Chargé(E) de Service Client

il y a 2 semaines

Moirans, France DPD Temps plein

**Contrat**
- CDI

**Localisation**
- Auvergne-Rhône-Alpes
38430 MOIRANS

**Statut**
- Employé

Missions principales

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez de titres-restaurant, d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée à **Moirans (38)**.

**Rémunération (selon profil)**:

- **1884,51 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1953,14 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

Profil recherché

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Moirans, France SOCIETE CAPUCE Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez intégrer une équipe dynamique ? Nous recherchons u**n(e) Chargé(e) de Service Client en CDD**, afin de former un binôme et contribuer à l'excellence de notre service client. Pourquoi nous ? Fondée en 1908, Richard Pontvert maison française emblématique, est spécialisée dans la...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Moirans, France Paraboot Temps plein

    Paraboot est une entreprise renommée, spécialisée dans la fabrication de chaussures haut de gamme depuis 1908. Nous allions tradition et modernité pour offrir à nos clients des produits d’exception, fabriqués avec passion et savoir-faire. Forte d’un héritage centenaire, la groupe continue de perpétuer son engagement envers la qualité, le confort...

  • Employé(E) Libre Service

    il y a 6 jours

    Moirans, France WORK 2000 Temps plein

    URGENT : Work 2000 Partenaires recherche pour l’un de ses clients basé à Moirans un(e) EMPLOYE(E) LIBRE-SERVICE (H/F). Vous aurez en charge les tâches suivantes: - mise en rayon - facing - rangement du magasin Une première expérience sur un poste similaire est exigée. Salaire : 11.27 € brut / h Horaires : Variable ou nous contacter au 04 57...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 1 semaine

    Moirans, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 1 semaine

    Moirans, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 19 heures

    Moirans, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 2 jours

    Moirans, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 1 semaine

    Moirans, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 6 jours

    Moirans, France Élivie Temps plein

    **Elivie**, c'est plus de **1 500 collaborateurs**, mobilisés chaque jour pour accompagner plus de **360 000 patients** partout en France. Leader de la **Prestation de Santé à Domicile**, nous intervenons 24h/24 et 7j/7 via nos **58 agences**. Nos équipes (infirmiers, techniciens, diététiciens, pharmaciens) s’engagent aux côtés des professionnels...

  • Chargé D'e-commerce

    il y a 2 jours

    Moirans, France Trident TT Colombe Temps plein

    Créé en 2003, Tridentt est la première marque de travail temporaire du Groupe Mare Nostrum. **L'agence TRIDENTT Colombe/ Saint-Marcellin**, partenaire de proximité et généraliste, propose des solutions adaptées à ses clients et collaborateurs intérimaires dans tous les secteurs d'activité. Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e)...