Administrateur Fonctionnel Si Et Support Niveau 1

Rejoindre le Groupe SOS Solidarités, c'est rejoindre une association engagée et en mouvement. Le Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur des secteurs du médico-social et du social, avec plus de 260 établissements répartis sur le territoire métropolitain et en outre-mer. Expert dans le domaine du handicap dont l'autisme, de l'addictions, de l'asile et de l'intégration, nous intervenons également pour accompagner les personnes vers le soin, le logement et l'emploi ou dans leur parcours judiciaire, avec la volonté d'accompagner chaque situation. Le Groupe SOS Solidarités est membre du Groupe SOS, groupe associatif, leader de l'entrepreneuriat social en Europe. Il regroupe 650 associations, entreprises sociales et établissements, qui combattent, agissent et innovent au profit des personnes en situation de vulnérabilité, des générations futures et des territoires. Depuis sa création en 1984, lors des années sida, le Groupe SOS : combat toutes les exclusions ; agit pour l'accès de toutes et tous à l'essentiel ; et innove face aux enjeux sociaux, sociétaux et environnementaux. Non-lucratif, sans actionnaire, le Groupe SOS et ses 22.000 personnes employées agissent en France et dans plus de 40 pays, auprès de 2 millions de bénéficiaires. Rattaché-e au Directeur des Systèmes d'Information du secteur Solidarités, l'Administrateur fonctionnel SI a pour mission d'assurer le support fonctionnel et technique des logiciels utilisés par les établissements de secteur Solidarités en lien avec le prestataire et d'assurer l'accompagnement et le conseil aux professionnels des établissements. 1/ En tant qu'administrateur fonctionnel, assurer le support aux utilisateurs des solutions RH, Qualité, Dossier usager administrés par le Groupe SOS Solidarités ? Gérer les accès et des profils utilisateurs des différents logiciels : créer/supprimer les comptes lors des entrées/sorties salariés, contrôler les accès périodiquement et s'assurer que les outils sont accessibles (logiciels installées, raccourci Web,...) sur les postes. ? Coordonner la correction des anomalies rencontrées par les utilisateurs et de la mise en oeuvre d'évolutions mineures/adaptatives par l'éditeur du logiciel ? Suivre les évolutions majeures des logiciels susceptibles d'impacter les usages dans l'établissement ? Informer et former les utilisateurs sur les évolutions mises en place ? Maintenir la veille sur l'évolution des interfaces avec les outils administrés par le Groupe SOS pour prévenir des écarts fonctionnels et techniques 2/ En tant que support Niveau 1, recueillir et coordonner la réponse aux besoins SI des établissements ? Participer au recueil des problématiques SI des établissements ? Assurer le traitement et/ou la coordination des problématiques SI en fonction des gestionnaires des solutions concernées ? Alerter le Directeur des SI sur les problématiques nécessitant une intervention rapide de la DSI en cas de risque sur l'indisponibilité des outils et de sécurité sur le matériel 3/ Veiller à une intégration physique et numérique de l'ensemble des salariés sur les sujets SI ? Formaliser avec les équipes de la DSI et du siège de Solidarités, les documents permettant la bonne intégration des nouveaux salariés (livrets d'accueil, répertoires, chartes...) ? Participer à la définition des actions de la DSI Solidarités : ses limites et ses liens avec la DSI du Groupe SOS pour informer les salariés ? Participer aux journées d'intégration des cadres pour les accompagner sur les ressources SI disponibles au sein de l'association Vous disposez d'une formation en administration ou en gestion des entreprises, niveau Bac +2 ainsi que d'une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire ou dans une direction informatique. Vous maitrisez des solutions Office Excel, Word, Teams et possédez des compétences rédactionnelles pour la formalisation de procédure > et de formations autour des systèmes d'Information en entreprise. Vous connaissez le secteur des ESMS. Une expérience en gestion de projet serait un plus. Vous disposez d'une très bonne capacité organisationnelle, vous savez faire preuve de pédagogie et êtes à l'aise relationnellement (aptitude à la communication, qualité d'écoute). Réactivité, rigueur et autonomie seront nécessaires pour occuper ce poste. BTS 3 ans ou plus **CCN 51**: Convention collective nationale des établissements privés d'hospitalisation, de soins, de cure et de garde à but non lucratif du 31 octobre 1951