Gestionnaire Après Vente

il y a 2 jours

Valence, France RESTONOBLE Temps plein

**À propos du poste**
Nous recherchons un technicien ou une technicienne service après-vente et transport pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge d'assurer la satisfaction de nos clients en fournissant un support technique de qualité et en résolvant les problèmes liés à nos produits. et le suivi des transports. Votre expertise et votre sens du service seront des atouts majeurs pour garantir une expérience client optimale.

**Organisation du SAV**
- Assurer aux clients un suivi après vente et technique, en cas de problème lors de l'installation ou de panne.
- Traitement du SAV, avoir une formation de technicien
- Suivi du transport, et régler les litiges
- Veiller à la satisfaction de la clientèle.
- Organiser la réception des appels des clients

**Responsabilités**
- Accueillir les clients et analyser leurs besoins en matière de service après-vente
- Gérer le SAV national de la société
- Suivi des livraisons clients, gérer les litiges transport
- Assurer le suivi des dossiers clients et garantir une communication fluide tout au long du processus
- Participer à l'amélioration continue des processus de service après-vente

**Profil recherché**
Vous êtes la personne idéale si vous possédez:

- Une expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du service après-vente et transport
- De solides compétences en diagnostic et en résolution de problèmes
- Un excellent sens de la communication et un goût prononcé pour le service client
- La capacité à travailler de manière autonome tout en étant un bon membre d'équipe

Si vous êtes passionné(e) par la technologie et que vous souhaitez contribuer à la satisfaction de nos clients, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Horaires du lundi au vendredi de 9h 12h / 13h 17h

CDD de 6 mois débouchant sur un CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Rémunération : à partir de 1 800,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 30/06/2025

  • Responsable Après-vente

    il y a 2 jours

    Valence, France Sovaca Peugeot Valence Temps plein

    **Description de l’entreprise** Notre Groupe Automobile basé dans la Drôme, l’Ardèche et le Vaucluse est fier de représenter les marques françaises Citroën, DS Automobiles et Peugeot. A ce jour, près de 150 collaborateurs contribuent au développement de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients. L’humain, l’excellence et le...

  • Conseiller Client Après-vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps plein

    Le Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté sur 4 départements : Drôme, Ardèche, Isère et Vaucluse.Fort de 8 concessions et de 220 collaborateurs, le Groupe poursuit son développement, porté par quatre générations depuis 1932.Dans ce contexte, GENIN AUTOMOBILES...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 semaine

    Valence, France Sovaca Peugeot Valence Temps plein

    Notre Groupe Automobile basé dans la Drôme, l’Ardèche et le Vaucluse est fier de représenter les marques françaises Citroën, DS Automobiles et Peugeot. A ce jour, près de 150 collaborateurs contribuent au développement de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients. L’humain, l’excellence et le professionnalisme sont les points forts...

  • Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Valence, France Volkswagen Temps plein

    Dans ce contexte, GENIN AUTOMOBILES recrute son/sa Conseiller Client Automobile en CDI. Poste basé à : Valence Temps plein : 39h du lundi au vendredi Rémunération : à partir de 2 500 € brut (selon expérience) / mois + variable Prise de poste : dès que possible Votre rôle Véritable relais entre l'atelier et la clientèle, vous contribuez à...

  • Conseiller Accueil Services Après-vente

    il y a 2 semaines

    Valence, France MINODIER AUTOMOBILES Temps plein

    Notre Groupe Automobile basé dans la Drôme, l’Ardèche et le Vaucluse est fier de représenter les marques françaises Citroën, DS Automobiles, Peugeot, Alfa, Jeep et Leapmotor. A ce jour, près de 160 collaborateurs contribuent au développement de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients. L’humain, l’excellence et le professionnalisme...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 2 jours

    Valence, France Groupe Grim Temps plein

    Le Groupe GRIM recrute un(e) Secrétaire (H/F) pour son service après-vente pour la concession automobile Jaguar Land Rover Valence. Rattaché(e) au responsable après-vente de la concession, vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.Vos missions: - Gestion de l'accueil de la concession: appels téléphoniques entrants et...

  • Assistant Après-vente

    il y a 7 jours

    Portes-lès-Valence, France Volvo Trucks France Temps plein

    **VOLVO TRUCK France, région Rhône-Alpes, recrute, dans le cadre d’une mission de 6 mois,**un Assistant Après-Vente H/F pour son site de **Portes-Lès-Valence**. Reportant directement au responsable du site, l’assistant(e) après-vente assure les activités de gestion et de facturation pour le bon fonctionnement du service après-vente. **Les...

  • Coordinateur Administratif Après-vente Et Qualité

    il y a 2 semaines

    Valence, France Volkswagen Temps plein

    Le Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, Seat, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté dans 3 départements (Drôme, Ardèche et Isère)._ - Quatre générations se sont succédées depuis 1932 pour construire un Groupe constitué de 13 concessions, qui occupent aujourd’hui 180 collaborateurs._ Dans le cadre de notre...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 2 jours

    Valence, France Audi Temps plein

    Le Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, Seat, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté dans 3 départements (Drôme, Ardèche et Isère). Quatre générations se sont succédées depuis 1932 pour construire un Groupe constitué de 13 concessions, qui occupent aujourd’hui 180 collaborateurs._ Dans le cadre de notre...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Portes-lès-Valence, France CAREOSS Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionnaire Après-Vente. Vous serez le premier point de contact pour les clients et serez responsable d'accueillir les clients, de recueillir leurs demandes de service, de planifier les rendez-vous et de coordonner les travaux avec les techniciens. Votre rôle sera essentiel pour assurer la satisfaction et la fidélisation de la...