Gestionnaire Relation Client

il y a 1 semaine

Paris e, France Adami Temps plein

L’Adami a été **créée par et pour des artistes-interprètes**(comédiens, danseurs, chanteurs, musiciens solistes et chefs d'orchestre). Dans le cadre de ses missions:

- Elle verse des rémunérations au titre de l’exploitation de leur travail enregistré.
- Elle aide les projets artistiques et promeut les artistes au travers d’évènements.

L’équipe de la relation clients est composée de 4 chargés et de 2 gestionnaires. Au quotidien, ils répondent et accompagnent dans leurs démarches les artistes ou leurs représentants mandatés.

L’activité connaît un fort pic de demandes du fait de succès rencontrés dans le cadre de ses nouveaux développements (ateliers, campagnes sortantes) et a besoin d’un soutien administratif.

Rejoignez une équipe solidaire et dynamique au sein de laquelle votre savoir-faire sera un atout précieux

**Vos missions au sein du pôle back-office du service**:
**1.** **Traiter les demandes des artistes souhaitant devenir associés de l’Adami**
- Vérifier l’éligibilité des demandes d’admission,
- Mettre à jour les bases de données internes et enregistrer la demande,
- Numériser et archiver les éléments reçus,
- Reporting des actions engagées pour livraison de statistiques.

**2.** **Enregistrer les mandats de paiement, domiciliations et pouvoirs**
- Traiter les éléments reçus et mettre à jour les bases de données internes,
- Vérifier et transmettre le cas échéant certaines documentations de répertoires,
- Assurer le suivi des demandes/démarches provenant des demandants ,
- Contrôler et valider les informations communiquées lors de la création de son compte sur l’espace client du site internet,
- Assurer les « contres appels » à des fins de contrôles (appels sortants),

**3.** **Autres traitements**:

- Vérifier les identités et coordonnées des demandants,
- Apporter les réponses appropriées ou orienter les demandes, le cas échéant, vers les services idoines,
- Traiter les messages/demandes provenant des artistes et/ou représentants,
- Mettre à jour les données des contacts dans les systèmes d’information de l’entreprise.

**Votre profil**
- **Aisance avec les outils bureautiques (messagerie, Word, Excel)**,
- **L’administratif au quotidien c’est « votre truc »** vous aimez accompagner une demande et gérer un dossier de bout en bout, garantir la qualité des données des clients, rédiger des courriers ou mails,
- Vous avez un bon relationnel ainsi qu’une **bonne communication,**
- L’anglais est un plus.

Type d'emploi : CDD, Temps plein
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 25 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride (75009 Paris 9e)

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    Paris, France ALTAREA Temps plein

    Une société de gestion de portefeuille recherche un Gestionnaire Relations Clients pour gérer les opérations de souscription, assurer la satisfaction client et traiter les demandes diverses. Ce poste exige une expérience de 3 ans dans une fonction similaire, des compétences organisationnelles et relationnelles, ainsi qu'une licence en gestion ou...

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    Paris 9e, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé de relation client et administratif. **Rôles & Responsabilités**: Startup dans la formation médicale, recherche son futur gestionnaire service...

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    Paris, France ALTAREA Temps plein

    A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques, territoriales, technologiques et...

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    Paris, France Altarea Investment Managers Temps plein

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    il y a 2 jours

    Paris, France MNCAP Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable des services opérationnels, vous interviendrez sur les tâches suivantes en tant que Gestionnaire Relation Clients, au sein d'une équipe composée de 5 personnes. - Accueillir et renseigner la clientèle via différents canaux (téléphone, mail, etc.) - Gérer les appels difficiles et conflictuels avec professionnalisme pour...

  • Gestionnaire Administratif Et Relation Client

    il y a 11 heures

    Paris 9e, France ABC PORTAGE Temps plein

    **ABC PORTAGE **est une société de conseil en portage salarial, spécialiste de la transition professionnelle. Nous gérons et accompagnons près de 2000 consultants par an. A ce titre, nous sommes le leader français depuis des années, sur un marché en pleine croissance. Au quotidien, nos équipes s’engagent auprès: - des entrepreneurs pour...

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    Paris, France Fed Finance Temps plein

    Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un Gestionnaire relation clients retraite H/F en CDI à Paris. Vous serez responsable de la gestion des comptes adhérents dans un environnement chaleureux et dynamique. Le poste requiert minimum 3 ans d'expérience dans la gestion de contrats retraite. La rémunération est de 30 à 35K€ bruts annuels, avec...