Gestionnaire Sinistres Ird
il y a 4 jours
**Gestionnaire Sinistres IRD F/H**
**Rejoignez**une équipe de 12 collaborateurs au sein du **centre matériel IRD de Niort**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.
**Votre mission**
Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.
Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges
**Et concrètement ?**
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités )
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants. Une appétence pour la relation Client au téléphone est fortement attendue.
**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d’équipe
**Les avantages qui font la différence**
Salaire fixe de 27 780 € brut annuel (incluant 13eme mois et prime de vacances)
Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa
Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
Restaurant d'entreprise
De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages,)
Télétravail (mis en œuvre lorsque vous êtes autonome)
31 jours de congés payés + 4 RTT
Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage.
**Et si c'était vous ?**
- Formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique...
- Expérience : 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres, expérience en relation Client au téléphone
- Coopérer en participant aux travaux d’un collectif
- S’adapter en situation de changement
- Analyser des situations dans un contexte habituel
- Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
- S’engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client
**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs,**Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement
-
Gestionnaire Sinistres Ird Complexes
il y a 4 jours
Chauray, France Groupe Covéa Temps plein**Gestionnaire sinistres IRD complexes F/H** **Rejoignez**le Service IRD Majeur basé à Niort comme Gestionnaire sinistres IRD complexes F/H. Dans un environnement de travail convivial, rejoignez un collectif de collaborateurs au sein du Service IRD Majeur composé d’une équipe d’animation technique et de 6 équipes de gestion de sinistres complexes...
-
Gestionnaire Sinistres Ird Complexes
il y a 7 jours
Chauray, France Covea Temps pleinRejoignez le Service IRD Majeur basé à Niort comme gestionnaire sinistres IRD complexes F/H en CDD à compter de février Dans un environnement de travail convivial, rejoignez un collectif de 82 collaborateurs au sein du Service IRD Majeur composé d'une équipe d'animation technique et de 5 équipes de gestion de sinistres complexes IRD (Dommages aux...
-
Gestionnaire Sinistres Ird Complexes
il y a 1 semaine
Chauray, France Groupe Covéa Temps plein**Gestionnaire sinistres IRD complexes F/H - CDI** Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l’écoute des besoins de ses clients et s’adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions affirmées qui se...
-
Gestionnaire sinistres IRD complexes F/H
il y a 6 jours
Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Covéa Temps pleinDescription de l'entrepriseMAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.Description du...
-
Gestionnaire sinistres IRD complexes F/H
il y a 2 jours
Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Assurances Temps pleinDescription De L'entrepriseMAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.Description Du...
-
Gestionnaire de sinistres corporels IRD
il y a 5 jours
Chauray, France Covéa Insurance plc Temps pleinGestionnaire de sinistres corporels IRD - CDD F/HRejoignezune équipe de collaborateurs au sein duCentre IRD MEDIANS à Niort; et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’Entreprise.Nous recherchons unGestionnaire sinistres MEDIANS IRDau sein de l’équipe. Contrat à durée déterminée à partir de...
-
Cadre Référent Technique Sinistres Ird
il y a 1 semaine
Chauray, France Groupe Covéa Temps plein**Cadre référent technique sinistres IRD F/H** **Rejoignez le Service Majeurs IRD Matériel**, chargé d’accompagner les clients Particuliers et Professionnels, dans le cadre de sinistres complexes IRD (Dommages aux biens, RC familiale et RC professionnelle). Ce poste est basé à **Niort**, au sein d’un service de 82 personnes, répartis dans 6...
-
Référent Technique Ird/construction
il y a 2 semaines
Chauray, France Groupe Covéa Temps plein**Référent technique IRD/Construction - Animation réseaux et développement F/H** Le pôle IRD, Construction & Juridique de COVEA, rattaché à la Direction de l’Expertise et des Solutions d’Indemnisations, a la volonté de renforcer ses compétences dans la maîtrise des coûts, dans l’accompagnement technique et dans la recherche de nouvelles...
-
Gestionnaire Sinistres: Relation Client et Autonomie
il y a 5 jours
Chauray, France MAIF Temps pleinUne entreprise d'assurance recherche un(e) gestionnaire de support sinistres à Chauray. Vous serez principalement en charge des appels des sociétaires pour la déclaration de sinistres matériels. Ce rôle requiert de bonnes qualités relationnelles et une capacité à résoudre des situations délicates. Un Bac en assurance ou une expérience antérieure...
-
Conseiller Indemnisation Corporel Ird
il y a 2 jours
Chauray, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller indemnisation corporel IRD F/H - CDI** **Rejoignez le Centre de Corporel IRD de la MAAF à Niort en CDI. Vous participerez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.** **Votre mission** ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service,...