Analyste Expert CRM

Qui sommes-nous ?_

**La proximité, la solidarité, la responsabilité et l’utilité sont des valeurs qui résonnent en vous ? Vous êtes au bon endroit, découvrons-nous **

La proximité relationnelle fait partie de notre ADN Nous rejoindre, c’est contribuer activement au développement du tissu local et aux projets du monde de demain.

**Évoluer professionnellement est important pour vous ?**

Devenez l’acteur principal de votre trajectoire professionnelle Chez nous, les opportunités sont nombreuses et des conseillers en trajectoire professionnelle vous accompagnent tout au long de votre parcours. 450 métiers C’est ce que nous proposons à nos collaborateurs pour pouvoir évoluer.

**Vous souhaitez en savoir plus ?** Consultez le site de notre Caisse Régionale (Caisse Régionale Atlantique Vendée / Notre page recrutement) et notre page groupe (Groupe Crédit Agricole).

En rejoignant **le service du Marketing Relationnel**, tu participes à l'exploitation de nos données pour améliorer notre connaissance clients. Tu es leader dans la gestion de notre démarche Customer Relationship Manager (CRM).
- Vos missions :_

**Animer la démarche CRM**:

- Concevoir les solutions adaptées (critères de ciblage) à la suite du recueil du besoin.
- Réaliser les ciblages clients en utilisant le patrimoine communautaire ou en développant ses propres requêtes.
- Mettre en place des programmes relationnels client : séquence de communications liée à des moments de vie (Passage à la majorité, retraite ).
- Coordonner et informer les différentes parties prenantes des demandes en cohérence le patrimoine existant.

**Accompagnement des collaborateurs internes et externes**:

- Partager les connaissances Data avec l’équipe.
- Accompagner les utilisateurs (siège/ réseau de proximité) sur nos outils Marketing (Proactivité, Effiscience ) et en assurer le pilotage.

**Profil**:

- Vous êtes fait pour cet emploi si _

C**ompétences techniques**:

- Maitrise du logiciel et langage de programmation SAS
- Connaissance et gestion des bases de données
- Connaissance d’outils CRM (Unica), SQL et de reporting (MicroStrategy)

**Compétences comportementales**:

- Compétences relationnelles et aptitudes au travail en équipe et en transversalité
- Capacité à travailler en mode projet
- Etre force de proposition
- Ecoute / Autonomie / Rigueur
- Agilité : Savoir s’adapter en cas de demandes urgentes ou imprévues

Pour nos collaborateurs, nous proposons:

- Un Restaurant d’entreprise
- Un Comité Social et Economique (CSE)
- Des avantages sur nos produits et services bancaires
- 9 semaines de Congés payés / RTT
- 2 jours / semaine de télétravail possible

Nous sommes une entreprise handi-accueillante. Engagée RSE
92% de nos collaborateurs nous recommandent en tant qu'employeur.

**Notre processus de recrutement**:
Un premier échange découverte de 10-15 minutes avec Marie ou Maxence pour parler de vous, évoquer votre parcours, vos aspirations professionnelles, ce qui vous anime, vous challenge et approfondir les détails de notre offre.

Et la suite ? Si votre projet matche avec le nôtre, un deuxième échange en distanciel d’environ 1h avec un Expert Recrutement et un Expert Métier. Vous saurez alors si vous rejoignez l’aventure Crédit Agricole Atlantique Vendée
- Entre Vous et Nous, ça peut matcher _
- Statut
- Cadre
- Niveau d'étude minimum
- Bac+5
- **Crédit Agricole Atlantique Vendée**:
Le Crédit Agricole Atlantique Vendée, acteur de référence sur son territoire.

Retour
- Crédit Agricole Atlantique Vendée

Ouvrir le menu
- Crédit Agricole Atlantique Vendée
- Analyste Expert CRM (H/F)

Publiée le 03/03/2025
- CDI
- LA ROCHE-SUR-YON
- Marketing / Communication
- 2025-42353
- Je postulePartager