  • Responsable D'exploitation

    il y a 5 jours

    Lyon, France Eb Trans Temps plein

    **À propos de nous**: **Transporter avec passion et détermination**: c'est ce qu’accomplit tous les jours le groupe EB TRANS, créé en 1996 en tant que leader européen dans le transport et la logistique de matières sensibles. Ce que nous vous offrons pour une expérience passionnante: - Intégrer des équipes soudées, engagées dans un objectif de...