Chargé de Déploiement Et Support Utilisateur

**Description entreprise**:
**Votre environnement**

A la recherche d’un poste motivant et d'un environnement vous permettant de développer vos compétences, dans une Direction des Systèmes d’Information performante, innovante, engagée RSE et soucieuse de la qualité de vie au travail (télétravail possible) ?

En intégrant la DSI vous aurez l'opportunité de mettre à profit et développer vos compétences Numérique Responsable aussi bien en termes d’écoconception que d’accessibilité.

Attiré par le travail collectif et de nouveaux challenges ?

La DSI de France Travail vous attend sur un large éventail de projets, en mode agile et collaboratif.

**Description du poste**:
**Le projet, le contexte**

Vous intégrerez le département « Support et Déploiement de Proximité Sud-Ouest » qui porte l’offre de service DSI et assure la relation de proximité auprès des Directions Régionales « Occitanie » et « Nouvelle Aquitaine » de France Travail.

Il s’agit d’une équipe de 15 personnes localisée sur les sites de Castelnau-Le-Lez et Pessac.

**Les challenges à relever avec votre équipe du pôle “Usages et Environnement De Travail”**
- Accompagner, en appui du responsable du pôle, les principaux projets de déploiement technique
- Piloter, instruire et suivre les étapes des chantiers de relogement des agences France Travail sur le volet SI en relation avec les Directions régionales et les équipes internes DSI
- Réaliser des captations & retours « terrain » auprès des utilisateurs concernant l’usage et le bon fonctionnement du système d’information
- Assurer les visites de site des agences France Travail (présentation de l’offre DSI et de projets, état des lieux des installations techniques)
- Qualifier et prendre en compte les demandes de services SI des Directions Régionales et de dépanner à distance sur des dossiers “incident”
- Rédiger de la documentation à destination de nos utilisateurs
- Intervenir sur les équipements d'un réseau local (switch, borne WIFI, etc ) et réaliser le brassage de baies
- Réaliser des interventions diverses sur le poste de travail (Installation, remasterisation, etc )

**Profil recherché**:

- Vous êtes diplômé à mínima d’une formation de niveau Bac +2/3 dans le domaine Informatique
- Vous disposez d’une expérience réussie de 5 à 10 ans minimum sur un poste similaire
- Vous disposez d’une bonne connaissance générale des infrastructures réseaux
- Vous disposez d’une bonne connaissance des environnements : Windows 10, Intune, Office 365 (OneDrive, Sharepoint, bureautique)
- Vous avez de l’expérience dans le travail à distance
- Vous êtes à l’aise pour communiquer, vous avez l’habitude d’animer des réunions et ateliers
- Vous êtes autonome et rigoureux
- Vous êtes persévérant, force de proposition et de négociation

Référence de l'offre : 2024-73673

**Plus que quelques étapes pour nous rejoindre ✨**
- Après nous avoir transmis vos CV et lettre de motivation
- Vous rencontrerez nos managers opérationnels puis notre équipe recrutement

Vous êtes curieux.se ? Motivé par de nouveaux défis ? N'attendez plus et rejoignez vite les femmes et les hommes de la DSI France Travail

La DSI de France Travail s’engage pour la diversité : ainsi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Avantages**:
Des missions challengeantes et innovantes
Un accompagnement dans l’évolution de votre carrière
Une offre de développement des compétences importante
Un équilibre vie professionnelle et personnelle
Jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine
Des horaires modulables
30 jours de congés et 15 de RTT
Rémunération sur 14,5 mois
Une mutuelle avantageuse
Un CSE attractif
Tickets restaurant, indemnités transport