Responsable SAV Pôle Assurance

il y a 7 jours

Villeneuved'Ascq, France Nextep HR Temps plein

**Votre Mission**:
Vous intégrez une entreprise de travaux reconnue, spécialisée dans la conduite de projets de construction variés.

Responsable SAV pôle Assurance, vous êtes directement rattaché(e) à la direction et êtes le/la référent(e) assurance et gestion des sinistres post-livraison. Vous intervenez après la période de garantie de parfait achèvement (1ère année), prenant ainsi le relais de l'équipe travaux. Vos missions principales:
Suivi des dossiers sinistres au-delà de la GPA (Garantie de Parfait Achèvement)
Relation directe avec les clients, experts et compagnies d'assurance
Participation à toutes les expertises sinistres : préparation des éléments, analyse des responsabilités, accompagnement sur site
Défense des intérêts de l'entreprise lors des expertises et réunions techniques
Validation des garanties contractuelles et d'assurance : Responsabilité Civile, Tous Risques Chantier, Décennale...
Interface avec les bureaux de contrôle, experts judiciaires et assureurs
Gestion administrative des dossiers SAV/Assurance (courriers, convocations, réponses techniques...)
Contribution à l'image de sérieux et de réactivité de l'entreprise auprès des assureurs et des clients

**Votre profil**:
Vous justifiez d'une expérience confirmée (15 ans minimum) en gestion de sinistres et/ou SAV technique dans le secteur du BTP.
Idéalement, vous avez un parcours opérationnel (conduite de travaux, conduite de projet) complété par une spécialisation ou une expérience en bureau de contrôle, expertise ou assurance.
Vous justifiez de solides connaissances en droit de la construction, assurance construction, techniques du bâtiment.
Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur, votre sens de la négociation et votre excellent relationnel
Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit pour défendre les positions de l'entreprise face aux experts et assureurs.
Vous avez une réelle capacité à gérer des situations complexes avec diplomatie et fermeté.

**A propos de Nextep HR**:

  • Responsable SAV Qualité

    il y a 5 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Baudin Chateauneuf Temps plein

    Eau Air Système est une filiale du groupe BAUDIN CHATEAUNEUF, spécialisée dans le traitement de l'eau, de l'air et du chauffage. Forte de 80 collaborateurs et d'un CA de 18 M EUR, l'entreprise intervient sur l'ensemble du cycle de vie des installations : conception, mise en oeuvre, vérification des performances, mise en service, amélioration continue,...

  • Chargé D'affaires Sav

    il y a 5 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Fives Temps plein

    **Description du poste et Missions**: FIVES FCB Chargé d’affaires SAV — Fives FCB recherche activement un Chargé d’affaires SAV F/H pour venir renforcer ses équipes à Villeneuve d’Ascq, en CDD (6 mois). Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l’industrie ! Ensemble, nous œuvrons au...

  • Responsable Administratif

    il y a 1 jour

    Villeneuve-d'Ascq, France CENTRALE LILLE Temps plein

    **Descriptif de l’employeur**: Quatre écoles d’ingénieur, 17 parcours de masters dont 7 dispensés entièrement en anglais, un doctorat, sept laboratoires de recherche : depuis plus de 160 ans, Centrale Lille forme des ingénieurs et des chercheurs de haut niveau. Développer les compétences et accompagner l’émergence des talents de chacun de ses...

  • Responsable SAV Qualité

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Baudin Chateauneuf Temps plein

    Eau Air Système est une filiale du groupe BAUDIN CHATEAUNEUF, spécialisée dans le traitement de l'eau, de l'air et du chauffage. Forte de 80 collaborateurs et d'un CA de 18 M EUR, l'entreprise intervient sur l'ensemble du cycle de vie des installations : conception, mise en oeuvre, vérification des performances, mise en service, amélioration continue,...

  • Gestionnaire Assurances Automobile

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France KILOUTOU Temps plein

    CDD de 4 mois Sous la responsabilité du Responsable des Risques et des Assurances Groupe vous faites partie de la Direction des Affaires Juridiques. En liaison permanente avec le réseau d’agences, les clients, les services support et le courtier, vos principales missions sont: - De venir en support de nos clients internes (réseau d’agences) pour...

  • Responsable Logistique/SAV

    il y a 2 jours

    Villeneuve-la-Garenne, France Talent Expert Temps plein

    Responsable Logistique/SAV - poste pourvuNous sommes le n° 1 mondial des fontaines à eau branchées sur le réseau d’eau potable à destination exclusive des entreprises (BtoB), présent dans plus de 40 pays sur les 5 continents. Experts de l’eau, nous venons de lancer notre nouvelle gamme de fontaines à eau pure délivrant une eau filtrée, purifiée...

  • Responsable Du PÔle Administratif

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Ville de Villeneuve d'Ascq Temps plein

    Ville verte et innovante Villeneuve d'Ascq cultive sa spécificité au cœur de la Métropole européenne de Lille (Mel).. Verte : la chaîne des lacs et le parc du Héron s'étendent sur 225 ha, de nombreuses terres agricoles ont été préservées. Innovante : pôle universitaire et de recherche majeur, elle accueille deux campus, des grandes écoles et de...

  • Responsable Du PÔle Administratif

    il y a 7 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Ville de Villeneuve d'Ascq Temps plein

    Ville verte et innovante Villeneuve d'Ascq cultive sa spécificité au cœur de la Métropole européenne de Lille (Mel).. Verte : la chaîne des lacs et le parc du Héron s'étendent sur 225 ha, de nombreuses terres agricoles ont été préservées. Innovante : pôle universitaire et de recherche majeur, elle accueille deux campus, des grandes écoles et de...

  • Chargé d'Affaires Assurances Collectives H

    il y a 6 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Dans le cadre de nouveaux projets d’envergures, afin de renforcer ses équipes, notre délégation Nord de la Direction Régionale Hauts de France Normandie, recherche son futur Chargé d’Affaires Assurances Collectives H / F sur le secteur des Hauts de France. CDI basé à Villeneuve d'Ascq à pourvoir dès que possible. Parlons de votre future équipe...

  • Consultant Assurance Qualité Opérationnelle H/F

    il y a 1 jour

    Villeneuve-d'Ascq, France fortil group Temps plein

    DESCRIPTION DE POSTE Dans le cadre du développement de nos activités dans les Hauts-de-France, nous recherchons un·e Consultant Assurance Qualité Opérationnelle (H/F). Rattaché·e au Responsable Qualité, vos missions principales seront les suivantes : - Mettre en oeuvre, animer et participer à l'amélioration continue du système de gestion de la...