Responsable Marque Et Communication

En tant que Responsable Marque et Communication, vous rejoignez la Direction Marketing et Ecommerce Global.

Rôle central dans la croissance client omnicanale du Groupe, en collaboration avec la Direction Générale, La Direction des Achats, Les BUs et l’ensemble des parties prenantes du Groupe, vous contribuez à développer l’identité des marques (Marque Groupe, Marques commerciales, MDD ), pilotez leur notoriété par l’activation des leviers marketing et communication pluri médias les mieux adaptés selon les objectifs définis des marques.

Pour se faire, vous managez les activités marque et identité, communication pluri médias, Brand content & production, éditions, social media, média-presse et relation presse.

Votre expérience Marque, Marketing et Communication, votre culture digitale accompagnée de votre approche résolument centrée impacte et ROI, pragmatisme et agilité, vous maîtrisez les enjeux liés aux mutations omnicanales et à la digitalisation des moyens de communication pour accompagner la croissance.

RESPONSABILITES ET MISSIONS

En lien avec les différentes parties prenantes de l’entreprise, le.la Responsable Marque et Communication, construit les éléments de schéma directeur Marque & Communication. La priorité étant donnée dans une premier temps au marché français au regard de ses enjeux ;
Il.elle fournit le cadre des éléments constitutifs des Marques (brand identité plateforme, chartes et guidelines.) qui permettront la cohérence globale de la résonnance des actions (temps-lieu-canal de vente), de révéler la singularité de chaque marque pour émerger encore plus sur leur marché de référence et de créer encore davantage d’engagement client.

Vision stratégique
- Vous êtes le Garant du branding system des marques en France, vous construisez des marques fortes avec une véritable identité différenciée et différenciante (communication externe, réseaux sociaux, newsletters, RP...) en coordination avec les équipes internes et les partenaires agence, vous élaborez le branding system des marques de référence (Commerciale, MDD ), les diffusez en interne, veillez à leur bonne exécution et pilotez l’impact notoriété et business ;
- En lien avec les équipes CRM, ECommerce, Marketing opérationnel des Marques, vous contribuez à la mise en œuvre des plans d’animation marketing & commerciaux omnicanaux (PAM-PAC/ Expérience Client 360 ), sur l’ensemble des points de contact/ canaux de vente (physiques, digitaux ) pour atteindre les objectifs clients-business attendus (trafic Lead/business (transfo)/qualité de service) *; Test, Evaluate, Learn, Adjust, Deploy*

Vision Opérationnelle

Garant du positionnement des marques et de leur image en lien avec les objectifs attendus, vous vous assurez de l’efficience des leviers de communication mis en place (impact image/ notoriété/ business).
- MARQUE : en lien avec les BUs, Marques, Achats, DG, RH, vous contribuez à construire la stratégie de valorisation des marques (dont MDD, marque employeur) en lien avec les objectifs de développement (dont les territoires de marque). Vous mettez en place les KPIs de mesure de la performance
- COMMUNICATION ET EDITIONS : en collaboration avec les BUs, vous pilotez la réalisation de l’ensemble des outils de communication sur l’ensemble du processus (ex. brochures et catalogues, nouveaux formats digitaux et hybrides ) dans le respect des délais, des budgets alloués.
- BRAND CONTENT : en tant que garant des marques sur l’ensemble des outils/supports, vous assurez la coordination d’expression et les moyens mis à contribution. Vous structurez l’écosystème de Brand content (fournisseurs, clients, production ) pour le rendre exploitable sur l’ensemble des points de contact et évaluez leur impact.
- SOCIAL MEDIA : vous développez l’écosystème social media 360 répondant au branding plateforme et pilotez sa performance (influence, impact, KPI ).
- MEDIAS ET PRESSE : en lien avec les BUs, vous pilotez le plan de communication annuel et la stratégie publicitaire et suivez son impact.
- COMMUNICATION INTERNE ET MARQUE EMPLOYEUR : en lien direct avec la DRH, vous contribuez à développer la marque employeur au sein du Groupe visant à renforcer l’engagement et l’attachement des Talents.
- BUDGET : vous établissez, suivez et pilotez le budget du pôle en répartissant les investissements et en optimisant la combinaison de canaux pour atteindre les objectifs de manière efficace.

Vous êtes force de proposition pour innover de manière pragmatique ; insuffler une démarche d’amélioration continue de la qualité de service; assurer une visibilité maximisée et booster la croissance du CA ;
Vous réaliserez une veille concurrentielle permanente permettant d’identifier des opportunités techniques, fonctionnelles et commerciales.

Management & interface

Leader, vous avez la capacité à faire adhérer un collectif vers un ob