Chargé(E) de Relation Famille

il y a 3 jours


Lyon, France SORENIR Capitaux Temps plein

**Description de l'entreprise**
Pour accompagner le développement de SORENIR, société de service spécialisée dans l’assistance administrative et financière après décès, nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Famille.

Les familles nous contactent pour mettre en place:

- La recherche de capitaux : recherche et constitution des demandes ;
- La demande de la pension de réversion ou autres prestations sociales ;
- La résiliation des contrats ou abonnements ;
- La déclaration de cession de véhicules.

Vous souhaitez vous inscrire dans une démarche d’assistance et d’accompagnement unique et engagée, votre expertise, empathie et optimiste sont autant de qualificatifs qui vous décrivent ?

Rejoignez nos équipes

**Description du poste**
En tant que Chargé(e) Relation Famille et sous la responsabilité du Directeur de Développement, vos missions seront les suivantes:

- Accompagnement des familles à leur domicile dans toutes leurs démarches ;
- Formation et accompagnement de nos prescripteurs (opérateurs funéraires, acteurs dans le domaine de la santé et du social) ;
- Participation en soutien du Directeur du Développement Régional à la mise en place de nouveaux prescripteurs ;
- Travailler en collaboration étroite avec les différents pôles du Back Office ;
- Analyser, organiser et partager les informations avec le Directeur du Développement Régional ;
- Renseigner notre CRM afin d’assurer la traçabilité des dossiers ;
- Intervenir sur le secteur : Côte-d'Or (21), Doubs (25), Jura (39), Haute-Marne (52), Haute Saône (70) et Saône et Loire (71).

**CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS**
- Un CDI à pourvoir rapidement pour nous accompagner dans le développement de la société ;
- Un contrat à temps plein ;
- Un parcours d'intégration afin d'appréhender au mieux la fonction ;
- Une rémunération fixe brute annuelle + part variable + compensation des temps de trajet ( octroi de jours de repos supplémentaires) + Voiture de fonction et frais professionnel + Mutuelle d’entreprise.

**Profil recherché**
Issu (e) d’une formation administrative, santé, sociale ou funéraire d’un niveau minimum bac + 2, vous êtes à l’écoute de vos interlocuteurs. Vous avez le sens de la confidentialité, de l’organisation et du travail en équipe dans le but d’accompagner au mieux les familles dans leurs démarches et nos prescripteurs dans la compréhension de nos services.

Vous maitrisez les outils bureautiques (Word, Excel, CRM), et possédez une aisance orale et rédactionnelle.



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    Placé.e sous l’autorité de la directrice de l’éducation et de l’enfance, le.la responsable du service Relations aux familles est garant.e de l’organisation du service, de la fiabilité des inscriptions scolaires, périscolaires et de la facturation. Il.Elle facilite le lien entre les familles et la Direction de l’éducation et de l’enfance....


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  • Chargé(e) de relation client

    il y a 2 semaines


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    OFFRE D'EMPLOIChargé(e) de relation client (CRC) – Assurance / Mutuelle – CDILyon 3ème – Poste à pourvoir dès que possibleDepuis 1926, la Mutuelle Épargne Retraite (MER) accompagne les militaires et le grand public, avec des solutions d'épargne, de retraite et de prévoyance.Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance et de diversification...


  • Lyon, France GEIQ ADI Alpin Temps plein

    Rejoignez-nous et **obtenez le Titre Professionnel Assistant de vie aux familles (TP ADVF) !** - Le métier d’assistant de vie aux familles, quelles missions ?_ **Exercez des missions qui vous rendent utiles et venez en aide aux personnes à leur domicile !** - Entretenir le logement et le linge d’un particulier en appliquant les techniques et gestes...


  • Lyon, France SIMPLIFIA Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable conseiller client BtoC au sein d’une équipe de 4 personnes, tu participes à l’expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as **un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour répondre à leur question par téléphone ou...


  • Lyon, France MUTUELLE ENTRENOUS Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’une nouvelle expérience professionnelle, dans une entreprise à taille humaine attachée à ses valeurs mutualistes d’entraide et de solidarité ? Née de la fusion entre 2 mutuelles départementales, la Mutuelle ENTRENOUS basée en Savoie et en Isère couvre aujourd’hui près de 40.000 adhérents en complémentaire...


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