Assistant SAV

il y a 1 jour

Strasbourg, France Dalkia Temps plein

Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation.

**Descriptif du poste**

Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia, acteur majeur dans la réfrigération, spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires recrute un
**Assistant SAV **au sein de son agence de Strasbourg (67)

Rattaché au responsable SAV, vous avez pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant d'un service SAV. Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations et donc une meilleure réactivité du Responsable SAV et du Directeur des Opérations régional.

Vous coordonnez également, en relation avec le responsable SAV, l'activité des techniciens de manière à respecter les délais d'interventions, les visites des contrats d'entretien et les impératifs de qualité et de coûts dans le but de satisfaire les clients.

Missions:

- relevant des Ressources Humaines (gestion des données de pointage, congé payés...)
- Coordination des techniciens SAV et gestion des OT (préparation des OT suite aux appels, plannings, suivi des bons d'intervention,...)
- Contrats d'Entretien (frappe et suivi des contrats, facturation, bilan analytique annuel,...)
- Suivi des affaires SAV
- Chiffrage et suivi des devis
- Commande fournisseurs et suivi pièces détachées
- Facturation
- Relance
- Tâches administratives diverses (secrétariat du service SAV, EPI, planning d'inventaire,...)

**Avantages liés au poste** : prime Cap13ème mois + titres restaurant + Compte Epargne Temps (CET) + comité d’entreprise (chèques vacances, ) + mutuelle / prévoyance + intéressement / participation.

**Compétences requises**
Diplômé(e) d'un Bac+2 spécialisé dans le domaine administratif (BTS Assistante de gestion PME-PMI ou équivalent), vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous êtes autonome dans l'utilisation de l'outil informatique et notamment Word et Excel.

Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et vos capacités d'organisation.

Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'un service SAV avec des techniciens itinérants.

**Qualités attendues**: polyvalence, organisation, rigueur, sens des responsabilités, dynamisme et relationnel client vous permettront d'accomplir avec succès votre mission.

Dalkia Froid Solutions s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. C'est pourquoi cette offre d'emploi est ouverte à toutes et à tous.

  • Assistant SAV H/F

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Talents ADV & Supply Temps plein

    TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisé dans le commerce de gros, UN ASSISTANT SAV H/F EN CDI. Rattaché à la direction, vous intégrez une équipe...

  • Assistant SAV H/F

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisé dans le commerce de gros, un Assistant SAV H/F en CDI. Rattaché à la direction, vous intégrez une équipe dynamique et participez à la réalisation des missions suivantes : - Réceptionner et traiter les demandes SAV via l'outil de suivi de l'entreprise - Traiter les mails du SAV - Créer des...

  • Magasinier, Assistant SAV

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France ATTITUDE TRAVAIL TEMPORAIRE Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, **un Magasinier/ Assistant SAV H/F.** **Démarrage dès que possible, longue mission.** **Vous maîtrisez l'allemand à l'oral et à l'écrit**, ainsi que l'outil informatique. **Vos tâches au sein du SAV**: - suivi des retours clients - contrôle des produits - saisie informatique de données Du lundi au vendredi de...

  • Assistant SAV H/F

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Talents ADV-Supply Temps plein

    Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainNous recherchons pour notre client, entreprise spécialisé dans le commerce de gros,un Assistant SAV H/F en CDI.Rattaché à la direction, vous intégrez une équipe...

  • Assistant Service Groupage/sav

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Camo Emploi ECKBOLSHEIM Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Eckbolsheim recrute pour son client, spécialisé dans l'affrètement et organisation des transports, un ASSISTANT SERVICE GROUPAGE/SAV H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous travaillez en binôme avec une autre personne qui occupe le même poste, et êtes amené à : Suivre les envoisRenseigner...

  • Assistant Commercial Sav- Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Camo Emploi SELESTAT Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Sélestat recrute pour son client, dans une société industrielle, un ASSISTANT COMMERCIAL SAV- BILINGUE ANGLAIS H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, rattaché au responsable des ventes, vous assurerez les missions suivantes: Réceptionner les produits retournés par les filiales (déballage, mise...

  • Assistant Commercial SAV

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: L'agence CRIT de Sélestat recrute, pour l'entreprise SCHMIDT Groupe basée à Sélestat, un(e) Assistant(e) commercial(e) SAV H/F. MISSION GENERALE: Le Conseiller Relation Client est le garant de la relation Clients (consommateurs et magasins...

  • Responsable SAV Equipe Techncien de Maintenance Itinerant H/F

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s'assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une équipe de techniciens itinérants...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France DENIS BARAN RECRUTEMENT Temps plein

    Rattaché-e au service après-vente, vous travaillez en binôme pour assurer le suivi des demandes SAV en relation avec nos clients. Vous vous assurez auprès de ces derniers que les interventions effectuées correspondent bien à leur demande. En relation permanente avec les techniciens terrain, vous rédigez les devis de réparation, assurez la facturation...

  • Responsable SAV Equipe Techncien de Maintenance Itinerant H/F

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s'assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une équipe de techniciens itinérants...