Support Paie Et Formateur D'un Logiciel Métier

il y a 18 heures

Rennes, France Kangourou Kids Temps plein

**À propos de nous**: Joey Group est une Holding spécialisée dans le monde de la Franchise : Service à la personne, Formation et Crèches Nos marques sont: - Kangourou Kids : Leader de la garde d'enfants à domicile en France (DOM Inclus) - Kids Paradis : Réseau de garde d'enfants à domicile en France - Beezen : Nouveau réseau expert dans l'entretien du domicile - Koala Kids : Réseau de crèches - Kiwi Institute : Centre de formation implanté nationalement - Kookaburrapps : Sa filiale informatique **Mission**: Vous allez rejoindre une équipe de support applicatif au sein de l'entreprise KOOKABURRAPPS. Travailler à la détection des problèmes, leurs résolutions et à l'amélioration de notre tout nouveau logiciel. - Vous aurez à assister sur l'ensemble des aspects métiers de nos agences, et en particulier les aspects relatifs à la PAIE Vous participerez également à la formation du logiciel et ainsi devenir son ambassadeur en vous déplaçant chez nos affiliés/franchisés **Mission 60% de votre temps**: Au sein de l’équipe support, vos missions principales auprès de nos utilisateurs sont: - Détection proactive des problèmes et réception de tickets (Outil utilisé FRESHDESK) - Compréhension du PB, et hiérarchisation. - S'assurer du canal de résolution du pb, puis assurer sa résolution - Escalade au niveau supérieur (bugs, besoin d’évolution) vers les équipes de développement - Gérer tous les tickets qui vous sont assignés et suivre de manière proactive les tickets ouverts jusqu'à leur résolution dans les délais impartis. - Escalader les problèmes. - Avoir une connaissance PAIE est un pré-requis important **MISSION 40% de votre temps**: En complément de votre Mission principale, votre connaissance de l'outil vous amènera à former des utilisateurs à notre logiciel. - Déplacement dans nos agences (France Entière) - Toujours sur RDV - Toujours selon un planning prévu en amont - Formation générique pour une agence, ou spécifique à une catégorie de salariés - Rappel des procédures Métiers (RH / COMMERCIALE / PAIE /...) Ces missions de formations, pourront vous amener à vous déplacer France entière. Vos frais étant évidemment pris en charge **Profil**: - Vous aimez travailler pour un produit. Une expérience chez éditeur logiciel serait un vrai + - Une expérience, ou une connaissance assurée des problématiques de l'entreprise - Idéalement notion en droit social et/ou en la gestion de la Paie - Vous aimez analyser et résoudre des problèmes. - Vous êtes rigoureux et organisé. - Vous êtes curieux, aimez apprendre et découvrir de nouveaux concepts. - Vous aimez travailler en équipe et être en contact avec d’autres métiers - Vous êtes de formation "Gestion des Entreprises", "PAIE/RH", ou "INFORMATIQUE au sens support métier".

  • Formateur - Hotliner Logiciel H/F

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Alto Temps plein

    Vos missions : - Former les utilisateurs sur le logiciel bâtiment OPTIM BTP - Réaliser des formations sur site et à distance - Assurer le support technique de premier niveau - Accompagner les clients dans la prise en main du logiciel - Paramétrer et optimiser les configurations - Conseiller sur les bonnes pratiques de gestion Poste à pourvoir en CDI à...

  • Conseiller Support Logiciel

    il y a 4 jours

    Rennes, France GS Consultants Temps plein

    Solano recherche dans le cadre de son développement, un Conseiller support logicielERP ; qui sera en charge du paramétrage et l'accompagnement de nos 39 agences sur nos logiciels de dématérialisation et notre ERP. Ce poste est fait pour vous si... Vous êtes animé(e) par le relationnel au quotidien et faite preuve de pédagogie Vous êtes curieux,...

  • Conseiller(E) Support Logiciel

    il y a 15 heures

    Rennes, France KRIER Temps plein

    La société KRIER, Editeur de logiciel pour les professionnels de l’immobilier situé à Rennes (35), cherche pour accompagner son développement, à renforcer son équipe SUPPORT d’un(e) Conseiller(e) support logiciels sur les métiers immobiliers de la gestion locative et du syndic. Vous serez chargé d’apporter à nos clients un service de conseil...

  • Formateur Logiciel De Recrutement

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France bench Temps plein

    Votre mission, si vous l'acceptezAu sein du Pôle relation Clients de chez Beetween, votre objectif sera de former les futurs utilisateur à notre logiciel de recrutement digital partout en France Quelles seront vos missions ?Animer des séquences de formation auprès des utilisateurs finaux en présentiel ou à distanceAccompagner au changement de logiciel...

  • Responsable Paie

    il y a 1 semaine

    Rennes, France HAYS Temps plein

    Venez renforcer l’équipe d’un acteur du secteur du bâtiment et associez-vous à sa réussite. Notre client est une entreprise familiale spécialisée dans la construction de bâtiments. Ses valeurs profondément humaines et sa volonté de proposer des services de qualité font de lui un acteur reconnu de son secteur. Dans le cadre d’une mission...

  • Responsable Paie

    il y a 6 jours

    Rennes, France ONEXCO Temps plein

    Notre client est un cabinet d'expertise comptable à taille humaine, intervenant auprès d'entreprises, d'associations et de particuliers, recherche un/une Responsable Pôle Paie H/F expérimenté(e) pour restructurer et guider le pôle paie. DESCRIPTION DU POSTE ET PRINCIPALES MISSIONS Pour ce poste de Responsable Pôle Paie H/F, il sera demandé...

  • Responsable Paie

    il y a 2 jours

    Rennes, France ONEXCO Temps plein

    Notre client est un cabinet d'expertise comptable à taille humaine, intervenant auprès d'entreprises, d'associations et de particuliers, recherche un/une Responsable Pôle Paie H/F expérimenté(e) pour restructurer et guider le pôle paie. DESCRIPTION DU POSTE ET PRINCIPALES MISSIONS Pour ce poste de Responsable Pôle Paie H/F, il sera demandé...

  • 3596 - Expert.e Systèmes d'Information paie

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Département d'Ille-et-Vilaine Temps plein

    PrésentationVous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel en harmonie avec vos valeurs ?Le Département d'Ille-et-Vilaine prépare le monde de demain en œuvrant pour une société plus juste et plus écologique. Saisissez l'opportunité de vous engager dans des projets motivants couvrant des domaines d'activités variés. Nous rejoindre,...

  • Responsable Paie et SIRH H/F

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Daunat Temps plein

    Nous proposons un poste stratégique comprenant à la fois le management de l'opérationnel de paie et une dimension projet. Rattaché(e) au DRH, Xavier, vous piloterez l'ensemble de la paie et de l'administration du personnel du groupe (7 entités juridiques, 2 conventions collectives, 1600 à 2000 bulletins de paie par mois). Accompagné(e) par Muriel,...

  • Expert.e Systèmes d'Information paie

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Département Ille et Vilaine Temps plein

    PrésentationVous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel en harmonie avec vos valeurs ?Le Département d'Ille-et-Vilaine prépare le monde de demain en œuvrant pour une société plus juste et plus écologique. Saisissez l'opportunité de vous engager dans des projets motivants couvrant des domaines d'activités variés. Nous rejoindre,...