Manager Opérationnel

**Manager Opérationnel H/F**:

- CDI
- MARSEILLE
- 2 204 € par mois
- NIVEAU 5B
- Télétravail possible
- NVHADD101589

**CARSAT SUD-EST**:
**POURQUOI **NOUS RECRUTONS** ?**

Le Pôle Recouvrement est l'un des deux secteurs constituant le Département Recouvrement et Fiabilisation des Paiements de la Direction Comptable et Financière. Il est en charge du recouvrement des prestations indument versées du vivant ou au décès de l'assuré.

Le recouvrement d'indus est une activité à forts enjeux, assuré par un Pôle engagé depuis 4 ans dans un projet de transformation du recouvrement dit « unifié », visant à traiter exhaustivement toutes les typologies d'indus, de la phase amiable à la phase contentieuse. Soumis à la validation des comptes, il doit assurer la qualité de ses actes de gestion qui est la garantie de la qualité comptable du recouvrement des créances. Il est également engagé dans l'atteinte d'un indicateur COG/CPG relatif à son taux de recouvrement.

L'objectif du futur manager, sera de piloter l'activité et de contribuer activement à

l'atteinte des objectifs fixés par le manager stratégique du département et la Direction de l'Organisme,

**Description du poste**:
**QUELLES **SERONT **VOS MISSIONS** ?**

**Concrètement, dans votre futur quotidien, vous serez amené(e) à**:
**Déterminer** les objectifs opérationnels de votre secteur ;
**Gérer **les moyens à mettre en œuvre pour les atteindre et en évaluer la performance;
**Répartir** la charge de travail et **organiser** l'activité ;
**Garantir **la mise en œuvre des actions de recouvrement financier/non financier des indus dans les délais règlementaires ;
**Animer **votre équipe **;**

**Piloter **les actions propres à la tenue de l'indicateur, à la supervision de l'activité

**Accompagner **les agents dans la tenue des délais de restitution de fichiers et plus globalement des délais de recouvrement ;
**Tenir à jour **les suivis propres à l'activité ;
**Diffuser** l'information ;
**Identifier** les besoins d'aide et de formation de vos collaborateurs, **proposer** des objectifs de progrès, **accompagner** à la montée en compétences de vos collaborateurs ;
**Mettre en œuvre **des démarches de résolution de problèmes ;
**Être** acteur du changement en contribuant au développement de son secteur d'activités et/ou de l'Organisme ;

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Vous**:
**Avez** le sens de l'organisation et de la synthèse ;
**Avez** des qualités relationnelles et l'esprit d'équipe ;
**Avez** de réelles capacités d'adaptation et de rigueur ;
**Avez **la capacité à vous créer une expertise métier nécessaire pour réaliser vos missions

**Avez** le sens des objectifs quantité/qualité ;
**Faites** preuve de leadership ;
**Savez** faire preuve de pédagogie ;
**Avez** des aptitudes particulières à la conduite du changement ;
**Avez** la capacité à fédérer ;
**Avez** preuve de curiosité intellectuelle ;
**Faites** d'autonomie, de prises d'initiatives et êtes force de propositions ;
**Avez** des connaissances sur les principes et techniques de management et de la conduite de projets.

**Au-delà des « compétences métiers », nous recherchons une personne ayant une**

**expérience significative dans un environnement exigeant, avec des objectifs**

**élevés doté d'une personnalité qui saura s'investir.**

**Votre formation**:
**VOTRE PROFIL**:

- Expérience dans le management opérationnel de + de 3 ans dans un milieu similaire

**Informations complémentaires**:
**QUELS **AUTRES AVANTAGES **À POSTULER CHEZ NOUS ?**

**Nous rejoindre, c'est intégrer**:

- Un organisme engagé (taux de formation de nos salariés en CDI sur 2022 de 84 %) et responsable en faveur de la parité (index d'égalité professionnelle femmes / hommes de 98 / 100)
- Un service public qui place l'innovation au cœur de sa stratégie
- Un collectif qui donne du sens à vos missions

**La Carsat Sud-Est propose aussi**:

- Des tickets restaurant ou un restaurant d'entreprise (au siège)
- La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
- Un Comité Social et Economique (CSE) dynamique avec des œuvres sociales avantageuses
- Une prime d'intéressement (versée au prorata temporis et en fonction des résultats de l'organisme)
- Des RTT
- Une mutuelle d'entreprise et l'adhésion à une caisse de prévoyance
- La prise en charge de 75 % des frais d'abonnement aux réseaux de transport en commun

**Contact**:
**COMMENT**

**NOUS REJOINDRE** **?**

**Plusieurs étapes**:
Si votre profil répond à nos besoins, vous serez invité(e) à:

- Un entretien téléphonique avec une Chargée de Ressources Humaines ;
- Réaliser des inventaires de personnalité en ligne ;
- Un entretien en visio (Teams) avec des représentants de la Direction Retraite et un représentant de la DRH.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés,