Coordinateur de Proximité

il y a 3 jours

Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

**Notre Agence Sud-Est, secteur Grand Sud**recherche:
**un Coordinateur de proximité - H/F**

Au niveau d’une agence ou d’un secteur d’agence, le coordinateur de proximité manage et coordonne les actions du personnel de proximité. Acteur majeur dans la réalisation des objectifs de qualité de service et de satisfaction clientèle, il/elle pilote la mise en œuvre des outils de gestion de proximité en accord avec les orientations définies avec le Directeur d’agence.

Voici les responsabilités & activités qui vous seront confiées:

- Manager l’équipe de proximité (les chargés de secteur, les assistants de gestion de proximité, le personnel d’accueil et les ouvriers qualifiés) et les accompagner dans leurs missions et/ou difficultés avec la clientèle ou les entreprises
- Evaluer, développer les compétences de ses collaborateurs et participer aux processus de recrutement
- Conduire des actions d’accompagnement et de formation auprès de son équipe
- Piloter, organiser et mettre en œuvre l’activité du service de proximité sur son territoire par la mise en œuvre d’outils de gestion
- Prendre en charge les réclamations sensibles ou complexes en lien avec les services internes (service locatif, pôle technique, pôle vie sociale, services d’appui du siège...)
- Mettre en place et suivre les indicateurs d’activité et les plans de progrès
- Optimiser les ressources et de la délégation d’activité auprès des collaborateurs, contrôler la bonne exécution des tâches et mener des actions correctives (contrôles propreté, contrôles qualité des prestations des entreprises)
- Garantir par ses actions le traitement efficace des réclamations dans le domaine technique et social
- Suivre le respect des engagements en matière de sécurité du patrimoine, d’entretien et de propreté
- Proposer et suivre les actions de GSUP
- Participer ou représenter le Directeur d’agence dans les réunions avec les associations de locataires, avec les partenaires ou dans les assemblées générales
- Assurer la coordination et la coopération avec les services internes et les partenaires externes
- Valoriser l’image de GRANDLYON HABITAT par l’amélioration continue de l’accueil et du service au locataire

Rémunération de 45 000 à 49 000€ bruts annuels selon le profil, dont 13ème mois, 35h/RTT, chèques déjeuner, mutuelle et prévoyance, intéressement, CET, PEE.

  • Coordinateur de proximité

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

    Notre Agence Sud-Est, secteur Grand Sud recherche :un Coordinateur de proximité - H/FAu niveau d'une agence ou d'un secteur d'agence, le coordinateur de proximité manage et coordonne les actions du personnel de proximité. Acteur majeur dans la réalisation des objectifs de qualité de service et de satisfaction clientèle, il/elle pilote la mise en œuvre...

  • Coordinateur de Proximité

    il y a 1 semaine

    Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

    **Notre Agence Sud-Est, secteur Grand Sud**recherche: **un Coordinateur de proximité - H/F** Au niveau d’une agence ou d’un secteur d’agence, le coordinateur de proximité manage et coordonne les actions du personnel de proximité. Acteur majeur dans la réalisation des objectifs de qualité de service et de satisfaction clientèle, il/elle pilote la...

  • Coordinateur de Proximité

    il y a 1 semaine

    Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

    GrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d’intervention d’urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement de proximité. Nos missions: - Répondre à la demande de chacun en fonction de son parcours de...

  • Directeur des services urbains de proximité

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE LYON Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de posteLa Direction des Services Urbains de Proximité (DSUP) est rattachée à la Délégation Générale Santé, Prévention et Sécurité. Issue de la fusion de la Direction Cadre de Vie et de la Direction de la Régulation Urbaine, elle incarne unevolonté renforcée de cohérence, de lisibilité et d'efficacité...

  • Directeur des services urbains de proximité

    il y a 3 semaines

    LYON 06, France Ville de Lyon Temps plein

    La Direction des Services Urbains de Proximité (DSUP) est rattachée à la Délégation Générale Santé, Prévention et Sécurité. Issue de la fusion de la Direction Cadre de Vie et de la Direction de la Régulation Urbaine, elle incarne unevolonté renforcée de cohérence, de lisibilité et d’efficacité dans la gestion des espaces publics lyonnais....

  • Adjoint(E) de Magasin

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Carrefour Proximité Temps plein

    Avec City, goûtez à la vie de quartier ! Carrefour City est une enseigne de proximité urbaine pour des courses efficaces dans un cadre convivial et moderne au cœur de la ville. Notre partenaire, le magasin franchisé Carrefour City de Lyon, recherche un(e) Adjoint de Magasin H/F Vous secondez le gérant du magasin dans la coordination de l’activité...

  • Responsable de Proximité

    il y a 5 jours

    Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Sous l’autorité du responsable de secteur scolaire, vous assurez un management de proximité auprès d’une quarantaine d’agents au sein de 2 à 5 groupes scolaires. Vous participez à la gestion des ressources humaines et matérielles. Vous avez un rôle d’interface avec le responsable de secteur scolaire et vous êtes...

  • Chargé de travaux d'assainissement de proximité

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein

    InformationsType d'offreEmploiCadre(s) d'emploisAGENTS DE MAITRISE TERRITORIAUXRéférence ServiceDélégation transition environnementale et énergétique, Service ressources techniquesDate de fin de candidature19/01/2026Date de publication19/12/2025DescriptionVous aspirez à exercer votre métier au sein d'une structure publique territoriale, porteuse de...

  • Responsable de Proximité

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: La Direction de l’Education met en œuvre la politique éducative et médico-sociale scolaire de la Ville de Lyon et assure le bon fonctionnement des écoles. Elle accueille 35 000 enfants lyonnais scolarisés dans les 206 écoles maternelles et élémentaires. Placé sous l’autorité du responsable de secteur scolaire, vous...

  • Animateur.ice de Proximité

    il y a 2 jours

    Lyon 7e, France Centre social de Gerland Temps plein

    L'association du Centre Social Gerland recrute un(e) **animateur-trice de proximité** pour les vacances d'été du 07/07/2025 au 01/08/2025. Vous travaillerez avec un-e animateur-trice de proximité et une animatrice "aller vers**"** afin d’assurerez e la mise en œuvre d’animations "hors les murs" auprès des enfants, adolescent-e-s et familles du...