Emplois actuels liés à Conseiller Middle Office Fraude - Albi - Groupe AVEM

  • Conseiller middle office fraude

    il y a 5 jours

    Albi, Occitanie, France Groupe Avem Temps plein

    AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.En...

  • Conseiller middle office fraude

    il y a 5 jours

    Albi, Occitanie, France AVEM (Groupe) Temps plein

    AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.En...

  • Conseiller middle office fraude

    il y a 5 jours

    Albi, Occitanie, France AVEM RETAIL Temps plein

    AVEMAlbi - 81CDDRésumé de l'offre € / mois Télétravail 6 moisEmployé/Opérateur/Ouvrier Spe/BacTechnicien/Employé Bac +2Compta/Gestion/Finance/AuditBanque/Assurance/FinanceExp. - 1 anLes missions du posteDans le cadre de notre de l'accroissement de notre activité, vous êtes rattaché (e) à un Responsable d'Unité Middle Office, vous rejoignez une...

  • Conseiller Middle-office Fraude

    il y a 2 semaines

    Albi, France Groupe AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (185MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 1900 collaborateurs qui...

  • Gestionnaire Client Fraude

    il y a 1 semaine

    Albi, France Groupe AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...

  • Vigie - Fraude Bancaire (H/F)

    il y a 1 semaine

    Albi, France AVEM RETAIL Temps plein

    AVEM Albi - 81 CDI Résumé de l'offre 28450 - 28450 € / an 🏠 Télétravail Technicien/Employé Bac +2 Assistanat/Adm.ventes/Accueil SAV/Hotline/Téléconseiller Banque/Assurance/Finance Services aux Entreprises Exp. 1 à 7 ans Exp. - 1 an Les missions du poste Pour faire quoi… Vous avez une première expérience en plannification et pilotage...

  • Vigie - fraude bancaire (H/F)

    il y a 1 semaine

    Albi, France Avem Temps plein

    New 08 janvier Tarn, Albi CDI de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + chèques déjeuner, télétravail, parki Bienvenue chez Avem!! Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant? AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et...

  • Manager centre d'appel bancaire F/H

    il y a 1 semaine

    Albi, France AVEM (Groupe) Temps plein

    Bienvenue chez AVEM. Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant? AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être? Agir chaque jour avec nos...

  • Chargé de middle office automates bancaires F/H

    il y a 1 jour

    Albi, Occitanie, France AVEM RETAIL Temps plein

    AVEMAlbi - 81CDDRésumé de l'offre € / mois Télétravail 8 moisTechnicien/Employé Bac +2Compta/Gestion/Finance/AuditBanque/Assurance/FinanceExp. 1 à 7 ansLes missions du posteRattaché(e) à Florence, manager du service back-office spécialisé dans les automates bancaires. Vous intégrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs répartis sur deux...

  • Manager Back Office/relation Clients

    il y a 2 semaines

    Albi, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...

Conseiller Middle Office Fraude

il y a 2 semaines

Albi, France Groupe AVEM Temps plein

AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.
Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.
**En résumé intégrer AVEM c'est**:
Être ensemble
Être utile chaque jour
Être engagé pour la satisfaction client
Être acteur de son développement professionnel
Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.
Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?
**Description du poste**:
AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.
Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.
**En résumé intégrer AVEM c'est**:
Être ensemble
Être utile chaque jour
Être engagé pour la satisfaction client
Être acteur de son développement professionnel
Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.
Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?
**Vos missions**:
Rattaché (e) à un Responsable d'Unité Middle Office, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs qui assure la prise en charge des demandes de nos clients bancaires.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients des banques afin d'apporter une solution aux problématiques de fraudes bancaires. Dans ce cadre vous:
1-Conseiller, orienter les clients par téléphone en vue de leur proposer les solutions appropriées
- Traiter les appels entrants des particuliers en situation de litiges bancaires.
- Gérer les mails et demandes de contact des particuliers en situation de litiges.
- Informer le client sur la situation de litiges.
- Analyser la fraude subit par le client et agir pour éviter que cela ne se reproduise
- Remplir un questionnaire avec le client pour établir sa responsabilité ou non pour la fraude.
- Créer et monter avec le particulier le dossier de litiges avant délégation au service concerné
- Assurer le retour client, gérer les réclamations et autres demandes éventuelles
- Renseigner dans la base de données les actions réalisées

2-Traiter les dossiers clients et assurer les opérations de back office
- Collecter et vérifier les données nécessaires à l'instruction des dossiers
- Gérer les dossiers de fraude de particuliers de la réception de l'appel à l'envoi au service en aval.
- Vérifier l

**Description du profil**:
Et vous...
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 à dominante administrative ou de relationnel client.
Vous maitrisez la relation client et possédez idéalement une première expérience en front-office
**Voici notre conseiller clientèle idéal**:

- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
- Vous êtes doté(e) d'un réel sens de la communication
- Vous faites preuve de bon sens et d'empathie
- La satisfaction client est votre moteur professionnel
- On vous décrit comme pédagogue et patient
- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
- Les outils informatiques sont vos amis

Nous recherchons avant tout une personnalité
Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence
**Cliquez sur le lien ci-dessous**: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe
**Pour encore plus d'informations**:

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