Manager de Proximité équipe

il y a 4 heures

Nantes, France Intrum Temps plein

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Rattaché.e au Responsable d’Activité, vous intervenez sur un périmètre client dans le domaine de l'énergie et supervisez l'équipe au quotidien.

**Le management de proximité de l’équipe**:

- Vous organisez, animez et motivez les collaborateurs du service en respectant leur travail, leurs atouts et leurs axes d’amélioration
- Vous êtes le garant du niveau d’activité de votre équipe et assurez un management de proximité au quotidien.
- Vous gérez de manière transversale les différentes activités de production
- Effectuer le suivi de l’équipe (pauses, reporting, gestion des retards/absences,...),
- Assurer sur le suivi qualité de son équipe (doubles écoutes, réunions hebdomadaires)
- Analyser les résultats de son activité et proposer des plans d'action à son management
- Gérer les incidents de production de manière réactive
- Animation des équipes (débriefings individuels et/ou collectifs)
- Gérer les files d'attentes téléphoniques
- Assurer l'escalade en interne des problématiques et dysfonctionnements

**Le pilotage et la gestion des clients : v**ous êtes l’interlocuteur privilégié du client et en relation direct afin de présenter les KPI
- Vous assurez le niveau de production nécessaire à l’atteinte des objectifs, tout en optimisant la productivité, la qualité du discours et du traitement ainsi que la satisfaction client.
- Vous gérez et prenez en charge le reporting. Vous défendez vos résultats auprès de votre hiérarchie
- Vous assurez la formation client.

Vous collaborez avec le service RH pour recruter les collaborateurs de votre équipe.

**Profil recherché**:
Au-delà de vos qualités managériales, vous êtes à l’écoute, disponible, rigoureux(se) et impérativement fédérateur(trice).

Vous avez un vrai sens du contact, l'esprit d'équipe et êtes capable de développer et de porter de nouveaux projets.

Vous affichez un goût prononcé pour les challenges et aimez le travail en équipe.

La maîtrise de l’informatique est impérative (pack office, reporting d’activité, outils techniques).

**Notre proposition**:
Mutuelle et prévoyance, tickets restaurants, télétravail après période d'essai, Comité Social Economique, prise en charge de la moitié de votre abonnement TCL.
Poste basé à Nantes Est.
- Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés._

  • Manager de Proximité: Leader d'Équipes

    il y a 3 jours

    Nantes, France Catalys Conseil Temps plein

    Une société de conseil recherche un Manager de proximité basé à Nantes pour piloter l'activité d'accompagnement des parcours professionnels. Vous serez en charge du management d'une équipe de consultants et de la coordination des activités sur le territoire. Un Bac +3/5 est requis avec au moins 3 ans d'expérience. Engagement, bienveillance et esprit...

  • Manager IT équipe Proximité

    il y a 3 heures

    Nantes, France EXTERNATIC Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE Nous sommes Consultants en recrutement informatique chez Externatic, et nous te proposons aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Nous serons ravi de t'accompagner et de te présenter ce job plus en détail ! **L'entreprise et l'équipe**: Dans le cadre...

  • Manager de Proximité

    il y a 2 jours

    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Manager de proximité - Relation Clients (H/F)**: - CDI - Nantes - de 30 400 € à 40 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD103027 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire Atlantique, avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager dans...

  • Manager de Proximité

    il y a 7 jours

    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Manager de proximité - Relation Clients (H/F)**: - CDI - Nantes - de 30 400 € à 40 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD101770 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager dans...

  • Manager de Secteur Industriel

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Expert & Manager Temps plein

    RENNES 06.19.51.32.93 Description du poste: Notre client est un acteur de l'industrie agroalimentaire spécialisé dans la confection de pâtisseries viennoiseries. Dans le cadre d'une création de poste, il recrute un Manager de secteur de production F/H en CDI qui sera rattaché au Directeur de Production. Ce poste est basé au sud de Vitré. Profil...

  • Manager de Proximité Secteur Etablissement

    il y a 1 semaine

    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Manager de proximité secteur Etablissement H/F**: - CDI - Nantes - de 30 000 € à 40 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD99215 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire Atlantique, avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager dans...

  • Manager Proximité Achats/marchés

    il y a 2 semaines

    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Manager proximité achats/marchés F/H**: - CDI - Nantes - de 34 € à 44 € par an - NIVEAU 6 - NVHADD90077 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect,...

  • IMATECH - Manager de proximité d'équipe juridique H/F

    il y a 3 jours

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    IMITECH - Manager de proximité d'équipe juridique H/F Description du poste Pour accompagner la croissance de son pôle d'expertise juridique, IMATECH a ouvert un nouvel établissement à Lille en 2025 et cherche aujourd'hui un Responsable d'équipe juridique H/F pour encadrer une équipe de 12 juristes conseillers clients. Si vous êtes juriste, manager,...

  • Manager de Proximité H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Catalys Conseil Temps plein

    CATALYS Conseil est un cabinet de conseil en stratégie et management des ressources humaines implanté en Bretagne, Pays-de-la-Loire, Normandie ainsi qu'en Ile-de-France, Nouvelle Aquitaine et Auvergne-Rhône Alpes. Opérant depuis 1989, nous comptons aujourd'hui 340 collaborateurs répartis sur 60 agences et apportons notre expertise à différents niveaux...

  • Manager de Proximité H/F

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Catalys Conseil Temps plein

    CATALYS Conseil est un cabinet de conseil en stratégie et management des ressources humaines implanté en Bretagne, Pays-de-la-Loire, Normandie ainsi qu'en Ile-de-France, Nouvelle Aquitaine et Auvergne-Rhône Alpes. Opérant depuis 1989, nous comptons aujourd'hui 340 collaborateurs répartis sur 60 agences et apportons notre expertise à différents niveaux...