Agent de Bord

il y a 3 jours

Marseille, France Trenitalia France Temps plein

Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France.

Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l’ouverture à la concurrence du marché ferroviaire domestique, ses trains à grande vitesse « Frecciarossa » circulent entre Paris, Lyon, Marseille et Milan.

Venez faire un bout de chemin avec nous, dans un secteur passionnant et s’inscrivant pleinement dans le développement durable du pays

**Missions générales**

L’agent de bord H/F effectue les tâches de sécurité nécessaires en toutes circonstances à bord d’un train, la sécurité lors des départs et des arrivées des trains ainsi que les tâches commerciales et de contrôle.

**Activités principales**
- Accueillir, accompagner et renseigner les clients (à quai et à bord du train) ;
- Superviser le bon déroulement du voyage (confort, propreté, sûreté, ambiance ) et prendre les mesures éventuellement nécessaires ;
- Contrôler les titres de transport et régulariser les voyageurs à bord le cas échéant ;
- Réaliser des tâches de sécurité ferroviaire (préparation des trains, participation aux opérations de départ ) conformément à la réglementation de sécurité ferroviaire de l’entreprise ;
- Participer à la gestion des situations perturbées à bord du train et garantir la sécurité et sureté des voyageurs en toute circonstances.

L’agent de bord travaille essentiellement en relation avec le reste de l’équipe de bord (restauration, nettoyage ), le conducteur et le personnel au sol de la société et/ou de SNCF Réseau ou de Gare et Connexion le cas échéant.

Ce poste implique de travailler selon des horaires en roulement, les week-ends et les jours fériés. Des découchés (repos hors résidence) en France sont également à prévoir.

Le processus de recrutement comporte des tests psychotechniques et deux visites médicales d’aptitude (physique et psychologique), conformément à l’arrêté du 7 mai 2015 relatif aux tâches essentielles pour la sécurité ferroviaire autres que la conduite de trains.
- Vous justifiez d’une première expérience similaire en assistance/relation client, vente de service (secteur tourisme, hôtellerie, transport...).
- Vous disposez d’un sens du service accompagné d’une aisance relationnelle.
- Votre réactivité en situation perturbée sera appréciée.
- Un niveau courant en français, anglais est exigé.
- La maitrise de l’Italien sera une valeur ajoutée.

**Nos avantages**
- Une mutuelle intéressante et familiale avec de bonnes garanties de remboursement (prise en charge employeur 80%),
- Participation financière transport en commun à hauteur de 50%,
- Forfait mobilité durable (jusqu’à 600 € par an pour l’utilisation d’un mode de transport « durable »),
- Dispositifs CSE : cartes cadeaux Noël, chèques vacances ANCV, billetteries spectacles, événements, etc ,
- Facilités de circulation dès 6 mois d’ancienneté,
- Ambiance multiculturelle et de proximité.

Enfin, vous évoluerez au sein d’un environnement dynamique offrant de réelles opportunités de développement professionnel, tant en interne qu’à l’international.

  • Agent D'accueil Ferroviaire

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Cityone - Passager Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Nous recherchons un agent d'accueil H/F pour de l'information auprès des passagers de la gare de Marseille pour les week-ends du mois de septembre **Lieu**: A bord des trains au départ de la gare Marseille St...

  • Chef de Bord Ter

    il y a 1 semaine

    Marseille, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...

  • Chef de Bord Ter

    il y a 2 semaines

    Marseille, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et...

  • Agent Exploitation

    il y a 6 jours

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis, expert en recrutement, recherche pour un de ses clients un(e) employé(e) de production transport basé au Rove, un(e) agent d'exploitation. En tant qu'agent d'exploitation Corse vous serez sous la responsabilité du Responsable d'exploitation. Vous aurez comme principales missions en tant qu'agent d'exploitation: - Planification et organisation...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 semaine

    Marseille 6e, France CFC - Compagnie Française de Croisières Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise en plein développement et rejoindre une équipe de passionnés ? Compagnie Française de Croisières recherche ses perles rares ! Nouvelle compagnie de croisières maritimes implantée dans la région sud, nous proposons des croisières 100% dédiées à la clientèle francophone à bord d’un navire prestigieux et...

  • Agents de La Relation Client

    il y a 5 jours

    Marseille, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

  • Agent D'entretien Polyvalent

    il y a 5 jours

    Marseille, France IRS DE PROVENCE Temps plein

    Selon convention collective CCNT 66 Vos missions - Réaliser des opérations de nettoyage, d’entretien et de mise en état des locaux, des installations et des espaces verts. Vos activités principales - Assurer les opérations de mise en état des locaux, des équipements et matériels. - Effectuer des travaux d’entretien et des installations en...

  • Conseiller(ère) en Mobilités

    il y a 1 jour

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Transformer nos pratiques **Secteur d'activité** - Ressources humaines**Filière** - Médico-sociale- Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux- Psychologues territoriaux**Référence** - i10460 - Description CollectivitéContexte Au sein du Pôle Parcours Professionnel et Développement RH, rattaché à la Direction...

  • Agent de Maintenance Nautique

    il y a 1 semaine

    Marseille, France G'Métiers de la Mer Temps plein

    **Tu aimes la mer ? Tu as des compétences en stratification en matériaux composites ?** Le G’Métiers de la mer t’offre la possibilité de réunir ta passion et ton avenir professionnel. Avec nous, tu pourras: - Rencontrer des entreprises du nautisme qui recrutent - Rejoindre notre réseau de professionnels en région Sud-PACA - Accéder à une...

  • Agent D'exploitation Ro/ro

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Qualis Marseille Temps plein

    Qualis, expert en recrutement, recherche pour un de ses clients un(e) Agent d'exploitation RO/RO basé à Marseille. Au sein de l'agence de Marseille et rattaché(e) au Service Clients, votre mission sera de soutenir quotidiennement les acteurs de ce service sur l'intégration administrative des informations pour les clients. En tant qu'agent...