Audio Content Operations

il y a 2 jours

Paris, France Believe Temps plein

Description de l'entreprise

Believe est avant tout une passion pour la musique, la technologie et le marketing numérique, partagée par plus de 1500 talents dans plus de 50 pays. C'est un esprit visionnaire et entrepreneurial qui nous anime et fait de nous un leader mondial de la distribution numérique de musique.

Believe est une tribu d'experts qui relève avec succès les défis de la transformation de notre industrie musicale au quotidien. C’est une aventure, une aventure humaine, propice et stimulante pour nous tous.

Enfin, Believe est une histoire qui a débuté en 2005 et que nous devons continuer à raconter, maintenant et avec vous. Believe a pour mission de développer les labels et les artistes de manière adaptée à chaque stade de leur carrière ; dans tous les marchés locaux dans le monde ; avec respect, expertise, équité et transparence.

Description du poste

Vous travaillerez au sein de la Supply Chain, en tant que membre de l’équipe Audio Content Ops. Vos principales missions seront:

- Support de niveau 2
- escalade support niveau 1
- tickets bugs outils : correctifs et remontées de tickets aux équipes produits.
- Gestion & Support sur les process de Upsell Tunecore, transfert ou ingestion de catalogues (ingestion xml, template xls) et exports de catalogues.
- Assurer et maintenir une optimisation des process de tickets internes.
- Acteur de la chaine de création/d’optimisation des produits Content
- Gestion de projet (mise en place, amélioration, bascule,) des process Content
- Single point of Contact PO/PM de la supply chain et participation aux projets (grooming, testing, sprint review) pour améliorer la productivité et l’UX/CX.
- Point d’entrée/d’escalade vers le Content Management et le Support.
- Monitoring et pilotage de l’activité Catalog Ingestion.

**Qualifications**:
Chez Believe, notre leitmotiv est simple : ouverture d’esprit, passion et implication

On appréciera aussi votre agilité, votre sens de l’innovation, votre excellent relationnel et votre enthousiasme
- Vous êtes proactif et réactif, avec un souci de la qualité de service et de la communication vis-à-vis des services avec lesquels vous êtes en interaction.
- Vous avez une culture opérationnelle d'une supply chain digitale avec de la gestion de flux de contenu, de nombreux KPI et suivi de SLA à respecter.
- Vous avez une connaissance des outils de support type Jira service, Service desk ou Zendesk
- Vous aimez travailler en équipe et de manière transverse
- Votre niveau d’anglais est courant, à l’oral comme à l’écrit

Si vous vous reconnaissez et que vous avez au moins 2 ans d’expérience en tant que Content Operations Support, n’hésitez plus ce poste est fait pour vous

Informations supplémentaires

Believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d'origine, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou en situation de handicap.

Découvrez nos nouveaux locaux : bit.ly/believeoffice

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    Paris, Île-de-France Welocalize Temps plein

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  • Audio Games Producer

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    Paris, France The Marshmallow Project Temps plein

    Paris (75) Position Duties We are looking for a highly driven individual, passionate about crafting delightful experiences and excited to make a lasting impact on kids education. As our Audio Game Project Manager, you will play a crucial role in developing and bringing to life a brand new type of content for children. You will craft the core experience,...

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    il y a 3 jours

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  • Director Digital

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    Paris, France Believe Temps plein

    About the role As part of Believe Group’s Global Operations division the Supply Chain & Content Operations team is responsible for the ingestion, validation and delivery of audio content from artists and labels to leading streaming and download platforms (YouTube, Meta, TikTok, Spotify, Apple Music, Deezer, Amazon, etc.). Our mission is to ensure that...

  • Studio and Content Coordinator

    il y a 2 semaines

    Paris, France Amazon Temps plein

    Overview Based in Paris Audible is looking for a Studio and Content Coordinator for our Audible in-house studios in the center of Paris. As a Studio and Content Coordinator you will be responsible to help managing the facility and support the activities on site such as the acquisition and production of audiobooks multicast audio series and podcasts as well...