Responsable Développement D'offre Et Relation

La RATP exploite les lignes de bus depuis des Centres Bus, organisés en Business Units et responsables, à ce titre, directement ou indirectement, de toutes les activités concourant à l’élaboration du service attendu.

Au sein du centre-bus de Défense Ouest (basé à La Garenne Colombes et Nanterre), vous serez en charge:

- des études liées aux évolutions d’offre du réseau de surface
- des relations avec l’autorité organisatrice
- des relations avec les collectivités

En tant que cadre opérationnel, vous serez également référent.e lors des éventuels incidents d’exploitation (en période d’astreinte).

01. Poste et Missions

Vos missions seront les suivantes:

- Etudes liées aux évolutions de l’offre dans le cadre des renforts décidés par IDF Mobilités- Réalisation des études d’évolution d’offre avec ou sans impact territorial- Analyse des renforts demandés par IDFM, en tenant compte des dossiers Performance Exploitation et des indicateurs d’exploitation (trafic, taux de charge, régularité ponctualité, IP, pertes internes et externes ),- Elaboration des dossiers de saisine de renforts réseau de surface (analyse des documents TM et de l’ensemble des indicateurs, respect du cahier des charges, respect des délais contractuels) et des dossiers Performance Exploitation,- Elaboration des REX et bilans de ligne demandés par IDFM (Elaboration du document analysant l’ensemble des indicateurs de production),- Gestion des Enquêtes OD
- Relations avec l’autorité organisatrice- Réalisation et suivi du reporting dans le cadre du Comité de Suivi de l’Offre (COSO)- Transmission des éléments contractuels (Plans,)- Gestion des réponses à faire à l’AO suite à sollicitations (plainte voyageurs ou élus,)
- Relations avec les collectivités- Interlocuteurs des services techniques (Etudes, suivi travaux, )- Interlocuteurs des élus locaux (Projet d’évolution, reporting service urbain, )

02. Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac+5 dans le domaine ou possédez une expérience professionnelle équivalente.

Compétences requises

Savoirs:
- Fondamentaux de l’aménagement voirie pour les bus- Fondamentaux de l’accessibilité des points d’arrêt du réseau de surface- Environnement institutionnel et administratif du territoire- Exploitation du réseau bus- Lecture et analyse des plans de voirie- Logiciels Word, Excel, Powerpoint, Copernic, Anaplan, ADOR, DORA,

Savoir-faire:
- Analyse et Synthèse- Diagnostic- Communication écrite et orale- Négociation, capacité à convaincre- Planification et organisation

Savoir-être:
- Bon relationnel- Sens pédagogique- Aptitude au travail en équipe- Sens de l’écoute- Autonomie

Horaires de bureau + astreintes (environ 1 semaine sur 9 en moyenne)
- 03. L’environnement de travail
- Le groupe RATP implanté dans 14 pays, sur quatre continents, compte parmi les leaders mondiaux de la mobilité urbaine.
- Tous les jours, nous nous mobilisons pour développer, exploiter, entretenir et moderniser des systèmes de transport collectif innovants pour répondre ainsi aux besoins des déplacements des populations.- Nous exploitons au quotidien 8 modes de transport (métro, tram, bus urbains et interurbains, trains régionaux, sightseeing, navette maritime, transport à la demande et câble) et sommes présent.e.s sur la chaîne des nouvelles mobilités, en partenariat, sur 4 autres modes (navette autonome, scooter électrique, covoiturage et autopartage).- Nous proposons ainsi des solutions de mobilité sûres et connectées au service d’une ville durable et intelligente.04. Informations complémentaires

Région :Ile de France
Type de contrat:

- Durée Indéterminée

05. Pré-requis

Diplôme:
Bac+5 et plus - Université : Transport

Formation requise:
Langues:

- Expérience professionnelle:
Compétences:
Assurer la sécurité des biens et des personnes (sécurité sûreté), Avoir une bonne connaissance du réseau et son environnement, Contribuer à assurer la sécurité des biens et des personnes, Dynamiser l’information voyageur, Garantir la régularité du trafic, Gérer les espaces et maitriser les territoires, Gérer les situations perturbées ou exceptionnelles liées à l'exploitation (exploitation), Maîtriser la règlementation générale et spécifique métier (exploitation), Maitriser la relation de service, Maitriser les installations techniques, Maitriser les systèmes d'exploitation, Prévenir les risques professionnels, Utiliser les outils collaboratifs