Alternance Analyste Support CRM

il y a 3 jours

La RochesurYon, France Groupe Atlantic Temps plein

**À propos de nous**:
**VOTRE FUTUR TERRAIN DE JEU ?**

Vous êtes rattaché au siège administratif du GROUPE ATLANTIC, qui compte plus de 400 collaborateurs répartis sur différents sites.

Vous aurez l’opportunité d’avoir un accompagnement de proximité et de développer vos compétences et votre expertise métier au sein d’un Groupe dynamique et innovant, favorisant l'efficacité collective et la prise d'initiative.

**Mission**:
**A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ?**

**Vous souhaitez développer vos compétences en analyse, coordination technique et fonctionnelle, connaissances des systèmes CRM dans un environnement international ?**

Venez contribuer au développement de notre site de **La Roche-Sur-Yon**et intégrez nos équipes en tant qu’**analyste support CRM Salesforce**(f/h) en alternance pour une durée de **2 ans.**

**VOTRE CHALLENGE ?**

Dans l’équipe de Jimmy, superviseur applicatif et technique IT, vous assurez la maintenance opérationnelle et l’assistance auprès de 1800 utilisateurs, en France et à l’international. Plus précisément, vous:

- Traitez les sollicitations et incidents liés au CRM sur un périmètre applicatif défini, en réalisant les diagnostics, paramétrages, tests et validations nécessaires,
- **Assurez la maintenance évolutive, incluant la mise à jour de la documentation, le suivi des développements (internes et externes), les tests et la validation des correctifs,
- **Surveillez l’exploitation des flux opérationnels via des outils de monitoring et intervenez en cas d’anomalies détectées,
- Participez aux revues de tickets avec les parties prenantes et contribuez à la montée en compétences des utilisateurs sur les correctifs apportés.

**Profil**:
**VOS ATOUTS ?**

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 en informatique, gestion de projet ou équivalent, et avez une appétence pour les environnements CRM, idéalement Salesforce.

Rigoureux et fiable, vous êtes capable d’identifier rapidement les causes des incidents pour les résoudre efficacement.

À l’écoute des besoins des utilisateurs, vous savez vulgariser les informations techniques pour les rendre accessibles.

Tenace et adaptable, vous savez gérer les urgences et les imprévus tout en maintenant un esprit collaboratif.

Un bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral, est souhaité pour interagir avec des équipes internationales.

**CETTE MISSION EST FAITE POUR VOUS **
- Alors communiquez-nous votre CV sans attendre (en précisant votre rythme d'alternance)_

  • Analyste Expert CRM

    il y a 6 jours

    La Roche-sur-Yon, France Crédit Agricole Atlantique Vendée Temps plein

    Qui sommes-nous ?_ **La proximité, la solidarité, la responsabilité et l’utilité sont des valeurs qui résonnent en vous ? Vous êtes au bon endroit, découvrons-nous !** La proximité relationnelle fait partie de notre ADN ! Nous rejoindre, c’est contribuer activement au développement du tissu local et aux projets du monde de demain. **Évoluer...

  • CRM Data Analyst

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Estee Lauder Temps plein

    **Description**: Position based in Paris - Strong report to Data Analytics & Activation Director. - We are in search of a hands-on, tech-savvy digital business analyst to take ownership of all business analysis for CRM. In this role, the Data Analyst will play a key part in providing in-depth consumer behavior analyses, identifying growth opportunities, and...

  • Business Analyst CRM Dynamics H/F

    il y a 2 jours

    Neuilly-sur-Seine, France Recooty Temps plein

    🚀 À propos d'AMI Consulting 💡 Entreprise innovante & familiale – Lauréat de la bourse Innov'UP de BPI France en 2019, AMI Consulting est spécialisé dans l'exploitation de la data pour vous proposer des consultants experts adaptés à vos besoins. 🌱 Engagement durable & bien-être – Nous valorisons la qualité de vie de nos collaborateurs et...

  • Business Analyst CRM Dynamics H/F

    il y a 4 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France AMI Consulting Temps plein

    À propos d'AMI Consulting Entreprise innovante & familiale – Lauréat de la bourse Innov'UP de BPI France en 2019, AMI Consulting est spécialisé dans l'exploitation de la data pour vous proposer des consultants experts adaptés à vos besoins. Engagement durable & bien-être – Nous valorisons la qualité de vie de nos collaborateurs et adoptons une...

  • Business Analyst CRM Dynamics H/F

    il y a 4 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ami Consulting Temps plein

    À propos d'AMI Consulting Entreprise innovante & familiale – Lauréat de la bourse Innov'UP de BPI France en 2019, AMI Consulting est spécialisé dans l'exploitation de la data pour vous proposer des consultants experts adaptés à vos besoins. Engagement durable & bien-être – Nous valorisons la qualité de vie de nos collaborateurs et adoptons une...

  • CRM & E‑Commerce Solutions Analyst

    il y a 2 jours

    Nogent-sur-Seine, France SOUFFLET AGRICULTURE Temps plein

    Une entreprise agro-industrielle recherche un Business Solution Analyst CRM & E-Commerce pour assurer la cohérence entre les besoins métiers et les solutions digitales. Vous piloterez des projets en lien avec CRM et E-Commerce tout en apportant des solutions innovantes. Le candidat idéal possède un Bac+5 avec une expérience significative en Business...

  • Sfe CRM Analyst

    il y a 1 semaine

    La Garenne-Colombes, France Convatec Temps plein

    We are guided by our five core values, that shape the way we work, every day: Improve Care, Deliver Results, Grow Together, Own It and Do What’s Right. Change is everywhere at Convatec. It’s transforming our business and helping us improve millions of lives. And we’re nowhere near finished. Across every part of our business, we’re pushing for...

  • Analyste CRM Dynamics – Projets

    il y a 2 jours

    Neuilly-sur-Seine, France Recooty Temps plein

    Une entreprise d'analyse de données recherche un Analyste d'affaires CRM Dynamics pour assurer l'analyse des besoins et la gestion de projets en lien avec la plateforme Dynamics CRM. Le candidat idéal doit avoir entre 7 et 10 ans d'expérience, une maîtrise du français courant et un niveau d'anglais C1. Ce poste inclut des activités telles que la...

  • Assistant(E) de Gestion

    il y a 2 semaines

    La Roche-sur-Yon, France REGISTRESECURITE.COM Temps plein

    **Rattaché/e à l’assistante de direction, vous assurez le suivi administratif et la relation client. Vous assurez également le support client et la formation à l’utilisation des solutions métiers. Vous participez au bon fonctionnement des services de l’entreprise.** **Vos Missions administratives**: - Accueil des clients au téléphone...

  • Business Analyst CRM

    il y a 2 jours

    Carrières-sur-Seine, France Konica Minolta, Inc. Temps plein

    Business Analyst CRM (F/H) – CDI – St Grégoire (35)Devenez Business Analyst CRM chez Konica Minolta !Être Business Analyst CRM chez Konica Minolta, c’est :Rejoindre notre équipe Data et support CRM au sein de la Direction Performance Commerciale France et être en contact avec l’ensemble des Directions de l’entrepriseIntervenir autour de 2...