Responsable Administratif Technique

il y a 3 jours

Vénissieux, France KARPOS Temps plein

**À propos du poste**

KARPOS RH recrute pour le compte de son client, un groupe spécialisé dans la distribution d’énergies, le chauffage et la climatisation, un(e) Responsable du Service Administratif Technique H/F, afin de rejoindre une équipe de 4 assistantes.

En tant que Responsable, vous avez en charge la supervision, l’organisation et l’optimisation du service.

Cela vous amène à réaliser les missions suivantes:
**Management d’équipe**
- Manager l’équipe administrative et veiller au bon fonctionnement du bureau (4 personnes),
- Répartir les tâches, prioriser les urgences, accompagner les assistantes au quotidien,
- Créer une dynamique collective orientée efficacité et satisfaction client.

**Pilotage administratif & opérationnel**
- Superviser le traitement des devis, commandes, factures et relances,
- Organiser les relances commerciales et assurer un suivi qualitatif dans la durée,
- Assurer la gestion des stocks, des plannings, des absences et des interventions.

**Interface avec les équipes terrain et la direction**
- Être le lien entre les services techniques, commerciaux et administratifs,
- Accompagner les équipes sur le terrain dans la résolution des demandes clients,
- Suivre les KPI et résoudre les problématiques existantes.

**Suivi qualité & reporting**
- Assurer le respect des process, des délais et des engagements de service,
- Traiter les réclamations et veiller à la satisfaction client,
- Participer à la mise en place d’outils de pilotage et de suivi.

**Profil recherché**

Issu(e) d’une formation Bac+2 à Bac+3, vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine du CVC.

Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience en management, idéalement complétée par une expérience en tant que Responsable ADV dans un centre d’appel.
Doté(e) d’un excellent sens du service client, vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités et savez faire preuve de leadership pour accompagner vos équipes.

Vous êtes également capable de structurer les processus et de soutenir les équipes en place pour optimiser leur fonctionnement.

Enfin, vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et humain où vos responsabilités auront un impact direct.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 36 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Administratif Social

    il y a 6 jours

    Vénissieux, France Métropole de Lyon Temps plein

    **Informations**: **Type d'offre**: Emploi **Cadre(s) d'emplois**: REDACTEURS TERRITORIAUX **Référence**: 2025-14137 **Service**: Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire les Portes du Sud, Maison de la Métropole de Lyon de Vénissieux Sud, service social **Date de publication**: 01/12/2025 **Description**: Riche de ses 9600...

  • Secrétaire Comptable Et Administratif

    il y a 6 heures

    Vénissieux, France maxidistrib Temps plein

    **Durée hebdomadaire**: 20 heures (à adapter selon les besoins) **Rattachement hiérarchique**: Direction / Responsable administratif **Missions principales**: En tant que secrétaire administratif(ve) et comptable à mi-temps, vous assurez le bon fonctionnement administratif de la structure ainsi qu’une partie de la comptabilité courante. Vos missions...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine

    Vénissieux, France RENAULT VITRY SUR SEINE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Assistant administratif H/F **Contrat**: CDI **Description de l'offre**: Le CRVO de Vénissieux, Centre de Rénovation de Véhicules d’Occasion, pionnier de l’industrialisation du reconditionnement, recrute pour son site un Assistant administratif F/H en CDI. **Quelles seront vos missions ?** - Secrétariat: - Réception des...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, France Aldes Temps plein

    Vénissieux (69200) - Auvergne-Rhône-Alpes - CDI **Pourquoi nous rejoindre ?***: « Insuffler l'énergie d'avancer Depuis 1925, chez ALDES groupe, entreprise familiale, nous sommes convaincus que le sens donné à nos actions doit nourrir notre souffle commun. Nos projets. Nos innovations. Nous savons que nos énergies collectives se démultiplient en se...

  • Assistant Exploitation

    il y a 6 jours

    Vénissieux, France Société Technique de Propreté Industrielle (STPI) Temps plein

    **Description de l'entreprise** Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour...

  • Chargé de Supervision

    il y a 1 semaine

    Vénissieux, France UNANIM Temps plein

    **01**Le contexte**: Nous recrutons un Chargé de Supervision & Support Technique H/F pour une société spécialisée dans les infrastructures de recharge pour véhicules électriques. Depuis plusieurs années, l’entreprise développe une solution web intuitive permettant de gérer un parc de bornes de recharge, au service d’une mobilité électrique...

  • Opérateur Logistique

    il y a 6 jours

    Vénissieux, France Hays France Temps plein

    Notre client est une entreprise dans le secteur de l'environnement. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Opérateur Logistique / Administratif dans le cadre d'un CDI, à Vénissieux. Sous la responsabilité du Responsable des Opérations, vous prenez en charge les missions suivantes: - Accueillir les fournisseurs et les transporteurs et leur...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et D'accueil

    il y a 6 jours

    Vénissieux, France Groupe RDS Temps plein

    Vos missions: - L’accueil physique et téléphonique - La gestion des demandes d’avoir ainsi que leur suivi - Mise en forme des données - Le suivi des sous-traitants - Le passage des commandes de fournitures et la gestion des stocks - Le courrier (entrant et sortant) - Saisie des factures, la saisie du personnel et le suivi des alertes sur notre outil...

  • Agent Administratif

    il y a 6 jours

    Vénissieux, France Groupe RDS Temps plein

    **Vos missions**: - Participer à la coordination et à la mise en place des nouveaux contrats avec les éco-organismes. - Gestion des stocks pour l’éco-organisme, enregistrement des pesées dans le SI des Eco-organismes et émission des factures - Mise à jour des informations clients et réponse aux demandes concernant les chantiers et les points de...

  • Responsable Commercial

    il y a 6 heures

    Vénissieux, France Artline holds Temps plein

    **Contexte**: Artline est une marque incontournable sur le marché des prises, volumes et agrès d’escalade à travers 30 pays. Créée en 2011, Artline inspire la transition de l’escalade qui se scinde entre l’outdoor et l’indoor. Fort de son réseau de distribution en France, Artline s’est entourée d’autres marques à partir de 2013, elle en...