Alternance - Assistant(E) Coordinateur D'agence

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé.

Notre mission de prestataire de santé à domicile consiste à les accompagner quotidiennement dans la gestion de leur maladie chronique afin d’améliorer sensiblement leur qualité de vie. Au plus près des patients, nous nous engageons aux côtés des médecins et des professionnels de santé et partageons la même exigence d’efficacité du traitement pour mettre en place une prestation coordonnée, adaptée à chaque patient, qu’il souffre de troubles respiratoires, d’apnées du sommeil, de diabète, de mucoviscidose, ou bénéficie de traitements par perfusion. Notre ambition : accompagner au mieux chaque patient et travailler en étroite relation avec l’ensemble des acteurs de la santé.

Par ailleurs, notre entreprise est de longue date sensibilisée à la diversité et à l’égalité professionnelle, et poursuit son engagement pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Au sein de VitalAire, vous intégrez l’activité Respiratoire de la Zone Nouvelle-Aquitaine, au cœur de l’agence de Couzeix, afin d’apporter un support administratif et opérationnel aux équipes de la zone.

Vous serez rattaché(e) au Responsable d'Agence et travaillerez en collaboration avec nos équipes opérationnelles

**En lien avec les équipes de la zone, vos principales missions sont les suivantes**:
**Support administratif**:

- Apporter un support administratif au Responsable d’Agence ;
- Assurer la qualité de la prestation Respiratoire et le respect des engagements vis-à-vis des patients et des prescripteurs, notamment via le pilotage quotidien des interventions confiées à l'équipe, en veillant au respect des règles sécurité ;
- Organiser et adapter l’activité quotidienne des équipes (planning etc) pour répondre aux attentes des prescripteurs et favoriser l’observance des patients ;
- S’assurer de la bonne gestion des interventions, du suivi des stocks, et de la traçabilité des DM et consommables ;
- Contribuer au développement de l’activité de l’agence et être force de proposition sur tout axe d’amélioration continue pouvant contribuer à la performance opérationnelle ;
- Assurer le bon fonctionnement de l’agence ;
- Assurer un support administratif à l’activité de facturation pour les secteurs commerciaux de la zone ;
- Gestion d’une messagerie cryptée afin d’envoyer des comptes rendus patients aux médecins ;
- Planification de consultations communes médecins / prestataires, et appels patients pour l’organisation des rendez-vous au cabinet des prescripteurs.

**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
**Ce poste est fait pour vous si**:
Vous préparez une formation de niveau Bac+2/3 plutôt orienté gestion, coordination ou logistique.

Vous êtes à la recherche d’un contrat d’apprentissage à compter de 2024. Vous êtes intéressé par le domaine de la santé.

Vous justifiez d’un bon relationnel et d’une excellente capacité d’organisation.

Vous faites preuve de prise d’initiative et de réactivité. Vous êtes curieux et justifiez d’une bonne communication.

Vous avez une réelle appétence pour le travail en équipe, et avez le sens du business et du service.

Vous maîtrisez les outils informatiques (tels que la suite Google). Vous êtes à l’aise dans l’accueil téléphonique ou physique. La connaissance des processus administratifs et/ou logistiques serait un plus.

Votre rigueur et votre capacité à apprendre dans un environnement dynamique seront de véritables atouts

**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.