Customer Care Specialist

il y a 1 semaine

Paris e, France Talentpeople Temps plein

Notre cabinet Talentpeople recrute pour notre client, grande entreprise du secteur de la santé, pour le département commercial un Customer Care Specialist.

Vous devez être familiarisé à l’informatique (saisi de commandes, etc.)

Vos missions seront les suivantes:

- Accueillir les clients qui appellent la marque ainsi que les commerciaux afin de recueillir et traiter leurs réclamations/demandes.
- Réalisation d’appels sortant afin de développer le chiffre d’affaires de la marque sur un portefeuille de clients.
- Assurer l’interface avec notre dépositaire logistique pour ce qui concerne les litiges clients.
- Traitement des réclamations/demandes d’informations par mail et via notre site internet.
- Gestion des éventuelles absences de délégués commerciaux (arrêt maternité, maladie, congés) et support aux Area Managers.
- Prise de commandes et saisie des commandes dans le logiciel dédié.
- Collaborer avec les autres fonctions de l’entreprise qui opèrent sur le territoire (Key Account, pharmaciens formateurs) et avec les collaborateurs qui travaillent auprès du siège principal.
- Participer activement aux réunions de secteur et nationales et aux événements organisés par l’entreprise sur le territoire (Séminaires, Congrès).Expérience dans un service ADV, sur des missions front office, avec des relations directes avec des clients BtB ou BtC. Orienté « satisfaction » des clients internes et externe et orienté « solution ».

Expérience dans un service client/commercial obligatoire. Idéalement 3 années minimum.

Atouts : parler Anglais ou Italien. Il s'agit d'un plus mais qui n'est pas indispensable.

Maîtrise du pack office (Excel, Word et Powerpoint), CRM, logiciel de saisie des commandes, SAP.

Nous attendons plusieurs de ces soft skills : esprit positif/solaire, rigueur, bonne communication, organisation, honnêteté, optimisme, persévérance, patience, empathie, excellent relationnel.

Ce poste est un CDI.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Horaires:

- Périodes de travail de 8 heures

  • Customer Care Specialist

    il y a 5 jours

    Paris, France Bitstack Temps plein

    Customer Care Specialist Join to apply for the Customer Care Specialist role at Bitstack About Bitstack It all started with an idea in 2021. Initially built to democratize Bitcoin in France, Bitstack has gone from a simple product that invests spare change in bitcoin, to a crypto-native bank bringing a better way to save, spend, and grow money to our 300K+...

  • Premium SaaS Customer Care Specialist

    il y a 5 jours

    Paris, France padoa Temps plein

    Une entreprise de logiciels de santé recherche un(e) Customer Care Specialist pour répondre aux besoins des utilisateurs à Paris. Vous serez responsable de la communication claire avec les clients, du diagnostic des anomalies, et de l'assistance à l'équipe. Le poste nécessite un Bac +5 et une expérience préalable en relation client, ainsi que des...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris (75), France MOONGROUP Temps plein

    Le poste de Customer Care Specialist (H/F) 35H/semaine Travail en journée Jamais Mooncard est la Fintech française qui révolutionne les dépenses professionnelles avec une solution innovante et intelligente. Notre mission? Libérer les professionnels des tâches administratives fastidieuses pour se concentrer sur l'essentiel. Notre solution simplifie le...

  • Customer Care Specialist

    il y a 7 jours

    Paris (75), France MOONGROUP Temps plein

    Le poste de Customer Care Specialist (H/F) 35H/semaine Travail en journée Jamais Mooncard est la Fintech française qui révolutionne les dépenses professionnelles avec une solution innovante et intelligente. Notre mission? Libérer les professionnels des tâches administratives fastidieuses pour se concentrer sur l'essentiel. Notre solution simplifie le...

  • Customer Care Specialist

    il y a 21 heures

    Paris, Île-de-France MakiPeople Temps plein

    Hello, we're MakiPeople MakiPeople is solving one of the biggest problems in HR: recruitment.In 2024, Maki has experienced extraordinary growth of 300%, transforming hiring for industry leaders like H&M, BNP Paribas, PWC, Deloitte, Capgemini, FIFA, Clarins and many others, achieving 80% automation of screening and interviews, 3x faster time-to-hire and 20%...

  • Customer Care Specialist

    il y a 12 heures

    Paris, Île-de-France MakiPeople Temps plein

    Hello, we're MakiPeopleMakiPeople is solving one of the biggest problems in HR: recruitment.In 2024, Maki has experienced extraordinary growth of 300%, transforming hiring for industry leaders like H&M, BNP Paribas, PWC, Deloitte, Capgemini, FIFA, Clarins and many others, achieving 80% automation of screening and interviews, 3x faster time-to-hire and 20%...

  • Customer Care Specialist

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Mooncard Temps plein

    Mooncard est la Fintech française qui révolutionne les dépenses professionnelles avec une solution innovante et intelligente. Notre mission? Libérer les professionnels des tâches administratives fastidieuses pour se concentrer sur l'essentiel.Notre solution simplifie le quotidien des collaborateurs grâce à une carte de paiement associée à un...

  • Fintech Customer Care Specialist: Help

    il y a 5 jours

    Paris, France MOONGROUP Temps plein

    Une Fintech française recherche un Customer Care specialist basé à Paris pour un CDD de 6 mois. Vous serez le premier point de contact pour les clients, aidant à résoudre leurs problèmes et à améliorer leur expérience avec les solutions de la société. Les candidats doivent avoir un Bac+2 minimum et 2 ans d'expérience dans un rôle similaire. Des...

  • Customer Care

    il y a 1 semaine

    Paris, France JobTeaser Temps plein

    **Experience **:Student / Recent Graduate - **Related jobs **:Customer service - **Industries **:Digital / E-commerce, Recruitment / Training - **Remote work type **:Not specified - **Business type **:Start-up - **Application deadline **:The job will be removed when the position is filled **Description de l'entreprise** **Who are we?** Forts de trois levées...

  • Customer Care Specialist

    il y a 3 jours

    Paris, France Otoqi Temps plein

    Otoqi est une startup tech pionnière qui révolutionne le secteur de la **logistique automobile.** **Notre mission**: transformer la manière dont le transport de véhicules est effectué. D'Arval à Free2Move, l'ensemble des professionnels de l'industrie automobile nous fait confiance, qu'ils soient constructeurs, loueurs, concessionnaires ou encore...