Responsable D'agence Et Réception Clients

Description du poste

**Métier**:

- Métiers sur site - Management sur site

**Contrat**:

- FR - CDI (Sans Particularite)

**Temps de travail**:

- Temps complet

**Intitulé du poste**:

- Responsable d'agence et réception clients H/F

**Description de la mission**:

- Description du poste
Au sein de notre réseau d'agence maeva Home et plus précisément rattaché.e à l'agence, tes principales missions seront:

- LE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
- Savoir identifier le potentiel du marché de biens immobiliers destinés à la location saisonnière de ton secteur et d’engager les actions de prospection terrain ;
- Savoir trouver et mettre en place des partenariats avec les agences immobilières locales et tous les acteurs locaux afin d’avoir tous les atouts de ton côté pour développer ton propre portefeuille.

Tu négocieras des mandats de gestion avec des propriétaires privés de résidence secondaire et tu assureras le déploiement de ton parc locatif par l'acquisition de nouveaux mandats.
- Savoir être garant de la bonne transmission de tes contrats au siège et de leur mise en commercialisation.

LA GESTION LOCATIVE
- Assurer le suivi administratif et commercial de tes contrats.
- Etablir les rapports de visite de fin de saison (inventaires) de tes locations saisonnières et sauras accompagner au mieux les propriétaires pour leur proposer des axes d’amélioration.
- Veiller au bon état des logements proposés à la location sur ta destination et conseillera le propriétaire pour la réalisation éventuelle de travaux de décoration et/ou rénovation.
- Accueillir les vacanciers et assurer le suivi de leur séjour et la résolution d’éventuels litiges.
- Veiller au respect des contrats signés avec les prestataires de services (ménage, linge, multiservices...) et de la qualité des prestations délivrées.
- Suivre les indicateurs économiques de ton agence via son budget et de la mise en place des actions d’amélioration.
- Assurer une assistance téléphonique (astreinte) pour les locataires.
- Transaction : développer la partie immobilière de l'agence

LE MANAGEMENT:

- Tu constitueras au fur et à mesure et à ton image une super équipe de saisonniers ou de permanents qui sera fière de développer l’activité de l’agence à tes côtés
Tu seras donc en charge des recrutements et bien entendu accompagné. si besoin par le service RH du siège et/ou la responsable régionale
En qualité de manager, il te revient de bien définir les missions de tes collaborateurs. Tu veilleras au bon suivi des plannings et à la montée en compétence de ton équipe.

ADMINISTRATIF / FINANCE
- Tu seras un élément central de l’équipe maeva Home et collaborera étroitement avec les différents services du siège : Revenue Management, Marketing, Back-Office et Comptabilité pour mettre en place de supers actions pour ton Agence.

**Précisez le nombre d'heures hebdomadaires**:

- 35

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- EUROPE, FRANCE, 33 - Gironde, Lacanau

**Niveau d'études requis**:

- BTS/DUT ou équivalent

**Niveau d'expérience requis**:

- 0 à 3 ans

**Outils Informatiques**:

- Maeva360
- Progestion
- Admin
- Notion

**Compétences**:

- Autonomie
- Gestionnaire d'un centre de profits
- Commerciale
- esprit d'équipe

**Langues**:

- Français (Expert - Langue maternelle)
- Anglais (Bonnes connaissances - Courant)

Informations générales

**Entité de rattachement**:
Maeva, c'est la petite dernière de notre Groupe. Son histoire a commencé en 2014, avec une ambition toute tracée : faire vivre des vacances tout sourire
Rejoindre Maeva c'est devenir #GenerateurDeSourires en s'engageant et mettant ses compétences lead, data, marketing, expérience client. au service d'un projet d'entreprise qui colle à ses valeurs : l'hospitalité, la bienveillance, le partage, l'engagement, et évidemment, le sourire.
Le sourire, c'est la boussole de l'équipe Maeva. Il guide leurs actions et innovations. C'est grâce à lui que des milliers de voyageurs font confiance à Maeva chaque jour pour trouver sur le site la location de vacances qu'il leur faut - campings, maisons et appartements de particuliers.
Avec l'ouverture de campings et d'agences ses couleurs, son développement sur de nouveaux marchés à l'international et le lancement de nouvelles offres au service des vacanciers, nous avons de beaux projets pour vous.

Rejoignez-le Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs et accéder à un monde d'opportunités.
- Maeva et notre Groupe sont engagés dans une politique volontaire visant à favoriser l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous.

**Référence**:2025-12627