Cadre Référent Technique Sinistres Ird

**Cadre référent technique sinistres IRD F/H**
**Rejoignez le Service Majeurs IRD Matériel**, chargé d’accompagner les clients Particuliers et Professionnels, dans le cadre de sinistres complexes IRD (Dommages aux biens, RC familiale et RC professionnelle).

Ce poste est basé à **Niort**, au sein d’un service de 82 personnes, répartis dans 6 équipes de gestion de sinistres et 1 équipe d’Animation technique.

**Votre mission ?**
Dans le cadre des engagements pris et promis par l'entreprise:

- Assister et conseiller les clients, dans les différentes étapes d’instruction, d’évaluation et de règlement de sinistres importants, amiables ou judicaires, afin de fidéliser nos assurés et assurer ainsi un futur commun avec l'entreprise.
- Garantir la pertinence des stratégies de gestion, l’exactitude des provisionnements afin d’assurer la maîtrise des enjeux financiers et le respect des engagements de la marque vis-à-vis de ses clients.
- Contribuer au développement des compétences des conseillers indemnisation des groupes, au travers d’actions d’animation technique, de partage de bonnes pratiques et de savoir-faire.

**Et concrètement ?**
- Procéder à l’investigation de la situation (client, faits, conséquences) et en restituer une analyse complète. (problématiques à traiter) tant sur le plan des engagements de l’entreprise (contrat) que des recours et responsabilités.
- Effectuer les recherches techniques ou juridiques nécessaires à la résolution de problématiques.
- Selon les situations, se déplacer éventuellement sur site (lieux du sinistre, tribunal, compagnies adverses, ).
- Négocier, transiger ou diriger l’affaire en justice.
- Accompagner et conseiller le client y compris dans les opportunités d’offre ou de complément de sa couverture d’assurance.
- Assurer la remontée des informations et rendre compte à l’Entreprise du suivi et des résultats obtenus dans les dossiers importants.
- Accompagner les Conseillers Indemnisation et Services sur les volets techniques et/ou comportementaux.
- Remplir les délégations qui lui sont confiées et les missions de représentation de l’entreprise sur le terrain.
- Contribuer à la valorisation de l'image de l'entreprise auprès des clients et auprès des collaborateurs.

**Les avantages qui font la différence**:

- Salaire fixe à partir de 36 340€ brut annuel négociable en fonction de l’expérience,
- Primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- Formations adaptées à votre profil et à nos besoins, suivies d’un accompagnement personnalisé,
- Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d’autonomie),
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Restaurant d’entreprise ou titres-restaurants,
- De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages,),
- 31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles,
- Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable,
- Environnement calme et verdoyant, espace de travail de convivial, parking, proximité transport, facile d’accès.

**Et si c'était vous ?**
- Une formation juridique et une expérience réussie en gestion Contentieux et en réparation du préjudice matériel IRD sont requises.

Compétences comportementales:

- Esprit d’analyse et de synthèse
- Prise de décision
- Négociation/force de conviction
- Orientation Client
- Coopération/travail en réseaux
- Maîtrise de soi
- Leadership

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement