Administrateur Environnement Utilisateur

Créé en 2008, Medin+ prend en charge plus de 6 millions de patients par an sur tout le territoire, et est ainsi le leader de la téléradiologie en France. Il offre à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l’accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Il a progressivement étendu son activité vers d’autres domaines comme la télémédecine, la coordination des soins non programmés et la planification médicale.

Avantages:

- Tickets restaurants
- Mutuelle

**Vos missions principales**:

- ** Maintien en Condition Opérationnelle du SI Interne**:

- Administrer les outils en place (Google Workspace, Microsoft O365, etc.) et gérer l’environnement utilisateur (AD MS, Intune, GLPI).
- Gérer les procédures d’arrivée et de sortie des nouveaux collaborateurs.
- Évaluer les solutions envisagées pour l’évolution du système, en coordination avec la maîtrise d’ouvrage et les métiers.
- ** Mise en Place et Intégration Technique des Applications**:

- Adapter et paramétrer les logiciels sélectionnés.
- Tester les systèmes mis en place pour assurer leur compatibilité.
- Installer logiciels et matériels, configurer les postes de travail et définir les tâches de servitude (sauvegarde, alarmes, etc.).
- Rédiger et mettre à jour la documentation des procédures et consignes d’exploitation.
- ** Analyse des Besoins et Veille Technologique**:

- Recueillir les informations nécessaires pour étudier les besoins en équipements matériels et logiciels.
- Proposer des solutions informatiques en réponse aux besoins et conseiller sur les choix finaux.
- Participer à la rédaction du cahier des charges et à l’analyse des propositions des prestataires.
- ** Support aux Utilisateurs**:

- Assurer un support technique de niveau 1 aux utilisateurs pour diagnostiquer et résoudre les pannes et dysfonctionnements.
- Former et accompagner les utilisateurs sur les logiciels de base du SI.
- Anticiper les besoins des utilisateurs et les évolutions du système d’information.
- ** Analyse des Rapports Techniques**:

- Collaborer à la définition et à l’amélioration des procédures de sécurité.
- Établir la documentation technique et veiller à l’efficacité des systèmes de sécurité.
- Suivre les incidents d’exploitation, analyser les causes et mettre en place les mesures correctives.

**Profil recherché**

**Connaissances et Compétences**:
**Conditions particulières du poste**:

- Possibilité de travail posté, y compris en horaires nocturnes.
- Réalisation d’astreintes selon les besoins du service.

**Savoir**:

- Diplôme de niveau Bac +2/3 en informatique : BTS/DUT informatique, licence pro ou expérience dans un rôle similaire.
- Bureautique et outils collaboratifs.
- Connaissance de l’architecture technique, fonctionnelle et organisationnelle du SI.
- Connaissance de l’entreprise, de ses métiers et de son environnement.

**Savoir-faire**:

- Connaissance des méthodes, des normes et des outils de supervision et d’exploitation.
- Maîtrise des normes et procédures de sécurité.
- Maîtrise de l’anglais technique.
- Capacité à interagir avec un prestataire.

**Savoir-être**:

- Disponibilité et réactivité.
- Rigueur, organisation et méthode.
- Bonne capacité d’analyse.
- Bonne aptitude à communiquer.
- Bonne qualité d’écoute.
- Bonnes qualités relationnelles.
- Capacité pédagogique.

**Vouloir faire**:

- Adaptabilité et intérêt pour les nouvelles technologies et problématiques techniques.
- Aimer résoudre des problèmes.

**Pouvoir faire**:

- Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes.
- Capacité d’anticipation et de prise d’initiatives pour assurer une veille technologique efficace.
- Polyvalence.