Coordinateur Et Analyste D’activité D’équipe

il y a 2 jours

Paris, France Opsynet Temps plein

Mission:
Rattaché structurellement au Département Ressources Offres et Projet et détaché fonctionnellement, il intervient dans la transformation des activités du secteur Ingénierie Intégration.

Il veille à garantir un résultat optimal conformément aux exigences formulées par la Direction Data &Technologies notamment sur la qualité, les performances, le délai, le risque et la sécurité.

Activités principales:

- Incidents
- Ventile et suit les incidents escaladés au secteur (Ingénierie & intégration des Socles

Techniques).

Il est amené à approfondir les qualifications des incidents par les groupes de support

« inférieurs », demander des compléments d’informations et garantir un délai de résolution

conforme aux SLAs.
- L’objectif étant de transformer processus de gestion des incidents X vers Y.
- Demandes de services:

- Analyse les demandes de services formulées par nos clients internes et ventile les

demandes simples aux différents ingénieurs du secteur.
- L’objectif étant de construire et communique le catalogue de service.
- Coordonne les activités et plan d’actions pour les demandes complexes. Il réalise le suivi

d’avancement avec les clients internes et ingénieurs.
- Organisation et processus:

- Accompagne l’équipe dans l’acquisition des process.
- Participe à la comitologie (Incidents, Mise en intégration, Mise en prod, CAB, gestion de

problème,)

Profil recherché:
Qualifications, diplômes, expérience:

- Une expérience minimum de 5 ans en parcours professionnel de coordination d’équipe technique
- Certification ITIL

Compétences Générales:

- Bonne compréhension du système d’information de l’entreprise.
- Connaissances Informatiques et Technologiques.
- Savoir analyser et donner sens à un ensemble d’éléments divers
- Savoir travailler dans un environnement multi-activités et transverse (Exploitation/Projet(s)
- Savoir respecter des procédures données

Compétences Spécifiques:

- Connaissance des outils ITSM (Service Snow)
- Connaissance des environnements techniques (Systèmes d’exploitation, Stockages, Réseaux,

Virtualisations, Socle Commun,)
- Connaissance en gestion de projet appréciée (Prince 2, méthode Agile)
- La connaissance du secteur audiovisuel est un plus

Type d'emploi : Temps plein, Indépendant / freelance
Statut : Cadre

Salaire : 450,00€ à 500,00€ par jour

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride (94000 Créteil)

  • Coordinateur Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Paris, France synorysss Temps plein

    Les principales missions du Business Analysts dans notre processus: - Il est l'interface principale avec les utilisateurs et avec les features owner. - Il fait l'interface avec l'UC Designer - il est en charge du design fonctionnel et de la constructions des cas d'usage, vois cas de tests (approche Behaviour driven development) - Il est en charge ensuite de...

  • Analyste - Coordinateur de Projets Retraite

    il y a 5 jours

    Paris, France UNION RETRAITE (GIP INFO RETRAITE) Temps plein

    **Analyste - Coordinateur de projets retraite**: - CDI - Paris - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD109125 **UNION RETRAITE (GIP INFO RETRAITE)**: L'Union Retraite est un Groupement d'Intérêt Public (GIP), créé par la loi du 20 janvier 2014, regroupant l'ensemble des régimes de retraite légalement obligatoires. Il est chargé d'assurer le...

  • Coordinateur de L'activité

    il y a 5 jours

    Paris 13e, France ASSOCIATION AURORE Temps plein

    **: - Présentation Aurore**: Créée en 1871, l'association Aurore accueille et accompagne vers l’autonomie chaque année plus de 30 000 personnes en situation de précarité ou d’exclusion, via l’hébergement, les soins et l’insertion professionnelle. Reconnue d’utilité publique depuis 1875, Aurore s’appuie sur son expérience pour proposer...

  • Coordinateur D'activité

    il y a 2 semaines

    Paris 18e, France Groupe SOS Solidarités Temps plein

    Le CSAPA Sleep In accueille et accompagne des consommateurs de produits psychoactifs au travers de trois dispositifs: - ambulatoire : accompagnement médico-psycho-social; - hébergement : de jour avec un espace de repos, et de nuit sur de l'hébergement d'urgence. Sous la responsabilité de la cheffe de service, vous assurez la mise en œuvre et la...

  • Coordinateur d’Activités Éducatives et Projets

    il y a 2 semaines

    Paris, France Groupe SOS Jeunesse Temps plein

    Une organisation d'accompagnement éducatif recherche un Coordinateur des activités à Paris. Vous serez responsable de la coordination et de la formalisation des projets personnalisés pour les jeunes, tout en veillant à la qualité des écrits et en soutenant les équipes éducatives. Le candidat idéal aura un diplôme en travail social et de...

  • Analyste Crédits Entreprise

    il y a 3 jours

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Avanda Solutions Temps plein

    Mission, 6 mois renouvelable, IDF Business Analyst, IAM Dans le cadre du déploiement de la solution IAM Usercube, le consultant interviendra sur les volets conception, coordination et pilotage autour de l'évolution de la solution IAM, ainsi que des changements induits sur les systèmes interconnectés. Les principales activités attendues sont les...

  • Coordinateur activités

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Education First Temps plein

    DescriptionEF Nice recherche un(e) coordinateur(trice) activités pour nos étudiants étrangers venant apprendre le français sur la Côte d'Azur pour la saison estivale 2026.Vous souhaitez élargir votre expérience de travail dans un environnement international ? Vous organiserez des activités sûres et amusantes en accord avec le planning de...

  • Analyste Cybersecurite N2

    il y a 3 jours

    Paris, France ANETSYS Temps plein

    Au sein d'une entreprise spécialisée dans l'informatique, **ANETSYS** est reconnu par son savoir-faire en France, pour renforcer nos équipes, nous recherchons un (e) analyste SOC N2 / Cybersécurité. **Profil recherché et missions**: Dans le cadre de la définition et spécification de systèmes et de la mise en œuvre de SOC pour des clients France et...

  • Coordinateur de projet – Transfert d'activités opérationnelles

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Contexte de la missionDans le cadre d'un projet de transformation opérationnelle, un grand groupe bancaire international recherche un(e) coordinateur(trice) de projet pour accompagner le transfert d'activités opérationnelles entre deux entités européennes.La mission s'inscrit dans un contexte international, avec des enjeux forts de coordination, de...