Gestionnaire SAV

il y a 1 semaine

Le Versoud, France Snowleader Temps plein

Du vêtement technique au ski de rando, Snowleader est devenu l’acteur incontournable dans la vente en ligne d’articles de sport outdoor et d »ru streetwear. Également connu sous le nom de « La Reblochon Company », nous avons déjà conquis des milliers de clients en France et à l’international grâce à nos services de qualité et notre équipe de passionnés.

Salomon, The North Face, Patagonia, Arvanous travaillons avec des marques renommées dans le monde de l’outdoor, en vue de proposer des articles adaptés aux activités de nos clients, en ligne et en boutiques.

Fondés dans les Alpes en 2008, ensemble, nous gravissons des montagnes et nous sommes fiers d’atteindre aujourd’hui 86 M de chiffre d’affaires L’aventure continuealors rejoins-nous au sein de la Rebloch’Family

En 2021, nous avons ouvert notre entrepôt logistique 2.0 d’une superficie de 25 000m2 afin d’accompagner notre croissance. L’automatisation de nos process est un atout pour garantir notre promesse client : expédier dans la journée toute commande passée avant 14h. Nous envoyons près de 620 000 colis par an

**TES MISSIONS**:
Rattaché(e) à la Responsable du Service Client et à la Coordinatrice SAV, tu seras en charge du traitement de l’ensemble des SAV produits auprès des marques et des retours clients.
- Gestion des appels clients et de la boîte mail SAV
- Pré-expertise des produits à réception
- Enregistrement et gestion des produits défectueux
- Gestion des envois et des retours des produits défectueux
- Suivi et régularisation des avoirs SAV avec les fournisseurs
- Traitement des retours clients

**TON PROFIL**:

- De formation Bac+2 minimum, tu bénéficies idéalement d’une première expérience dans un magasin de sports de montagne, au sein d'une marque outdoor ou dans l'univers du snow
- Tu as une forte sensibilité aux produits de glisse et montagne, ainsi qu’un intérêt prononcé pour l’univers du sport
- Tu possèdes de bonnes qualités rédactionnelles
- Tu fais preuve de rigueur dans la gestion administrative et sais gérer les priorités, dans le respect des contraintes opérationnelles et de la satisfaction de nos clients
- Tu es dynamique, doté(e) d’un excellent relationnel et tu as le sens du travail en équipe
- Tu as des connaissances en informatique et maîtrises les outils Word et Excel

**TYPE DE POSTE**:

- Contrat : CDD de 6 mois évolutif en CDI - 39h hebdomadaires
- Prise de poste souhaitée : fin avril

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**:
Pour travailler dans un univers stimulant entouré de collègues talentueux

Pour participer aux différents projets de l’entreprise et contribuer à sa croissance Pour un environnement de travail qui favorise la confiance et l’autonomie dans tes missions Pour s’engager dans les actions soutenues par notre fondation d’entreprise en faveur de l’environnement à hauteur de 5 jours par collaborateur Pour notre cadre de travail au milieu des montagnes (+ salle de détente, BBQ...)
- ️
- Et pour tous nos autres avantages

Si l’aventure te tente, pourquoi attendre ? Postule
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Le Versoud, France Snowleader Temps plein

    Du vêtement technique au ski de rando, Snowleader est devenu l’acteur incontournable dans la vente en ligne d’articles de sport outdoor et du streetwear. Également connu sous le nom de « La Reblochon Company », nous avons déjà conquis des milliers de clients en France et à l’international grâce à nos services de qualité et notre équipe de...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 jours

    Le Versoud, France Snowleader Temps plein

    Du vêtement technique au ski de rando, Snowleader est devenu l’acteur incontournable dans la vente en ligne d’articles de sport outdoor et du streetwear. Également connu sous le nom de « La Reblochon Company », nous avons déjà conquis des milliers de clients en France et à l’international grâce à nos services de qualité et notre équipe de...

  • Gestionnaire SAV Junior

    il y a 1 semaine

    Le Blanc-Mesnil, France KARA Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Agent de SAV (H/F) - Le Blanc-Mesnil (93) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an, 1-2 ans - Niveau d'études : Aucun diplôme, Bac+2 **L'entreprise **:KARA**: **KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMEN**T recrute pour l'un de ses clients, société spécialisée dans la conception et la distribution de produits...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 semaine

    Le Blanc-Mesnil, France IZIWORK Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire (H/F) - Le Blanc-Mesnil (93) - Intérim - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans **L'entreprise **:IZIWORK**: Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour tous. Elle offre aux...

  • Un Gestionnaire SAV

    il y a 2 semaines

    Burnhaupt-le-Bas, France Menway Emploi Mulhouse Temps plein

    Rattaché(e) au responsable SAV et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous assurez le suivi des expéditions. Vous êtes en charge de: - Réception des appels entrants - Suivi des livraisons - Traitement des anomalies et réclamations clients - Gestion des litiges clients / force de propositions et de solutions correctives - Reporting et suivi des...

  • Gestionnaire Back Office SAV

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-sur-le-Homme, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: - Gestionnaire BACK OFFICE SAV H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: - La Direction **IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter...

  • Coordinateur / Gestionnaire de contrats SAV F/H

    il y a 7 jours

    Le Robert, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur,  un  Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique Sous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses missions en collaboration étroite avec la...

  • Coordinateur / Gestionnaire de contrats SAV F/H

    il y a 3 semaines

    Le Robert, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur, un Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique Sous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses missions en collaboration étroite avec la...

  • Coordinateur / Gestionnaire de contrats SAV F/H

    il y a 3 semaines

    Le Robert, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur,  un  Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique Sous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses missions en collaboration étroite avec la...

  • Gestionnaire administratif SAV F/H

    il y a 1 semaine

    Le Pontet, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence DISPAM - Le Pontet : Gestionnaire administratif SAV F/H En Contrat à Durée Indéterminée Référence nationale sur le marché...