Assistant Service Clients

il y a 2 jours

Lisses, France Master Builders Solutions Temps plein

**Master Builders Solutions France** s’illustre depuis un siècle dans le secteur de la construction.

En effet, notre **expertise technologique** permet de développer des solutions qui aident nos **clients à être encore plus performants**.

Soucieux des enjeux environnementaux actuels, nous offrons à tous des solutions de constructions durables.

Notre large gamme de produits comprend entre autres les adjuvants du béton, les additifs pour ciment et les solutions pour les travaux souterrains.

Rejoindre **Master Builders Solutions**c’est rejoindre une PME nationale et intégrer une équipe à taille humaine à l’écoute de vos avis, suggestions et capable de vous donner très vite de réelles responsabilités.

Pour faire face à nos enjeux d’aujourd’hui ainsi qu’à nos nouveaux défis de demain, nous recherchons un Assistant Service Clients H/F** en** **CDI**basé-e sur notre site de Lisses.

**Requirements**:
Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients en les accompagnant et en répondant à leurs diverses demandes et réclamations en passant par la commande jusqu’à la facturation.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes:

- Réceptionner les appels clients
- Réaliser et vérifier la réception et l’enregistrement des commandes clients
- Informer les clients de tout élément (non-respect des délais, indisponibilité,) ne respectant pas leurs exigences.
- Surveiller l’état des commandes jusqu’à leurs livraisons et facturations chez le client
- Réaliser l’interface entre les clients, les services internes (commercial, achats, logistique, ADV,) et les intervenants externes (transporteurs, ) de l’entreprise.
- Gérer les urgences et les imprévus
- Traiter les réclamations clients
- Gérer les devis et demandes d’intervention des sociétés extérieures, pour le traitement des déchets des clients.

Issu(e) d'une formation minimum Bac +2, vous disposez d’une expérience de 5 ans sur une fonction similaire.

Vous avez de bonnes connaissances sur SAP SD (OTC) et Microsoft Officer.

Des notions en Anglais sont appréciées

Vous avez une bonne aisance au téléphone.

Vous savez vous adapter à différents interlocuteurs.

Vous êtes rigoureux et avez l’esprit d’équipe.

Travail en Open Space

**Benefits**

Rémunération fixe + bonus annuel sur objectif

Accords intéressement et de participation

PC/téléphone

Vous bénéficierez de l’accompagnement et des avantages d’une grande entreprise : parcours d’intégration, mutuelle et prévoyance collective, avantages sociaux.

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine

    Lisses, France Page Personnel Temps plein

    La personne sera l'interface entre les clients, les services internes de l'entreprise (Commercial, Achat, Logistique, ADV etc.) et les intervenants externes. - Réaliser et vérifier la réception et l'enregistrement des commandes clients (volume de commande journalier important), - Informer les clients de tout élément (non-respect des délais,...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Lisses, France MBCC Group Temps plein

    **A propos de nous**: Rejoignez l'un des principaux fournisseurs mondiaux de produits chimiques et de solutions pour le secteur de la construction ! **Master Builders Solutions** offre des solutions avancées pour la construction, l'entretien, la réparation et la rénovation des structures. Notre marque s'appuie sur plus de 100 ans d'expérience dans le...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 jours

    Lisses, France TRANSPORTS GRANGER ESSONNE Temps plein

    **Transports Granger Essonne**, entreprise familiale spécialisée dans le transport de fret palettisé et la livraison du dernier kilomètre, recrute un(e) assistant(e) d'exploitation en CDI (39h/semaine) pour renforcer son équipe. Le poste est à pourvoir dès que possible. Vous êtes rigoureux(se) et avez une aisance relationnelle ? Votre mission...

  • Assistant Service Qualité

    il y a 1 semaine

    Lisses, France JOB LINK Temps plein

    Votre agence **Job Link d'Evry**, recrute pour l'un de ses clients, leader notamment dans l'univers de la création de jouets, un **Assistant Service Qualité** (F/H) à Lisses (91), en CDI. En contact quotidien avec les fournisseurs notamment en Chine, vos missions principales seront: - Contrôler la qualité des produits à chaque livraison, - Réaliser...

  • Assistant (E) Service Groupe (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lisses, France Derichebourg interim Temps plein

    DERICHEBOURG INTERIM LIEUSAINT recherche pour l'un de ses clients basé à Lisses, Un ou une assistant (e) service groupe temps plein Contrôler les factures du service. - Réaliser le traitement et la facturation des commandes de pièces détachées. - Assister les gestionnaires des commandes de pièces détachées des filiales et distributeurs en...

  • Hôte Service Clients H/F

    il y a 7 jours

    Lisses, France Bricoman Temps plein

    Le quotidien qu’on te proposeAccompagné.e et animé.e par le Responsable Service Clients et ton Manager, tu contribues à la fidélisation de nos clients grâce à un accueil convivial et à un service adapté.  Proche de nos clients, tu leur proposes un service sur-mesure et de qualité (programme de fidélisation, solutions de financement, SAV,...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Clients

    il y a 4 jours

    Lisses, France UNION PRIMEURS LAURANCE Temps plein

    **PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ** Depuis 1948, grossiste et acteur reconnu dans la distribution sur l’île de France de fruits et légumes frais, produit de la mer, crèmerie et produits élaborés, notre périmètre d’action concerne l’ensemble des acteurs parisiens et notre savoir-faire nous permet d’adapter notre service à l’ensemble du...

  • Chargé Service Clients

    il y a 1 semaine

    Lisses, France STI FRANCE Temps plein

    STI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande...

  • Conseiller(Ère) Service Client

    il y a 2 semaines

    Lisses, France Siège Century 21 Temps plein

    Chez Century 21, nous faisons de la satisfaction des clients de la marque, une priorité. Rattaché(e) au service Relation Client de Century 21 France, vous venez renforcer une équipe de 3 personnes. Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients de la marque CENTURY 21 ainsi que des agences immobilières du Réseau CENTURY 21 et le...

  • Chargé(E) Service Clients/litiges

    il y a 7 jours

    Lisses, France STI FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste STI France est un commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant aux groupes Martin Brower et HAVI (fournisseurs du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Nous sommes spécialisés dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l...