Référent Relation Utilisateur Et Déploiement Si

**Description entreprise**:
**Votre environnement**

A la recherche d’un poste motivant et d'un environnement vous permettant de développer vos compétences, dans une Direction des Systèmes d’Information performante, innovante, engagée RSE et soucieuse de la qualité de vie au travail (télétravail possible) ?

En intégrant la DSI vous aurez l'opportunité de mettre à profit et développer vos compétences Numérique Responsable aussi bien en termes d’écoconception que d’accessibilité.

Attiré par le travail collectif et de nouveaux challenges ?

La DSI de France Travail vous attend sur un large éventail de projets, en mode agile et collaboratif.

**Description du poste**:
Vous intégrerez le département « Support et Déploiement de Proximité Sud-Ouest » qui porte l’offre de service DSI et assure la relation de proximité auprès des Directions Régionales **Occitanie **et** Nouvelle Aquitaine** de France Travail.

Vous intégrerez une équipe de 15 personnes réparties sur les sites de **Pessac **et **Castelnau-Le-Lez**. Le pôle « **Relation de Proximité et Appui Déploiement** » assure les missions suivantes:

- Faciliter l'adoption des évolutions du Système d'Information par les utilisateurs des agences France Travail
- Mesurer la satisfaction des utilisateurs et identifier les axes d'amélioration des produits et des outils du SI
- Contribuer aux projets de déploiement dans le réseau France Travail
- Recueillir et analyser les priorités et stratégies des régions pour mieux les accompagner
- Répondre et suivre de bout en bout les sollicitations des régions en tant que facilitateur
- Dispenser les formations généralistes auprès d’un réseau de correspondants locaux informatiques des agences France Travail

**Vos challenges seront**:

- Accompagner les principaux projets de déploiement applicatifs en région
- Contribuer à la rédaction de la documentation à destination de nos utilisateurs
- Réaliser des enquêtes auprès des utilisateurs concernant l’usage et le fonctionnement du système d’information
- Assurer les visites de site des agences France Travail (présentation de l’offre DSI et de projets)
- Contribuer au déploiement du SI Plateforme auprès des départements et accompagner les départements et Directions Départementales France Travail dans sa mise en œuvre

Vous serez amené à être en contact avec nos agents en agence et en région à l’occasion de quelques déplacements pour être au plus près du terrain (sur le périmètre géographique Nouvelle Aquitaine et Occitanie).

Vous bénéficierez également des bonnes pratiques de vos pairs de la communauté Vision Utilisateurs de la DSI dont vous ferez partie.

**Profil recherché**:

- Vous êtes diplômé d’une formation à mínima de niveau Bac +2 ou équivalent
- Vous avez une expérience dans la gestion de projet et/ou dans l’accompagnement au déploiement
- Vous avez des qualités d’écoute et avez à cœur d’améliorer la satisfaction des utilisateurs
- Vous êtes à l’aise pour communiquer et dans la rédaction de support de communication
- Vous êtes reconnu pour votre sens du service
- Vous avez de l’expérience dans l’animation des réunions
- Vous faites preuve d’esprit de conviction, vous savez accompagner le changement
- Vous êtes rigoureux, persévérant et force de proposition

Référence offre : 2024-73658

**Plus que quelques étapes pour nous rejoindre ✨**
- Après nous avoir transmis vos CV et lettre de motivation
- Vous rencontrerez nos managers opérationnels puis notre équipe recrutement

Vous êtes curieux.se ? Motivé par de nouveaux défis ? N'attendez plus et rejoignez vite les femmes et les hommes de la DSI France Travail

La DSI de France Travail s’engage pour la diversité : ainsi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Avantages**:
Des missions challengeantes et innovantes
Un accompagnement dans l’évolution de votre carrière
Une offre de développement des compétences importante
Un équilibre vie professionnelle et personnelle
Jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine
Des horaires modulables
30 jours de congés et 15 de RTT
Rémunération sur 14,5 mois
Une mutuelle avantageuse
Un CSE attractif
Tickets restaurant, indemnités transport